Tinjauan "Aduan Kucing Hitam" menunjukkan bahawa kebanyakan netizen berpendapat adalah tidak munasabah untuk tidak mengedarkan alat kawalan jauh

Berita pada 17 Julai, menurut laporan "Aduan Kucing Hitam", sebilangan besar pengguna baru-baru ini mengadu tentang aksesori penghawa dingin Hualing. Menurut maklum balas pelanggan, penghawa dingin Hualing yang dibeli mereka dimaklumkan alat kawalan jauh itu hilang semasa pemasangan. Mengelirukan, alat kawalan jauh yang hilang tidak dinyatakan secara jelas pada halaman pembelian, tetapi hanya disebut dalam baris cetakan halus dalam penyenaraian produk. Sesetengah pengguna juga mendakwa bahawa mereka diminta untuk mengambil bahagian dalam kempen promosi atau memberi ulasan positif untuk menerima alat kawalan jauh.

Seorang pengguna membeli penghawa dingin Hualing semasa Pesta Beli-belah 618, tetapi pemasang memaklumkan kepadanya bahawa penghawa dingin itu tidak disertakan dengan alat kawalan jauh. Apabila pengguna meminta alat kawalan jauh, perkhidmatan pelanggan enggan menyampaikannya atas alasan penghawa dingin telah dinaik taraf kepada Bluetooth pintar, dan mempersoalkan mengapa pengguna tidak berunding terlebih dahulu. Pengguna berkata bahawa mereka berharap untuk menerima perkhidmatan dan sikap selepas jualan yang baik Walaupun peningkatan teknologi adalah perkara yang baik, mereka tidak seharusnya menjadi alasan untuk mengurangkan konfigurasi produk. Beliau berharap pengeluar akan menambah baik dan mengeluarkan semula barangan yang perlu dibayar. Sesetengah pengguna juga berkata bahawa perkhidmatan pelanggan Hualing memerlukan mereka menyiarkan ulasan positif pada video pada platform seperti Douyin dan Xiaohongshu sebelum mereka boleh mendapatkan alat kawalan jauh, memaksa aksesori dan ulasan produk diikat.

Mengikut pemahaman editor, pada masa ini di platform e-dagang, alat kawalan jauh penghawa dingin Hualing perlu dibeli secara berasingan (model RN10L2/B2HS/BG-H), dan harga panduan rasmi ialah 29 yuan. Pada platform kendalian sendiri JD.com, alat kawalan jauh penghawa dingin asal telah menerima lebih daripada 50,000 ulasan. Sesetengah pengguna telah melaporkan bahawa kerana penghawa dingin Hualing tidak termasuk alat kawalan jauh, mereka perlu membelinya secara berasingan.

Baru-baru ini, "Aduan Kucing Hitam" telah menjalankan tinjauan pendapat mengenai perkara ini. Mengikut keputusan, lebih daripada 95% netizen percaya bahawa adalah tidak munasabah untuk tidak mengedarkan alat kawalan jauh untuk penghawa dingin, dan kurang daripada 5% berpendapat keadaan ini munasabah.

Secara umumnya, isu aksesori penghawa dingin Hualing telah menimbulkan kebimbangan dan ketidakpuasan hati pengguna. Pengguna berharap pengeluar dapat menyediakan pakej dan perkhidmatan produk yang lebih baik, dan menyediakan aksesori yang diperlukan pengguna.

Atas ialah kandungan terperinci Tinjauan "Aduan Kucing Hitam" menunjukkan bahawa kebanyakan netizen berpendapat adalah tidak munasabah untuk tidak mengedarkan alat kawalan jauh. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!