Berikut ialah sepuluh cara untuk menggunakan kecerdasan buatan untuk meningkatkan proses perniagaan

Walaupun kecerdasan buatan semakin pantas memasuki kehidupan orang ramai, ramai orang tidak menyedari titik sentuh yang mungkin memberi kesan.

Dalam kehidupan seharian, orang ramai bersentuhan dengan kecerdasan buatan apabila mereka meminta Alexa atau Siri melakukan tugas mudah atau membalas iklan yang muncul secara automatik.

Tetapi ia bukan sekadar khayalan umum. Kecerdasan buatan juga telah menarik perhatian perniagaan dari semua saiz dan merevolusikan cara perniagaan menjalankan perniagaan.

Ini tidak menghairankan memandangkan kecerdasan buatan membantu dalam membuat keputusan pantas dengan lebih tepat. Apabila dunia perniagaan secara beransur-ansur menyedari potensinya, ia sudah mempunyai pelbagai aplikasi perniagaan.

Tetapi adakah kecerdasan buatan sebenarnya memberi kesan kepada dunia perniagaan Bagaimana teknologi boleh membantu mencapai pertumbuhan perniagaan

Artikel ini akan membincangkan sepuluh aplikasi kecerdasan buatan terbaik dalam perniagaan:

(1 ) Perbaiki Mesyuarat

Memang tidak dapat dinafikan bahawa mesyuarat adalah nadi dan jiwa dalam mana-mana perniagaan. Wabak COVID-19 telah menunjukkan sepenuhnya bahawa mengekalkan hubungan manusia adalah penting walaupun orang tidak dapat berkomunikasi secara peribadi. Dengan persidangan video kini menjadi kebiasaan, semakin banyak perniagaan sedang mencari untuk meningkatkan penyelesaian mereka dengan ciri termaju dan meningkatkan komunikasi. Di sinilah kecerdasan buatan dimainkan. Walaupun AI tidak dapat menghapuskan mesyuarat, ia boleh mengurangkan proses membosankan yang berlaku sebelum, semasa dan selepas mesyuarat.

Sebagai contoh, AI boleh menjadualkan janji temu, menghadiri mesyuarat, merekodkan pengambilan dan tindakan penting serta mencipta serta berkongsi nota yang boleh diambil tindakan selepas mesyuarat.

Seiring dengan kemajuan teknologi, ia berpotensi untuk membawa persidangan video ke peringkat seterusnya.

(2) Kepintaran buatan dalam jualan dan pemasaran

Alat CRM kini menjadi semakin pintar, mampu memberikan cerapan jualan yang lebih tepat dan membantu syarikat membuat keputusan jualan yang lebih baik. Terima kasih kepada teknologi AI, AI kini digabungkan ke dalam penyelesaian CRM apabila volum data tidak berstruktur bertambah, dan kerumitan hubungan/proses pelanggan berkembang.

Sistem CRM berasaskan AI boleh menganalisis dengan cepat data yang berkaitan dengan sejarah pembelian, urus niaga lalu, tawaran, e-mel dan panggilan telefon.

Salah satu tugas yang paling sukar untuk perniagaan ialah memahami keperluan pelanggannya. Kecerdasan buatan boleh membantu perniagaan memahami pelanggan mereka dengan lebih baik dan membuat keputusan yang tepat kerana ia boleh menilai arah aliran dalam data pelanggan. Sebagai contoh, perniagaan boleh menjimatkan berjuta-juta dolar dengan melaksanakan AI chatbots untuk membantu pelanggan yang sebaliknya akan meninggalkan tapak web. Ia juga membantu mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang perjalanan pembeli sambil meningkatkan nilai sepanjang hayat pelanggan dengan meningkatkan pengekalan pelanggan.

(3) Tingkatkan perkhidmatan pelanggan

Kecerdasan buatan berpotensi untuk meningkatkan interaksi manusia dengan pelanggan dengan ketara. Pemesejan dipertingkatkan AI dan penandaan e-mel AI ialah dua cara paling penting AI boleh meningkatkan perkhidmatan pelanggan. Pemesejan yang dipertingkatkan AI, dengan bantuan pembantu chatbot, membolehkan kakitangan sokongan pelanggan mengurus kebanyakan kebimbangan pengguna.

Bot sembang berasaskan AI boleh membantu perniagaan menyampaikan pengalaman pelanggan yang dipertingkatkan kerana mereka boleh memperibadikan setiap aspek interaksi pelanggan.

(4) Meningkatkan proses pembangunan produk

Perniagaan menggunakan perisian reka bentuk generatif untuk meningkatkan proses kreatif. Dalam reka bentuk generatif, pengguna mesti memasukkan matlamat reka bentuk dan keperluan lain, dan perisian melakukan yang lain. Ia membantu menjana berbilang reka bentuk daripada satu idea dan melakukan semua pengangkatan berat yang memakan banyak masa. Ini termasuk meneroka semua reka bentuk yang mungkin untuk memenuhi spesifikasi ini. Perisian AI sedemikian boleh menjimatkan banyak masa kerja dan membantu mengelakkan perbelanjaan untuk mencipta prototaip yang tidak dapat dihantar.

(5) Automasi Penjanaan Kandungan

Dengan peningkatan mendadak dalam keperluan pemasaran kandungan, kecerdasan buatan boleh membantu menyediakan kandungan berkualiti tinggi kepada pengguna. Ia membantu menjana teks yang menarik dan bermaklumat, yang sangat diperlukan hari ini. Perkhidmatan penjanaan kandungan boleh terdiri daripada menulis huraian produk, kepada copywriting web, kepada laporan dan artikel industri. Banyak alatan kandungan dipacu AI sudah tersedia, dengan alat baharu dikeluarkan setiap hari.

(6) Robot kolaboratif untuk mempertingkatkan proses pembuatan

Robot kolaboratif membawa satu aspek baharu kepada pembuatan. Robot kolaboratif ialah sistem robotik generasi terkini yang berinteraksi dengan lancar dan selamat dengan manusia, membolehkan mereka bekerja bersama manusia. Ini membantu menjadikan proses perniagaan lebih lancar dan kini boleh direka bentuk untuk memanfaatkan kedua-dua manusia dan robot.

(7) Pengambilan Automatik

Bagi kebanyakan orang, kecerdasan buatan dan pengambilan mungkin terdengar tidak sesuai. Tetapi AI terbukti sangat berguna dalam proses HR, termasuk perekrutan, operasi dan penglibatan pekerja. Ini amat sesuai untuk majikan besar yang mesti mengendalikan ribuan proses temu duga dan permohonan setiap tahun.

(8) Hapuskan kesilapan manusia

AI ramalan boleh menggabungkan data dengan tindakan strategik dengan memberikan kesimpulan yang konsisten tentang keperluan projek dan peristiwa masa depan. Oleh kerana AI boleh memprogramkan dirinya sendiri untuk menyediakan penapis dan keadaan, mengenal pasti saling bergantung dan meramalkan hasil, ia boleh memberikan analisis yang boleh dipercayai dan mendalam tanpa berat sebelah atau ralat manusia.

(9) Pengurusan Risiko

Analisis data projek masa nyata kecerdasan buatan membantu pembuat keputusan mengenal pasti potensi risiko dan peluang. Analitis ramalan ini memberikan perspektif yang lebih luas tentang masa depan perniagaan. Sebagai contoh, AI boleh membawa kepada pengesanan penipuan yang lebih baik. Kaedah tradisional untuk mengesan penipuan adalah menggunakan komputer untuk menganalisis data berstruktur berdasarkan satu set peraturan. Walau bagaimanapun, jika sistem kognitif menghapuskan sesuatu yang dianggapnya berpotensi penipuan, dan manusia menganggapnya tidak, komputer belajar daripada cerapan manusia tersebut dan pada kali seterusnya ia menggunakan logik manusia untuk menentukan perkara yang tidak penipuan.

(10) Permudahkan pengurusan tugas

Robot kecerdasan buatan boleh menyelesaikan pelbagai tugas sekaligus. Kecerdasan buatan berpotensi untuk meniru tugas dan mengembalikan penyelesaian apabila masalah timbul lagi. Tambahan pula, dengan bantuan corak, ia boleh menganalisis data tidak berstruktur lebih cepat daripada manusia. Penggunaan pemprosesan bahasa semula jadi (NLP) yang berkesan membolehkannya menyelesaikan masalah dengan segera sebelum ia hilang kawalan. Pengurusan tugas automatik bukan sahaja menjimatkan masa tetapi juga menghapuskan ralat.

Perkembangan Masa Depan dalam Kepintaran Buatan

Perniagaan yang berpandangan ke hadapan yang ingin kekal di hadapan persaingan menggunakan Kepintaran Buatan untuk mencapai pertumbuhan. Seperti yang dinyatakan di atas, faedahnya banyak: ia membantu organisasi menjadi lebih cekap, menyelaraskan proses mereka dan menjimatkan kos.

Tidak dinafikan bahawa kecerdasan buatan akan mengubah setiap bidang perniagaan pada masa hadapan. Perniagaan mesti menyepadukan kecerdasan buatan ke dalam sistem mereka untuk kekal mendahului keluk. Kemungkinannya tidak berkesudahan, terutamanya untuk perniagaan, kerana ia boleh menyelaraskan proses manual sehari-hari, membantu mereka menjadi lebih disasarkan dan cekap, serta mendapatkan cerapan tentang arah aliran pelanggan yang mustahil untuk diselidiki pada masa lalu.

Atas ialah kandungan terperinci Berikut ialah sepuluh cara untuk menggunakan kecerdasan buatan untuk meningkatkan proses perniagaan. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!