Orang ramai menggunakan ChatGPT untuk menulis e-mel secara automatik, dan Microsoft dan Salesforce telah mula menyepadukan fungsi yang serupa.

Menurut berita pada 9 Mac, ramai orang telah mula menggunakan chatbot kecerdasan buatan untuk mengarang pelbagai manuskrip e-mel secara automatik. Ini menunjukkan bahawa AI seperti ChatGPT tidak lama lagi akan memainkan peranan penting dalam perniagaan kerana syarikat seperti Salesforce dan Microsoft menyepadukan dengan ketat AI chatbots dengan perisian.

Video yang diedarkan baru-baru ini pada platform video pendek TikTok menunjukkan cara menggunakan ChatGPT disepadukan dengan Helaian Google untuk memilih sekumpulan eksekutif daripada syarikat yang berbeza secara automatik dan menulis e-mel promosi pengambilan yang sepadan. Aplikasi itu secara automatik mengenal pasti 10 syarikat dalam industri dan Ketua Pegawai Eksekutif mereka yang sepadan, dan menghasilkan nada berbeza untuk setiap syarikat, termasuk soalan khusus untuk setiap syarikat.

Pencipta video TikTok Alex Klufas menumpukan pada pembuatan video tentang bekerja dalam industri teknologi. Dia berkata, "Saya rasa kita berada di titik perubahan yang sangat menarik. Hanya 6 bulan sebelum ChatGPT dikeluarkan kepada umum, kecerdasan buatan tidak mudah diakses oleh kami. Tetapi pada masa akan datang, kami akan mula memikirkan cara menggunakan tiruan kecerdasan dalam kehidupan seharian kita.”

Video itu telah ditonton lebih daripada 2.5 juta kali, dan terdapat banyak ulasan di bawah yang bertanyakan cara apl itu berfungsi. Kandungan dalam talian yang berkaitan yang menunjukkan teknik yang serupa jelas mengejutkan.

Kecerdasan buatan generatif seperti ChatGPT, yang menggunakan teknologi model bahasa besar (LLM), telah mencetuskan kegilaan, menyebabkan banyak syarikat teknologi besar dan syarikat pemula tergesa-gesa untuk menyepadukan perisian yang boleh menjana kandungan bertulis seperti manusia secara automatik.

Produk berasaskan LLM jarang menghasilkan wang sebenar. Microsoft dan Google sedang berusaha untuk menyepadukan generasi baharu chatbots ke dalam enjin carian. Sementara itu, banyak syarikat sedang berusaha menggunakan bot AI ini untuk menulis salinan pemasaran atau kod komputer.

Video yang disiarkan oleh Klufas menunjukkan cara aplikasi jenis ini boleh dikomersialkan dalam masa terdekat: menggunakan chatbot kecerdasan buatan untuk menulis e-mel diperibadikan dengan pantas dan menggunakannya untuk menjual produk, memasarkan atau mempromosikan maklumat peribadi produk. Microsoft dan Salesforce minggu ini mengeluarkan produk baharu dengan keupayaan serupa.

Penganalisis kewangan Credit Suisse berulang kali menunjukkan penjanaan e-mel automatik sebagai penggunaan teknologi jangka pendek khusus dalam laporan awal bulan ini. Penganalisis menganggarkan bahawa ciri produk kecerdasan buatan generatif Microsoft yang diumumkan baru-baru ini boleh membantunya menguasai bahagian pasaran, yang berpotensi menambah lebih daripada $768 juta hasil tahunan kepada syarikat itu.

Produk akan datang

Pada hari Selasa, Salesforce mengumumkan pelancaran produk LLM yang dipanggil EinsteinGPT Alat kecerdasan buatan ini berdasarkan model ChatGPT yang dibangunkan oleh OpenAI dan boleh menulis e-mel pemasaran secara automatik. Penyepaduan ini juga sesuai dengan model perniagaan Salesforce, kerana produk utama syarikat ialah aplikasi web yang menjejaki kekerapan jurujual menghubungi prospek.

Dalam tweet pada hari Selasa, Ketua Pegawai Eksekutif Salesforce Marc Benioff menunjukkan perisian itu, menggunakannya untuk mengenal pasti dua kenalan berbeza di sebuah syarikat dan kemudian secara automatik menjana e-mel A satu ayat yang meminta untuk menyediakan mesyuarat. Semasa demonstrasi, selepas pengguna meminta perisian untuk menggunakan pernyataan yang kurang formal, EinsteinGPT secara automatik melembutkan perkataan yang asalnya sejuk.

Salesforce belum lagi menentukan harga alat kecerdasan buatan ini, tetapi berkata ia sedang mengujinya dengan beberapa pelanggan.

Microsoft mengumumkan pada hari Isnin bahawa ia akan menyepadukan kecerdasan buatan generatif berdasarkan ChatGPT ke dalam alat perniagaan yang dipanggil CoPilot Salah satu fungsi utamanya juga adalah menggunakan kecerdasan buatan untuk menjana e-mel secara automatik.

Dalam video demonstrasi, Microsoft memperkenalkan cara untuk menyepadukan ciri ini ke dalam peti mel Outlook, dan juga menunjukkan cara menggunakan ciri ini untuk membalas kandungan cadangan atau meminta masa untuk bertemu dengan pelanggan.

Semasa demonstrasi kes penggunaan, e-mel yang diterima dalam peti mel ingin membuat susulan tentang kemungkinan tawaran jualan, ciri baharu Microsoft memberikan empat respons draf berbeza, satu menawarkan lebih banyak diskaun dan satu lagi Ini menghilangkan kebimbangan pelanggan.

Microsoft mengatakan ciri penulisan e-mel AInya boleh menarik petunjuk kontekstual penting daripada kandungan e-mel, seperti harga yang dibincangkan sebelum ini, dan menyalinnya ke dalam respons yang digubal AI. Dalam kes penggunaan yang disediakan oleh Microsoft, pengguna sendiri juga boleh membuat lebih banyak pengeditan sebelum menghantar draf yang dijana AI.

Microsoft berkata pada hari Isnin bahawa ciri ini sedang dalam ujian dan akan dikeluarkan kepada pelanggan menggunakan Microsoft Viva Sales pada 15 Mac.

Sesetengah syarikat permulaan malah meletakkan sasaran mereka untuk membangunkan kecerdasan buatan tersuai. Apl ini menganalisis pertukaran e-mel dan teks pengguna sebelum ini dan menyepadukannya ke dalam model kecerdasan buatan yang diperibadikan yang boleh bertindak balas kepada mesej seolah-olah mereka adalah pengguna itu sendiri.

Bot sembang bagi permulaan personal.ai sedang dalam ujian. "Kadang-kadang orang ingin berkomunikasi dengan anda dan anda tidak mempunyai masa untuk membalasnya, anda tidak mempunyai masa untuk meluahkan fikiran anda," kata pengasas syarikat Suman Kanuganti "Faedah AI ialah dalam situasi ini Seterusnya. anda boleh memilih untuk membiarkan kecerdasan buatan membantu anda, atau membalas secara automatik.”

Kelemahan

Sesetengah orang bimbang bahawa keupayaan untuk menjana skrip e-mel secara automatik mungkin digunakan untuk sembang spam untuk pancingan data untuk kata laluan peribadi.

"Kami berkemungkinan akan melihat limpahan mesej dan spam yang disasarkan yang tidak dapat dibezakan daripada e-mel lain," tulis penganalisis JPMorgan bulan ini dalam laporan melihat industri kecerdasan buatan

Dalam Selain itu, ChatGPT juga terdedah kepada "halusinasi" atau kandungan rekaan. Lagipun, kecerdasan buatan jenis ini hanya meramalkan perkataan atau frasa seterusnya berdasarkan data statistik, tanpa mengetahui sama ada kandungan yang dihasilkan adalah betul.

Microsoft berkata dalam satu kenyataan bahawa ia akan menggunakan data yang berkaitan daripada perisian untuk menyediakan sokongan fakta untuk kandungan balasan, dan telah menyediakan butang ibu jari ke bawah supaya pengguna boleh memberitahu bot bahawa kandungan balasan tertentu tidak digunakan. Ini membantu melatih model untuk mengelak daripada membuat kesilapan yang sama pada masa hadapan.

Seorang eksekutif Salesforce sebelum ini berkata bahawa syarikat itu mengambil tindakan secepat mungkin tanpa menjejaskan amalan yang bertanggungjawab dan beretika.

Tetapi batasan ChatGP jelas kelihatan dalam video tular. Walaupun beberapa kandungan adalah betul, beberapa CEO yang disyorkan oleh ChatGPT sama ada telah meninggalkan syarikat itu atau bukan eksekutif syarikat yang sepadan sama sekali. Walaupun jenis e-mel yang menghubungi orang yang tidak dikenali ini mungkin kedengaran mudah dibaca, ia mungkin masih memerlukan manusia untuk menyemak bahawa semuanya betul.

"Lagipun, teknologi ini masih di peringkat awal, dan saya rasa sesiapa yang menggunakan teknologi ini perlu melakukan usaha wajar mereka," kata Klufas, yang mencipta video itu. Dia berkata dia sebenarnya tidak menghantar e-mel yang dijana ChatGPT.

Tetapi Klufus masih teruja menggunakan ChatGPT untuk membantu membuat video dan kandungan media sosial yang lain. Aplikasi terbarunya menggunakan ChatGPT untuk membuat sari kata video dengan kata kunci, menjadikannya lebih mudah untuk orang ramai mencari videonya dalam talian.

Atas ialah kandungan terperinci Orang ramai menggunakan ChatGPT untuk menulis e-mel secara automatik, dan Microsoft dan Salesforce telah mula menyepadukan fungsi yang serupa.. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!