Chatbots AI digunakan untuk menulis ulasan palsu tentang produk Amazon, memburukkan lagi krisis kepercayaan dalam membeli-belah dalam talian

Berita pada 26 April, Amazon ialah salah satu platform e-dagang terbesar di dunia, dengan ratusan juta pengguna menyemak imbas dan membeli pelbagai produk di tapak webnya setiap hari. Walau bagaimanapun, beberapa media baru-baru ini mendapati bahawa ulasan beberapa produk di Amazon sebenarnya ditulis oleh robot kecerdasan buatan, yang mengejutkan dan mengganggu pembeli dalam talian.

Menurut media kewangan AS CNBC, beberapa ulasan produk Amazon mempunyai permulaan yang aneh seperti "sebagai model bahasa kecerdasan buatan", yang merupakan kecerdasan buatan biasa Jawapan yang dihasilkan oleh chatbot SembangGPT. Ulasan ini biasanya memberikan beberapa penerangan ringkas dan umum tentang produk dan tidak menggambarkan pengalaman dan perasaan pengguna sebenar.

Kebanyakan ulasan ini datang daripada program Vine Amazon, yang dilancarkan pada 2007 untuk Dapatkan barangan percuma dan berikan pendapat yang jujur ​​di Pilih Pengulas Paling Berwawasan. Pengulas ini sering dilabelkan sebagai "Ulasan Amazon Vine" atau "Vine Voices."

Ulasan palsu telah menjadi masalah besar yang melanda Amazon dan pasaran dalam talian yang lain, dengan banyak syarikat menggunakan semakan manusia dan alat automatik untuk memeranginya. Amazon juga telah menyaman beberapa perantara yang menyediakan perkhidmatan semakan palsu dan menyeru platform media sosial seperti Meta untuk membantu menyingkirkan ulasan palsu kerana mereka boleh dibeli dan dijual dalam kumpulan Facebook dan sembang Telegram.

Bot AI seperti ChatGPT mungkin memudahkan anda membuat ulasan palsu. Penjual pihak ketiga di Amazon sudah menggunakan alat ini untuk membantu menulis penyenaraian produk dan tajuk yang menarik, serta salinan pemasaran. IT House menyedari bahawa sesetengah pengarang menggunakan ChatGPT untuk menulis e-buku dan menerbitkannya di kedai Kindle Amazon.

Bagi pengguna, cara membezakan ulasan benar dan palsu adalah masalah yang sukar. Secara umumnya, anda boleh bermula dari aspek berikut: semak maklumat dan sejarah pengulas untuk melihat sama ada mereka mempunyai sejumlah besar ulasan serupa atau berulang, perhatikan sama ada terdapat terlalu banyak slogan pengiklanan atau keterlaluan dalam ulasan; Adakah terdapat sebarang percanggahan atau percanggahan antara ulasan tersebut. Rujuk kepada sumber maklumat lain, seperti media profesional atau organisasi berwibawa.

Amazon mengatakan mereka melarang sebarang bentuk penyalahgunaan ulasan, termasuk menawarkan insentif seperti kad hadiah untuk menulis ulasan positif. Syarikat akan menggantung atau menyekat akaun pengguna yang melanggar dasar ini. "Kami mahu pelanggan Amazon dapat membeli-belah dengan yakin, mengetahui bahawa ulasan yang mereka lihat adalah tulen dan boleh dipercayai," kata seorang jurucakap dalam satu kenyataan.

Atas ialah kandungan terperinci Chatbots AI digunakan untuk menulis ulasan palsu tentang produk Amazon, memburukkan lagi krisis kepercayaan dalam membeli-belah dalam talian. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!