Untuk menangani cabaran ChatGPT, Google merancang untuk membenamkan AI ke dalam semua produk dan perkhidmatan

Berita pada 9 Mac, Google sentiasa terkenal dengan pertaruhan jangka panjangnya pada pelbagai teknologi masa depan, dan kebanyakan perkara yang diperlukan pada masa ini untuk meletupkan chatbot AI Teknologi telah dikaji di makmalnya. Walau bagaimanapun, permulaan yang dipanggil OpenAI menjadi peneraju awal dalam apa yang dipanggil kecerdasan buatan generatif (AIGC) apabila ia melancarkan ChatGPT pada November lalu. Kejayaan mendadak OpenAI menyebabkan Google dan syarikat induknya Alphabet bergegas untuk mengejar dalam bidang AIGC, dengan Ketua Pegawai Eksekutifnya Sundar Pichai malah membandingkan teknologi dengan aplikasi api atau elektrik.

ChatGPT dianggap oleh ramai orang sebagai pencabar utama kepada enjin carian tradisional Google Ditambah dengan hubungan rapat antara OpenAI dan Microsoft, ChatGPT nampaknya menimbulkan ancaman berganda kepada Google. Jatuh di belakang saingan di kawasan yang ia percaya ia mungkin mempunyai kelebihan utama telah mencetuskan kebimbangan di ibu pejabat Google, menurut pekerja Google semasa dan bekas serta orang lain yang rapat dengan syarikat itu. Seperti yang dikatakan oleh seorang pekerja semasa: "Seperti mana-mana inisiatif berkaitan AI, Googler mempunyai jangkaan yang luar biasa tinggi dan sejumlah besar rasa tidak selamat, yang merupakan gabungan yang tidak sihat pengurus produk, kerana dia sudah biasa terlibat secara langsung dalam pembangunan terperinci produk. Menurut seorang bekas pekerja, Pichai tidak sepatutnya terlibat secara langsung dalam tugas khusus tersebut. Pengasas bersama Google Larry Page dan Sergey Brin juga lebih terlibat dalam syarikat itu berbanding tahun-tahun sebelumnya, dengan Brin malah menyerahkan penyerahan untuk chatbot gaya ChatGPT Google Bard menukar kod.

Pengurusan Google telah mengeluarkan apa yang dipanggil "Kod Merah", yang merangkumi arahan bahawa semua produk terpentingnya, yang mempunyai lebih daripada 1 bilion pengguna, mesti sokongan AIGC akan ditambah dalam beberapa bulan. Syarikat itu telah mengumumkan pada bulan Mac bahawa pencipta pada platform video YouTubenya tidak lama lagi akan dapat menggunakan teknologi untuk berpakaian hampir.

Usaha terbaharu dalam AI tidak dapat membantu tetapi mengingatkan beberapa pekerja Google tentang perintah dalaman yang serupa yang kali terakhir dikeluarkan syarikat, pada tahun 2011 apabila ia memulakan usaha untuk mempromosikan rangkaian sosial Google+ yang malang. Tetapi tidak seperti kali terakhir, Google tidak pernah dilihat sebagai peneraju dalam rangkaian sosial, sedangkan kepakarannya dalam AI diiktiraf. Sejajar dengan itu ialah bonus pekerja pernah berkait rapat dengan kejayaan Google+, dan kini prestasi sekurang-kurangnya beberapa pekerja Google mungkin terjejas oleh keupayaan mereka untuk menyepadukan AIGC ke dalam kerja mereka. Code Red telah menghasilkan berpuluh-puluh rancangan untuk menyepadukan teknologi AIGC. "Kami melemparkan spageti ke dinding untuk melihat apa yang melekat," kata seorang pekerja Google "Tetapi itu tidak hampir sama dengan apa yang diperlukan oleh syarikat untuk berubah dan kekal berdaya saing. "Akhirnya, usaha di sekitar Google+ gagal. dan rangkaian sosial bergelut untuk menarik pengguna. Google akhirnya berkata pada 2018 bahawa ia akan menutup produk untuk pengguna. Seorang bekas eksekutif Google melihat kegagalan itu sebagai kisah peringatan. "Permintaan Larry ialah setiap produk mesti mempunyai komponen sosial, dan hasilnya kelihatan agak teruk," kata seorang yang biasa dengan situasi itu

Seorang jurucakap Google membela seseorang yang membandingkan Code Red dengan Google+. Walaupun misi Google+ merangkumi semua produk, beliau berkata, usaha AI semasa terutamanya menggalakkan pekerja Google untuk menguji alatan AI syarikat secara dalaman: amalan biasa dalam industri teknologi yang digelar "ujian dalaman." Jurucakap itu juga berkata bahawa kebanyakan pekerja Google tidak menghabiskan masa tambahan pada AI, tetapi hanya mereka yang bekerja pada projek berkaitan yang terlibat.

Google bukan satu-satunya syarikat yang yakin bahawa "AI kini segala-galanya". Silicon Valley telah memasuki kitaran gembar-gembur berskala penuh, dengan pemodal teroka dan usahawan tiba-tiba mengisytiharkan diri mereka berwawasan dalam bidang AI, jauh dari topik terkini seperti blockchain, dan syarikat yang mereka belakang sering melihat harga saham mereka melambung selepas mengumumkan penyepaduan keupayaan AI. Dalam beberapa minggu kebelakangan ini, Mark Zuckerberg, Ketua Pegawai Eksekutif syarikat induk Facebook Meta, telah memberi tumpuan kepada AI dan bukannya Metaverse, menurut dua orang yang biasa dengan perkara itu. Beliau sebelum ini telah menyatakan bahawa Metaverse adalah asas kepada syarikat, malah menukar nama syarikat untuk berbuat demikian.

Perintah mobilisasi baharu merupakan berita baik untuk ramai pekerja Google, yang amat mengetahui sejarah Google menjalankan penyelidikan spekulatif tetapi terkial-kial dalam mengkomersialkannya. Sesetengah ahli pasukan yang sudah pun mengusahakan projek AIGC berharap mereka kini akan dapat "mengeluarkan lebih banyak produk dan memberi impak produk yang lebih besar daripada hanya melakukan penyelidikan," menurut seseorang yang biasa dengan perkara itu.

Dalam jangka masa panjang, peningkatan mendadak OpenAI dalam beberapa bulan kebelakangan ini nampaknya tidak dapat menggoyahkan kedudukan Google, memandangkan Google telah melakukan banyak kerja awal. Seawal 2016, Pichai mula memanggil Google sebagai syarikat "AI-first". Google telah menggunakan teknologi pembelajaran mesin untuk memperkasakan perniagaan pengiklanannya selama bertahun-tahun, sambil turut memasukkan AI ke dalam produk pengguna utama seperti Gmail dan Google Photos. Dalam produk ini, Google menggunakan teknologi untuk membantu pengguna menulis e-mel dan mengatur foto, antara lain.

Dalam analisis baru-baru ini, firma penyelidikan Zeta Alpha menyemak 100 kertas penyelidikan AI yang paling banyak disebut antara 2020 dan 2022 dan mendapati Google mendominasi bidang tersebut. "Nampaknya Google seperti gergasi tidur yang masih ketinggalan tetapi mengejar," kata Amin Ahmad, bekas penyelidik Google AI dan pengarang bersama Vectara Pengasas Bersama , sebuah syarikat permulaan yang menyediakan alat carian perbualan untuk perusahaan. Ahmed menambah: "Saya rasa Google telah melakukan kerja yang sangat baik untuk menggunakan teknologi ini pada banyak produk teras mereka dan jauh mendahului industri lain

Google juga telah bekerja keras Menangani ketegangan itu antara keutamaan perniagaannya dan berurusan secara bertanggungjawab dengan teknologi baru muncul. Terdapat bukti yang baik bahawa alat automatik cenderung untuk mencerminkan bias yang terdapat dalam set data latihan, dan banyak syarikat bimbang tentang kesan alat ujian terhadap orang ramai sebelum mereka bersedia. AIGC datang dengan beberapa risiko yang membuatkan Google enggan untuk menyegerakan teknologinya ke pasaran. Dalam dunia carian, sebagai contoh, chatbots boleh memberikan jawapan yang mudah, malah ada yang terus daripada syarikat yang membangunkannya, kerana ChatGPT nampaknya telah menjadi suara OpenAI. Pada asasnya, ini adalah aktiviti yang lebih berisiko daripada menyediakan senarai pautan ke tapak web lain.

Kod Operasi Merah nampaknya telah mengganggu cara Google mengira ganjaran risiko, membimbangkan ramai pakar dalam bidang itu. Emily Bender, seorang profesor linguistik pengiraan di University of Washington, berkata Google dan syarikat lain yang mengikuti trend AIGC mungkin tidak dapat mengemudi produk AI mereka daripada berat sebelah. Sebagai tindak balas, jurucakap Google berkata bahawa usaha Google tertakluk kepada peraturan AI syarikat itu menerbitkan satu set garis panduan untuk pembangunan teknologi AI yang bertanggungjawab seawal 2018 dan sentiasa mematuhi pendekatan berhati-hati.

Syarikat lain, bagaimanapun, telah menunjukkan bahawa mereka bersedia untuk bergerak ke hadapan dengan cepat sama ada Google berbuat demikian atau tidak. Salah satu sumbangan paling penting kepada bidang oleh penyelidik Google ialah kertas penting bertajuk "Perhatian Adalah Semua yang Anda Perlukan," di mana pengarang memperkenalkan penukar yang membantu model AI memfokuskan sistem berdasarkan maklumat paling penting dalam data yang mereka analisis. Transformers kini merupakan komponen utama model bahasa berskala besar, dan teknologi menguasai chatbots hari ini, di mana "T" dalam ChatGPT bermaksud transformer. Lima tahun selepas kertas itu diterbitkan, semua kecuali seorang pengarang meninggalkan Google, memetik keinginan untuk melepaskan diri daripada kekangan syarikat besar yang bergerak perlahan.

Mereka adalah antara berpuluh-puluh penyelidik AI yang telah beralih ke OpenAI, dan yang lain telah membantu melancarkan pemula termasuk Character.AI, Anthropic dan Adept. Beberapa syarikat permulaan yang diasaskan oleh bekas pekerja Google, seperti Neeva, Perplexity AI, Tonita, dan Vectara, sedang mencari untuk membayangkan semula carian menggunakan model bahasa yang besar. Sara Hooker, penyelidik Google AI yang kini bekerja di syarikat permulaan AI Cohere, berkata hanya beberapa tempat penting yang mempunyai pengetahuan dan keupayaan untuk membina model ini, menjadikan persaingan untuk bakat ini sengit.

Bukan perkara baru bahawa orang atau organisasi tertentu telah memberikan sumbangan besar kepada pembangunan teknologi terobosan, hanya untuk melihat orang lain menyedari keuntungan kewangan yang mengejutkan tanpa mereka. Keval Desai, yang bekerja di Google dan kini merupakan pengarah urusan di firma modal teroka Shakti, memetik Xerox Parc sebagai contoh. Xerox Parc meletakkan asas untuk era komputer peribadi yang kemudiannya akan diikuti oleh Apple dan Microsoft, yang akan membina empayar berbilang trilion dolar di atas asasnya. Desai berkata: "Google mahu memastikan bahawa ia bukan Xerox Parc pada era itu. Walaupun semua inovasi berlaku di sana, ia tidak diketahui umum."

Atas ialah kandungan terperinci Untuk menangani cabaran ChatGPT, Google merancang untuk membenamkan AI ke dalam semua produk dan perkhidmatan. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!