Kecerdasan Buatan sedang mengubah landskap runcit

Kini dapat dilihat bahawa kecerdasan buatan (AI) telah membawa perubahan revolusioner kepada dunia. Hari kecerdasan buatan memasuki dunia teknologi, ia mengubah setiap industri, dan sudah pasti ia mengubah industri runcit. Kecerdasan buatan sedang mengalami penambahbaikan setiap hari, mengembangkan peluang pertumbuhan untuk setiap perniagaan yang memanfaatkannya.

Berpuluh tahun dahulu, kecerdasan buatan hanyalah mimpi, tetapi kini ia telah menjadi kenyataan. Pada tahun-tahun akan datang, trend AI berkemungkinan menjadi sebahagian daripada mana-mana perniagaan runcit yang dijalankan dengan buruk. Tidak kira apa bahagian perniagaan, sama ada perkhidmatan pelanggan atau strategi, keselamatan atau pemasaran, AI sedang merevolusikan perniagaan. Kami akan melihat bagaimana kecerdasan buatan membentuk semula pasaran runcit. Kami juga akan membincangkan peningkatan AI, apakah itu, mengapa perniagaan bersedia untuk menerima pakai teknologi yang luar biasa ini, cara AI mengubah piawaian pelanggan, dan apakah masa depan untuk teknologi ini.

Kebangkitan Kepintaran Buatan

Mengimbas kembali sejarah, Minsky dan McCarthy, bapa teknologi ini, membayangkan bagaimana kecerdasan buatan akan mengubah dunia. Berita itu menghantar gelombang kejutan di seluruh industri. Mereka percaya bahawa kecerdasan buatan akan menggantikan kecerdasan manusia dengan kecerdasan mesin. Definisi moden kecerdasan buatan ialah keupayaan mesin (sama ada komputer itu sendiri atau robot yang dikawal oleh komputer) untuk melaksanakan fungsi yang hanya boleh dilakukan dengan kecerdasan manusia.

Semakin masa berlalu, kecerdasan buatan mula berkembang dan dunia menyaksikan inovasi setiap hari. Hari ini, Siri Apple membimbing pengguna untuk membeli sesuatu, dan impian kereta pandu sendiri di jalan raya telah menjadi kenyataan, semuanya berkat kecerdasan buatan dan teknologi yang berkaitan. Setiap industri telah mengalami perubahan sejak beberapa tahun kebelakangan ini. Contohnya, penggunaan robot yang berlebihan dalam pembuatan, atau memajukan penjagaan kesihatan melalui penggunaan kecerdasan buatan. Inovasi yang mengubah hidup ini dimungkinkan oleh kecerdasan buatan.

Mengapa menggunakan kecerdasan buatan dalam runcit?

Seperti yang dinyatakan sebelum ini, kecerdasan buatan telah mengubah hampir semua industri, dan runcit tidak terkecuali. Ini adalah satu-satunya sebab mengapa ia menjadi penting dalam industri runcit. Daripada gergasi dalam talian seperti Amazon kepada rakan sebaya seperti Walmart dan Target, perniagaan runcit beralih kepada kecerdasan buatan. Sebabnya adalah sama:

1 Kebolehpercayaan

Apabila bercakap tentang kebolehpercayaan, tiada apa yang mengalahkan mesin AI. Mereka lebih dipercayai dan cekap daripada manusia. Jika anda memerlukan kerja 24/7, mereka boleh melakukannya. Tidak seperti manusia, mesin ini tidak perlu makan, tidur, atau berehat. Perniagaan tidak memerlukan mesin ini untuk menampung rehat kerja atau hari sakit, menjadikannya lebih cekap dan boleh dipercayai daripada manusia. Mereka juga boleh memproses data dalam beberapa saat, manakala pemprosesan manual akan mengambil masa yang mencukupi.

2. Perkhidmatan pelanggan yang dipertingkatkan

Selama bertahun-tahun, kecerdasan buatan telah mengubah sepenuhnya perkhidmatan pelanggan. Hari ini, penjagaan pelanggan adalah tonggak pemasaran mana-mana perniagaan. Pemilik perniagaan runcit sudah biasa dengan kepentingan perkhidmatan pelanggan, jadi mereka memilih kecerdasan buatan berbanding kecerdasan buatan. Bot boleh mengendalikan sembang, panggilan telefon dan e-mel tanpa gangguan. Perbendaharaan kata kompleks yang mereka gunakan telah terkumpul melalui tahun dan tahun data bahasa. Bantuan berharga mereka membina kepercayaan, dengan itu mewujudkan pelanggan setia untuk perniagaan. Hari ini, beberapa perisian penyasaran iklan menggunakan kecerdasan buatan untuk menentukan cara menyasarkan khalayak dengan berkesan.

3. Produktiviti

Pakar mencadangkan bahawa kecerdasan buatan boleh berfungsi sebagai leftenan pekerja. Di bawah bumbung kecerdasan buatan, pekerja boleh berkongsi beban kerja dengan robot dan menyerlahkan tugas mereka. Ini membantu mereka menjadi lebih cekap dan menunjukkan hasil prestasi yang lebih baik.

Kes Penggunaan Kepintaran Buatan dalam Peruncitan

Kepintaran Buatan terdapat di mana-mana dalam industri runcit hari ini. Berikut ialah beberapa contoh peruncit menggunakan AI secara berkesan dalam fungsi perniagaan mereka:

Sephora menggunakan AI untuk mengesyorkan kosmetik. Bergantung pada kebanyakan jenis kulit dan kulit wanita, mencari solek yang sesuai untuk mereka boleh menjadi satu cabaran. Color IQ memeriksa wajah mereka dan mengesyorkan asas dan concealer dengan sewajarnya. LipIQ juga merupakan sebahagian daripada teknologi ColorIQ, yang mengimbas bibir dan mencadangkan warna bibir yang sesuai.

LOWES menggunakan LoweBots untuk mencari item. Bagi pelanggan, mencari item di kedai dengan pelbagai item adalah tugas yang memenatkan. Di sinilah lowbots masuk. Di kedai LOWES, robot ini akan berjalan-jalan dan membimbing pelanggan. Mereka akan terus bertanya kepada anda perkara yang anda cuba cari dan membantu anda berdasarkan jawapan yang anda berikan.

Jenama Nosface mengesyorkan kot kepada pelanggan. Nosface mengupah kecerdasan buatan untuk menghantar kot kepada pelanggan. Pelanggan perlu memberitahu robot butiran acara mereka dan robot boleh memikirkan jaket terbaik untuk acara itu.

Walmart mengupah kecerdasan buatan untuk memantau inventori. Walmart ialah salah satu peruncit pertama yang menggunakan kecerdasan buatan untuk mengurus inventori dalam kedai. Robot lanjutan boleh mengimbas semua galeri untuk melihat tahap stok. Mereka menghantar pemberitahuan ke gudang kedai untuk menambah inventori apabila diperlukan.

Piawaian Pengguna Baharu

Kepintaran buatan memainkan peranan penting dalam menjana trend dan piawaian pengguna baharu. Pengguna tidak perlu lagi mencari produk. Sebelum ini, pengguna menghadapi dilema dalam mencari apa yang mereka inginkan. Kecerdasan buatan kini boleh menjejaki carian terbaru mereka dan mengesyorkan produk walaupun pelanggan tidak memintanya. Memandangkan iklan yang diambil oleh AI adalah relevan, iklan tersebut menjadi lebih menarik dan bukannya menjengkelkan pelanggan.

Pengguna media sosial juga mengalami kuasa kecerdasan buatan. Apabila anda mencari produk di Google, berapa kerap anda melihatnya di platform media sosial Iklan yang disasarkan ini memberi petunjuk kepada pelanggan apa yang mereka mahukan? Jika ramai pelanggan menyukai produk tersebut, maka ia akan menjadi satu trend baru.

Masa depan kecerdasan buatan dalam runcit

Masa depan kecerdasan buatan dalam runcit adalah cerah. Walaupun teknologi ini menawarkan banyak faedah, ia masih di peringkat awal. Kami adalah generasi pertama yang mengalami keajaiban kecerdasan buatan. Pada tahun-tahun dan dekad-dekad akan datang kita akan dapat melihat potensi penuhnya. Tetapi walaupun di peringkat awal, banyak syarikat runcit memanfaatkan faedahnya. Mereka kini mendasarkan strategi mereka pada tingkah laku pengguna. Memandangkan kecerdasan buatan terus berkembang, kami boleh menjangkakan ia akan mengautomasikan lebih banyak operasi dalam industri runcit pada tahun-tahun akan datang.

Atas ialah kandungan terperinci Kecerdasan Buatan sedang mengubah landskap runcit. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!