Kecerdasan buatan yang bertanggungjawab adalah berharga

Kertas putih IDC baharu yang ditaja oleh Credo AI, sebuah syarikat perisian tadbir urus AI, mendedahkan bahawa salah satu peluang terbesar untuk perusahaan B2B pada tahun 2023 ialah penggunaan kecerdasan buatan yang betul.

Kajian global ini menunjukkan bahawa organisasi yang mengamalkan pendekatan "AI diutamakan, etika ke hadapan" mengharapkan peningkatan yang ketara dalam perniagaan mereka secara menyeluruh penunjuk dijangka meningkat kira-kira 22-29% tahun ke tahun, termasuk: peningkatan hasil, peningkatan kepuasan pelanggan, operasi yang mampan, peningkatan keuntungan dan pengurangan risiko perniagaan. Tinjauan ini bertujuan untuk memberikan pandangan berharga tentang keadaan penggunaan AI yang bertanggungjawab dalam kalangan perniagaan B2B dan mengenal pasti cabaran dan peluang utama.

Setiap organisasi perniagaan akan mendapati dirinya menghadapi realiti yang semakin kompleks dan berdaya saing, dan jelas sekali bahawa menerima teknologi baharu adalah satu-satunya cara untuk berkembang maju dalam dunia perniagaan moden hari ini.

Tinjauan itu menyerlahkan peranan kritikal yang akan dimainkan oleh kecerdasan buatan untuk perusahaan B2B pada tahun 2023 dan seterusnya. Eksekutif menyatakan hasrat agar organisasi mereka mengguna pakai AI yang bertanggungjawab, meletakkan kedudukan kepuasan pelanggan (30%), meningkatkan kemampanan (30%) dan meningkatkan keuntungan (25%) sebagai faedah perniagaan yang paling penting yang dijangkakan.

Walau bagaimanapun, di sebalik kepercayaan kuat terhadap aplikasi positif kecerdasan buatan, tinjauan itu juga menunjukkan bahawa ramai eksekutif mempunyai keraguan atau kurang keyakinan dalam memajukan pembangunan dan pelaksanaan kecerdasan buatan. Maklum balas menunjukkan bahawa hanya 39% mempunyai keyakinan tinggi, 33% mempunyai sedikit keyakinan terhadap tempahan, dan 27% mempunyai keyakinan rendah dalam membina dan menggunakan AI secara beretika, bertanggungjawab dan patuh.

Navrina Singh, pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif Credo AI, berkata: “Organisasi di seluruh dunia tidak sabar-sabar untuk memanfaatkan kuasa kecerdasan buatan, terutamanya AI generatif, dan juga mengiktiraf kepentingan menggunakan ia secara bertanggungjawab. Kepentingan menerima pakai teknologi ini untuk membuka kunci pulangan pelaburan yang berkekalan “Walau bagaimanapun, masih terdapat cabaran penting untuk diatasi, terutamanya dalam membina keyakinan terhadap AI dan memastikan pematuhan kepada peraturan cabaran ini. Menyediakan pandangan yang boleh diambil tindakan untuk melaksanakan amalan AI yang bertanggungjawab sekarang ”

Walaupun manfaat yang jelas daripada AI, banyak syarikat masih belum menerimanya sepenuhnya. Responden kepada tinjauan itu berkata mereka bimbang tentang kesan negatif AI yang dilaksanakan secara bertanggungjawab tanpa tadbir urus yang betul. Isu utama ialah kehilangan data peribadi (31%), kos tersembunyi (29%) dan kepercayaan pelanggan yang berkurangan (26%).

Di peringkat global, Ketua Pegawai Maklumat (CIO) ialah pemain utama dalam strategi AI yang bertanggungjawab organisasi. Mereka boleh membantu perniagaan memastikan sistem AI mereka menghasilkan keputusan yang adil, melindungi privasi dan mematuhi peraturan.

CIO yang dikaji sebulat suara percaya bahawa Akta Kepintaran Buatan EU ialah peraturan paling kritikal dalam proses pelaksanaannya yang akan datang (42%). Ini diikuti oleh Kertas Putih AI UK (37%) dan Akta Perlindungan Privasi AS (29%).

Apabila penggunaan AI meningkat, kita akan melihat sekumpulan peraturan baharu dibangunkan untuk menangani potensi kesan negatif AI, tetapi tinjauan semasa menunjukkan bahawa Akta Kepintaran Buatan EU Menganggap sebagai peraturan AI yang paling kritikal bagi organisasi untuk memastikan pematuhan, peruntukan dan keperluannya secara meluas dianggap sebagai penanda aras untuk pelaksanaan AI yang bertanggungjawab di peringkat global.

AI yang bertanggungjawab boleh membantu syarikat memastikan sistem AI mereka menghasilkan keputusan yang adil, melindungi privasi dan mematuhi peraturan. Hasilnya, perniagaan boleh meningkatkan pengalaman pelanggan, meningkatkan kepercayaan terhadap jenama mereka dan membina reputasi positif sebagai organisasi yang bertanggungjawab.

Apabila ditanya apakah komponen struktur tadbir urus AI organisasi mereka akan disertakan, responden mengutamakan keselamatan, pengurusan risiko, panduan kawal selia dan pematuhan (45%), diikuti dengan pemilihan teknologi, penyeragaman dan seni bina ( 43%).

Melaksanakan dan menskalakan AI secara bertanggungjawab ialah tugas berat yang memerlukan input daripada pelbagai pihak berkepentingan merentas organisasi dan ekosistemnya. Kejayaan akan ditakrifkan dengan menyelaraskan piawaian etika dan undang-undang, tetapi juga dengan berjaya menyepadukan AI dengan sistem perisian berbeza yang digunakan. Aspek pengurusan ini adalah bidang yang matang untuk inovasi.

"AI yang bertanggungjawab ialah masa depan industri dan menawarkan banyak peluang untuk organisasi," kata Ritu Jyoti, ketua penyelidikan AI global untuk amalan penyelidikan Kecerdasan Buatan dan Automasi IDC "Utamakan etika dan pematuhan hari ini yang mengawal selia amalan AI mereka akan berada pada kedudukan yang lebih baik untuk mendapat manfaat daripada kepuasan pelanggan yang lebih baik, operasi yang mampan dan peningkatan keuntungan esok Sekarang adalah masa untuk mengambil tindakan untuk memastikan hasil yang lebih baik untuk perniagaan dan pelanggannya.”

Tinjauan yang ditaja oleh Credo AI ini telah dijalankan oleh IDC pada suku keempat 2022. Lebih daripada 500 responden daripada perusahaan B2B global mengambil bahagian dalam aktiviti tinjauan ini.

Credo AI ialah platform perisian tadbir urus AI yang membawa tadbir urus dipacu senario dan penilaian risiko untuk memastikan AI adil dan mematuhi sepanjang kitaran hayat AI, selamat, boleh diaudit dan orang ramai. -berpusat. Platform ini membolehkan organisasi menerima kecerdasan buatan termaju dengan yakin, memaksimumkan potensinya sambil meminimumkan risiko yang berkaitan. Pelanggan Credo AI termasuk syarikat runcit, kewangan dan perbankan, insurans, pertahanan dan berteknologi tinggi.

Atas ialah kandungan terperinci Kecerdasan buatan yang bertanggungjawab adalah berharga. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!