nps回访是什么意思?
NPS(NetworkPromote Sales)是促进销售的关系网,也是时下最流行的客户忠诚度分析工具。公司通过NPS回访,可以了解到客户的需求以及建议,后期将会有针对性的改进。
比如:
中国联通nps指的就是:中国联通NPS调查问卷,负责拨打全国范围内联通所属通信产品的问卷调查(如:宽带业务、手机卡业务等)无销售。
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