Rumah > Artikel > pembangunan bahagian belakang > qq咨询怎么用均衡分配给客服
现在很多网页中都使用了qq咨询,用户点击qq咨询就可以和客服进行qq交流。
前端代码如下:
<a class="qqOn" target="_blank" href="http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=652193863&site=qq&menu=yes"><img border="0" src="http://wpa.qq.com/pa?p=2:652193863:41 &r=0.8940031429092906" alt="qq咨询怎么用均衡分配给客服" ></a>
前端可以呀,用js分配,可以随机分
前端可以呀,用js分配,可以随机分
可以去咨询腾讯客服
可以去咨询腾讯客服
数据库做记录,谁的处理记录少就分给谁(在客服没在处理问题的前提下)
在数据库中建立一张表,表名qq
结构如下
id, qq, status
1 11111 0
2 22222 0
3 33333 0
当用户访问时。
select qq from qq where status=0 order by id asc limit 1
选出最前的一个未使用过的qq。
然后
update qq set status=1 where id=xxx; xxx 为刚才抽出的qq id
然后判断
select count(*) from qq where status=0
看看是否还有未显示过的。如果有则不处理。
如果没有了,则
update qq set status=0; 批量还原。
这样就能平均分配了。
我记得阿里旺旺有这个自动分配的功能,如果某个旺旺设置了繁忙状态就会自动切换到其他旺旺,如果你用的是企业QQ号应该是支持的。
但是如果是自己的一些零散的号码,可以加个状态,每次有客户访问的时候对QQ的状态进行一个查询,分配...
好像可以来做个这样的项目 玩玩