Cara Mengatasi Masalah Teknikal dari jauh

Artikel ini telah dikemas kini. Asalnya diterbitkan pada 19 September 2019.

Setiap keluarga, pasukan, dan bulatan sosial mempunyai guru teknologi yang ditetapkan - "Master IT." Jika anda adalah orang yang sentiasa menyelesaikan masalah WiFi keluarga atau melawan virus komputer pejabat, anda mungkin orang itu.

Jangan takut, rakan -rakan Wira Sokongan Teknologi! Aplikasi dan platform akses jauh membolehkan anda membantu orang lain dari jauh, melihat dan juga mengawal peranti mereka. Sama ada komputer riba nenek atau telefon pintar rakan kongsi, alat ini menjimatkan masa dan sakit kepala.

penyelesaian desktop jauh untuk komputer

Desktop Jauh Chrome, Pelanjutan Pelayar Google Chrome percuma, menawarkan akses jauh mudah ke komputer Windows dan MacOS. Pertama, pasangkannya pada komputer sasaran (pertimbangkan untuk menambah ini ke senarai tugasan percutian anda!).

Muat turun program dari laman web Desktop Jauh Chrome. Dayakan akses dengan mengklik "Hidupkan," memberikan nama, dan menetapkan pin untuk keselamatan.

Apabila bantuan diperlukan, pengguna mengklik "Sokongan Jauh," "Dapatkan Sokongan," dan menghasilkan kod akses. Mereka berkongsi kod ini dengan anda. Anda memasukkannya ke desktop jauh Chrome anda untuk menubuhkan sambungan.

Anda kemudian akan melihat desktop mereka dan mengawalnya menggunakan tetikus dan papan kekunci anda. Sambungan berakhir apabila salah satu pihak terputus. Akses mudah alih boleh didapati melalui aplikasi Android dan iOS.

TeamViewer, satu lagi pilihan penggunaan peribadi percuma, menyediakan fungsi yang sama. Pasang di komputer jauh. Pengguna menyediakan ID dan Kata Laluan TeamViewer mereka untuk akses.

Masukkan maklumat ini ke dalam TeamViewer anda untuk menyambung. Ciri sembang atau panggilan video memudahkan komunikasi.

TeamViewer menawarkan ciri -ciri yang lebih canggih (seperti pemindahan fail) daripada desktop jauh Chrome, tetapi alat Google lebih mudah. Kedua-duanya adalah percuma dan mesra pengguna.

Penyelesaian masalah peranti mudah alih

Walaupun TeamViewer dan Chrome Remote Desktop menyokong akses komputer jauh dari desktop dan peranti mudah alih, kawalan telefon/tablet langsung tidak mungkin.

Untuk isu peranti mudah alih, beberapa strategi wujud:

Rakaman skrin:
• Pengguna boleh merakam skrin mereka dan menghantar video untuk semakan. Pengguna iOS mengakses perakam skrin melalui pusat kawalan; Perakam terbina dalam Android ditemui dalam tetapan cepat.

Perkongsian skrin:
• Gunakan Skype (Android/iOS) untuk panggilan audio/video dengan perkongsian skrin. Anda dapat melihat masalah tetapi tidak mengawal peranti secara langsung.

• Feed Video Live: Jika peranti dibekukan atau tidak responsif, gunakan peranti kedua dengan webcam (FaceTime, Google Duo, atau serupa) untuk melihat masalah.

Ingat, Apple dan Google mengutamakan keselamatan dan menyekat kawalan jauh penuh peranti mudah alih. Walau bagaimanapun, kaedah ini menyediakan sokongan penyelesaian masalah jauh yang berkesan.

Atas ialah kandungan terperinci Cara Mengatasi Masalah Teknikal dari jauh. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!