Cara membuat e -mel yang memupuk kesetiaan pelanggan

Dalam landskap e -mel tepu hari ini -dengan 4 bilion pengguna yang menerima 300 bilion e -mel setiap hari -keletihan email adalah cabaran sebenar bagi pemasar yang bertujuan untuk memupuk kesetiaan pelanggan dan memandu jualan. Walaupun persaingan, pemasaran e -mel tetap menjadi saluran yang sangat berkesan, seperti yang dibuktikan oleh kenaikan 33.19% dalam e -dagang e -mel e -mel e -dagang pada separuh pertama tahun 2021. Untuk memotong bunyi bising, e -mel anda mesti memberikan nilai ketara atau hiburan yang menawan. Panduan ini memberikan nasihat dan contoh praktikal untuk meningkatkan strategi pemasaran e -mel anda, sama ada anda seorang pemula atau profesional berpengalaman.

baris subjek: Kesan pertama penting

Baris subjek adalah yang paling utama. Walaupun tidak ada formula sihir, strategi ini dapat meningkatkan kadar terbuka:

Teknik baris subjek yang berkesan:

• Brevity: Pastikan ia ringkas (di bawah 30 aksara) untuk paparan dan kesan mudah alih yang optimum.

• Peribadi: Sertakan nama pelanggan atau mengakui peristiwa penting (hari lahir, pembelian).

• Kreativiti: Menggunakan kiasan, rujukan kepada peristiwa semasa, atau ketegangan untuk kepentingan pique.

  

• Cadangan nilai:

  jelas menyerlahkan manfaat atau tawaran dalam baris subjek.

perangkap baris subjek:

topi dan seruan yang berlebihan:
• Elakkan menjerit; ia tidak dapat ditanam dan sering ditandai sebagai spam.
over-reliance on emojis:
• emojis boleh mengganggu dan tidak peribadi.
over-personalisasi:
• berusaha untuk keseimbangan; Peribadi yang berlebihan dapat merasa mengganggu.
ingat, kadar terbuka sahaja tidak mengukur kejayaan kempen e -mel sepenuhnya, terutamanya memandangkan kemas kini perlindungan privasi Apple Mail baru -baru ini.

imej: Rayuan visual dan kebolehkerjaan

Visual dengan ketara meningkatkan penglibatan e -mel (40% orang memproses visual lebih baik daripada teks). Walau bagaimanapun, pengoptimuman imej adalah penting:

Amalan terbaik imej:

Saiz:
• Simpan saiz imej di bawah 500kb (lebih kecil adalah lebih baik) untuk mengelakkan pemuatan dan penyekatan perlahan. Gunakan alat mampatan seperti tinypng atau iloveimg.
saiz:
• Pastikan sepanduk sesuai dengan lebar templat e -mel untuk paparan lancar.
Kebolehcapaian: Buat teks yang dilapisi mudah dibaca dan selalu termasuk teks alt.
Mencegah menyekat imej:

Reputasi Domain
• : Mengekalkan reputasi pengirim positif untuk mengelakkan menyekat imej oleh pelanggan e -mel seperti Outlook.
• pemampatan imej: memampatkan imej secara konsisten untuk meminimumkan penyekatan.
• Ujian pra-SEND: Gunakan alat seperti emailonacid atau litmus untuk menguji penyerahan e-mel di pelbagai pelanggan dan peranti.

Pengendalian imej yang disekat:

• Kandungan berasaskan teks: Jangan bergantung semata-mata pada imej; menggabungkan kandungan teks yang besar.
• teks alt: Sediakan teks alt deskriptif untuk semua imej untuk memastikan kebolehcapaian dan konteks.
• Versi web: Sertakan pautan ke versi web e -mel untuk tontonan optimum.

Salinan e -mel: Kejelasan dan Konsistensi

Salinan e -mel yang berkesan memerlukan perpaduan bentuk dan kandungan:

Salin pemformatan:

Alignment:
• Gunakan penjajaran kiri untuk kebolehbacaan; Kanan-Align hanya untuk butiran hubungan. Pusat hanya untuk penekanan. Elakkan teks yang dibenarkan. nada:
Mengekalkan suara jenama yang konsisten; Elakkan pergeseran dalam formaliti. Penyelidikan penonton memberitahu gaya komunikasi yang optimum.
Panggil ke Tindakan (CTA):

Kata kerja tindakan:

Gunakan kata kerja tindakan yang kuat (muat turun, baca, beli) untuk membimbing pelanggan.

• Penempatan terkemuka: Ciri tawaran anda dengan jelas dalam baris subjek, spanduk, dan badan e -mel.
• Kekerapan strategik: Elakkan pelanggan yang melampau dengan tawaran tetap; promosi keseimbangan dengan kandungan berharga.
• kebolehbacaan:

kesederhanaan:

Gunakan bahasa yang jelas, ringkas; Elakkan suara pasif dan jargon.

• Struktur: menggabungkan titik peluru, senarai, dan urutan bernombor untuk scannability yang lebih baik.
• Elemen yang sering diabaikan:

Reka bentuk responsif:

Pastikan e -mel anda memberikan dengan betul merentasi pelbagai peranti dan pelanggan e -mel. Ujian menyeluruh adalah penting.

• Analisis: Gunakan segmentasi khalayak (umur, minat, lokasi, sejarah pembelian, analisis RFM) untuk menyesuaikan e -mel untuk kesan maksimum. Pertimbangkan sokongan analisis profesional untuk pangkalan data yang besar.
• Inspirasi e -mel: Contoh -contoh kempen yang menarik

e -mel selamat datang:

kadar penukaran yang tinggi (sehingga 52.92%). Fokus pada pembelajaran keutamaan pelanggan, berkongsi cerita jenama, menonjolkan nilai, dan menggalakkan pembelian. (Contoh: Magnolia Home yang menarik secara visual e -mel selamat datang dengan tawaran yang jelas).

• Survei Pelanggan: Kumpulkan maklum balas, memupuk kesetiaan, dan menilai pengalaman pelanggan. (Contoh: e -mel tinjauan pelanggan yang ringkas dan ringkas).

• E -mel Ulang Tahun: Kongsi sejarah jenama, mengumumkan kemas kini, dan menawarkan promosi khas. (Contoh: e -mel ulang tahun yang mesra Casper dengan diskaun).

• E -mel rakan kongsi: memperluaskan jangkauan dan memperkenalkan penonton baru. (Contoh: Capcom dan Dead oleh Kempen Kerjasama Daylight).

Takeaways utama:

• nilai atau hiburan: memberikan manfaat atau hiburan dalam setiap e -mel.
• konsistensi jenama: Mengekalkan suara dan identiti jenama bersatu.
• Ujian dan lelaran: Eksperimen dengan strategi yang berbeza dan menganalisis hasil.
• Fokus khalayak: mengutamakan pemahaman dan menangani keperluan dan keutamaan pelanggan.

Soalan Lazim (Soalan Lazim): (Soalan Lazim yang disediakan sudah berstruktur dan komprehensif; tiada perubahan yang diperlukan.)

Atas ialah kandungan terperinci Cara membuat e -mel yang memupuk kesetiaan pelanggan. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!