Menguasai Pengurusan Insiden AWS: Mengautomasikan Respons dengan Pengurus Insiden Pengurus Sistem

Gambaran keseluruhan

Apabila mengendalikan peningkatan kadar ralat dalam AWS Lambda, mengkategorikan ralat dan menentukan laluan peningkatan adalah penting. Panduan ini menunjukkan cara menggunakan Pengurus Insiden Pengurus Sistem AWS untuk mengendalikan dan meningkatkan insiden secara automatik dengan berkesan. Aliran kerja melibatkan pengumpulan butiran ralat menggunakan Runbooks dan memberitahu pihak berkepentingan melalui Amazon SNS.

Mengapa Menggunakan Pengurus Insiden Pengurus Sistem AWS?

Pengurus Insiden Pengurus Sistem AWS menyediakan pengurusan terpusat untuk tindak balas insiden dalam persekitaran AWS. Faedah utama termasuk:

1. Integrasi AWS Asli: Diintegrasikan dengan lancar dengan perkhidmatan seperti Amazon CloudWatch, AWS Lambda dan Amazon EventBridge.

2. Automasi Buku Jalanan: Memudahkan aliran kerja automatik atau separa automatik untuk menyelesaikan masalah dan menangani insiden.

3. Pemberitahuan Berbilang Saluran: Menyokong pemberitahuan melalui Amazon SNS, Slack dan Amazon Chime.

4. Kecekapan Kos: Alternatif yang berdaya maju kepada penyelesaian komersial untuk persekitaran kecil hingga sederhana.

Had

Untuk organisasi berskala besar yang memerlukan pelaporan terperinci, hierarki pasukan yang kompleks dan aliran peningkatan berbilang lapisan, alatan khusus seperti PagerDuty atau ServiceNow mungkin lebih sesuai.

Gambaran Keseluruhan Seni Bina

Seni bina memantau fungsi AWS Lambda untuk ralat menggunakan Penggera CloudWatch. Pengurus Insiden secara automatik mencipta insiden dan melaksanakan Runbooks untuk pengendalian ralat dan pemberitahuan.

Senario Ralat

• Ralat A: Insiden standard dengan pemberitahuan e-mel.

• Ralat B: Insiden kritikal yang memerlukan pemberitahuan SMS dan peningkatan.

Penggera CloudWatch dikonfigurasikan untuk membezakan antara jenis ralat ini, mencetuskan tindak balas insiden tertentu dengan sewajarnya.

---

Konfigurasi Langkah demi Langkah

Langkah 1: Cipta Penggera CloudWatch untuk Ralat Lambda

Contoh Fungsi Lambda:

import logging

logger = logging.getLogger()
logger.setLevel(logging.INFO)

def lambda_handler(event, context):
    error_type = event.get("errorType")

    try:
        if error_type == "A":
            logger.error("Error A: A standard exception occurred.")
            raise Exception("Error A occurred")
        elif error_type == "B":
            logger.error("Error B: A critical runtime error occurred.")
            raise RuntimeError("Critical Error B occurred")
        else:
            logger.info("No error triggered.")
            return {"statusCode": 200, "body": "Success"}
    except Exception as e:
        logger.exception("An error occurred: %s", e)
        raise

Konfigurasikan Metrik dan Penggera CloudWatch:

1. Penapis Metrik: Buat penapis untuk Ralat A dan Ralat B.

1. Penggera: Pautkan penapis ini kepada penggera dengan ambang dan tempoh yang sesuai.

1. Tindakan Penggera: Sediakan pencetus untuk memulakan aliran kerja Pengurus Insiden.

Langkah 2: Sediakan Pengurus Insiden

1. Dayakan Pengurus Insiden:

import logging

logger = logging.getLogger()
logger.setLevel(logging.INFO)

def lambda_handler(event, context):
    error_type = event.get("errorType")

    try:
        if error_type == "A":
            logger.error("Error A: A standard exception occurred.")
            raise Exception("Error A occurred")
        elif error_type == "B":
            logger.error("Error B: A critical runtime error occurred.")
            raise RuntimeError("Critical Error B occurred")
        else:
            logger.info("No error triggered.")
            return {"statusCode": 200, "body": "Success"}
    except Exception as e:
        logger.exception("An error occurred: %s", e)
        raise

Langkah 3: Konfigurasikan Kenalan Pemberitahuan

• E-mel: Maklumkan pentadbir untuk Ralat A.

• SMS: Maklumkan pihak berkepentingan untuk peningkatan Ralat B.

Langkah 4: Tentukan Pelan Peningkatan

• Ralat A: Pemberitahuan e-mel diikuti dengan SMS jika tidak dapat diselesaikan.

• Ralat B: Pemberitahuan SMS serta-merta.

Langkah 5: Cipta Runbook

Templat Buku Jalanan:

- Navigate to the Incident Manager settings in the AWS Management Console and onboard your account.

Langkah 6: Buat Pelan Respons

• Tentukan pelan tindak balas yang berasingan untuk Ralat A dan Ralat B.

• Pautkan Buku Jalanan dan saluran pemberitahuan kepada setiap pelan respons.

Langkah 7: Pautkan Penggera CloudWatch kepada Pengurus Insiden

• Edit tindakan penggera untuk mencetuskan pelan tindak balas Pengurus Insiden yang sepadan.

Demo

Perbandingan Alat Komersial

Feature	AWS Incident Manager	PagerDuty	ServiceNow
Cost Efficiency	High	Medium	Low
AWS Integration	Seamless	Limited	Limited
Escalation Flexibility	Moderate	High	High
Reporting and Analytics	Basic	Advanced	Advanced

Kes Penggunaan Ideal untuk Pengurus Insiden AWS:

• Persekitaran kecil hingga sederhana dengan seni bina berpusatkan AWS.

• Keperluan peningkatan dan pemberitahuan yang mudah.

• Pengaturan kos sensitif.

---

Kesimpulan

Pengurus Insiden Pengurus Sistem AWS ialah alat kos efektif untuk tindak balas insiden dalam persekitaran tertumpu AWS. Walaupun ia tidak mempunyai beberapa ciri lanjutan penyelesaian komersial, ia menawarkan integrasi yang mantap dengan perkhidmatan AWS dan kefungsian yang mencukupi untuk banyak kes penggunaan. Kemudahan penyediaan dan kos rendah menjadikannya pilihan yang menarik untuk operasi kecil hingga sederhana.

---

Rujukan

• Pengurus Insiden Pengurus Sistem AWS

• Pemantauan AWS Lambda

• Penggera Amazon CloudWatch

• PagerDuty

• Servis Sekarang

Atas ialah kandungan terperinci Menguasai Pengurusan Insiden AWS: Mengautomasikan Respons dengan Pengurus Insiden Pengurus Sistem. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!