Ofcom: Kontrak telekomunikasi berkaitan inflasi diharamkan mulai 17 Januari 2025

Menurut berita pada 23 Julai, Ofcom, Pihak Berkuasa Komunikasi British, mengeluarkan peraturan perlindungan pengguna baharu pada waktu tempatan ke-19 bulan ini: bermula dari 17 Januari 2025, pengendali telekomunikasi dilarang menambah harga berkaitan inflasi kepada kontrak yang diberikan kepada klausa kenaikan harga. Ofcom juga telah meminta pengendali telekomunikasi untuk menyatakan dengan jelas dan telus bila pakej kontrak akan berubah, dalam pound dan pence, dari masa yang sama.

Contoh perubahan kontrak

Pada masa ini terdapat sejumlah besar kontrak telekomunikasi di UK yang melaraskan harganya pada 1 April setiap tahun. Secara khusus, kenaikan itu ialah kenaikan CPI (Indeks Harga Pengguna) atau RPI (Indeks Harga Runcit) tahun sebelumnya yang mencerminkan tahap inflasi, ditambah dengan nilai tetap yang biasanya 3.9%.

Ofcom percaya:

• Kaedah pelarasan harga ini tidak memberikan kejelasan dan ketepatan yang mencukupi untuk pelanggan.
• Pelanggan secara tidak adil menanggung risiko ketidakpastian yang disebabkan oleh inflasi dalam jenis kontrak ini.

Kaji selidik itu menunjukkan:

Di kalangan pengguna yang menerima kontrak berkaitan inflasi, hanya

• 16% pelanggan jalur lebar
• 12% pelanggan mudah alih

mengetahui peraturan kenaikan harga tertentu

Cristina Luna-Esteban, pengarah dasar telekomunikasi di Ofcom, berkata:

“Dengan bajet isi rumah yang ketat, orang ramai perlu memastikan perbelanjaan bulanan mereka Tetapi jika anda Adalah mustahil untuk melakukan ini dengan kontrak di mana harga mungkin berubah disebabkan oleh faktor yang tidak dapat diramalkan seperti inflasi masa hadapan

Kami meningkatkan bagi pihak telefon, jalur lebar dan pelanggan TV berbayar untuk menamatkan amalan ini supaya orang ramai boleh menentukan perbelanjaan mereka, membandingkan harga kontrak dengan lebih mudah dan mendapat manfaat daripadanya pasaran telekomunikasi UK yang sangat kompetitif.”

Atas ialah kandungan terperinci Ofcom: Kontrak telekomunikasi berkaitan inflasi diharamkan mulai 17 Januari 2025. Untuk maklumat lanjut, sila ikut artikel berkaitan lain di laman web China PHP!