생산 기술의 발전과 사회 활동의 복잡성으로 인해 경영 업무와 정보가 점점 더 분리될 수 없게 되었습니다. 정보 처리는 오늘날 세계에서 주요한 사회 활동이 되었습니다. 모든 사람은 정보를 기록하고 찾고 소화하는 데 많은 시간을 보냅니다. 비즈니스 관리자는 업무 시간의 80%를 정보 전달 및 처리에 소비합니다. 일부 선진국에서는 정보 처리에 종사하는 직원 수가 전체 직원 수의 절반 이상을 차지합니다. 이러한 유형의 근로자를 "지식 근로자"라고 부를 수 있습니다. 이들의 주요 업무는 문서 작성, 보고서 작성, 정보 분석, 계획 수립 등 정보를 생산하고 사용하는 것입니다.

컴퓨터는 이제 정보 처리를 위한 중요한 도구가 되었습니다. 정보처리를 위해 컴퓨터를 사용하기 시작한 것은 1954 임금처리에 컴퓨터를 사용했던 때였습니다. 이제 호텔 체크아웃, 비행기 예약, 은행 예금 등과 같은 다양한 비즈니스 작업을 컴퓨터가 처리하는 것이 매우 일반적입니다. 컴퓨터의 정보 처리 능력을 활용하면 조직이 정보를 보유하는 용도도 확대될 수 있습니다. 현재와 ​​미래의 과제는 최고 경영 활동 및 의사 결정을 포함한 지식 작업을 지원하기 위해 컴퓨터의 놀라운 성능을 사용하는 것입니다.

정보작업의 급속한 성장으로 인해 컴퓨터의 활용 범위가 점점 더 넓어지고, 애플리케이션의 기능도 일반 데이터 처리에서 의사결정 지원으로 전환되어 경영정보시스템이 등장하게 되었습니다.