Trading API

@
1. 주문을 받기 위한 일반적인 단계는 무엇인가요?
일반적으로 거래 획득 주문을 위한 3가지 인터페이스가 함께 사용됩니다. 세부 사항은 다음과 같습니다.
I: 먼저 taobao.trades.sold.get을 사용합니다. - 3개월 이내에 판매된 온라인 주문을 얻기 위해 사용자 초기화 시 사용하기에 적합합니다. ISV 이 인터페이스는 증분 주문을 얻는 데 사용되어서는 안 됩니다. 이 인터페이스를 사용하거나 가능한 한 적게 사용하는 것은 권장되지 않습니다.
II: taobao.trades.sold.increment.get 다시 사용 - 증분 주문을 얻으려면, 이는 사용자 초기화 후 증분 변경된 주문에 적합합니다. ISV는 3개월 이내에 주문을 얻기 위해 이 인터페이스를 사용해서는 안 됩니다.
III: 위의 두 가지 일괄 주문 획득 인터페이스는 주문의 일부 필드만 반환합니다. 주문의 모든 필드를 얻으려면 taobao.trade.fullinfo.get(단일 주문 세부정보 가져오기)과 함께 사용해야 합니다. .
자세한 지침은 다음을 참조하세요: //open.taobao.com/doc/detail.htm?id=1029

2 taobao.trades.sold.get 또는 taobao.trades.sold.increment.get 인터페이스를 얻을 수 없습니다. 주문 이유는 무엇입니까?
일반적으로 주문 조회 시 유형을 추가하지 않았기 때문에 발생합니다(api 문서에서 이 필드에 대한 설명을 주의하세요). 모든 유형의 주문을 조회해야 하는 경우 기본적으로 몇 가지 유형의 주문만 확인됩니다. , 모든 유형을 전달해야 합니다(예: 날짜 조회 고양이 국제 주문의 경우 매개변수 type=tmall_i18n을 입력해야 함). 또한 쿼리 순서의 기간에도 주의하고 쿼리 순서가 쿼리 시간 범위 내에 있는지 확인해야 합니다.

3. 거래 인터페이스에서 금화, 보너스 포인트, 빨간 봉투와 관련된 필드를 제공합니까?
해당 필드가 제공되지 않습니다.

4. taobao.trades.sold.get이 주문에서 구매자의 메시지 정보를 얻을 수 없는 이유는 무엇입니까?
이 인터페이스는 주문의 일부 필드에 대한 액세스만 제공하며 구매자 메시지는 포함하지 않습니다. 쿼리할 때 이 인터페이스의 has_buyer_message 필드를 사용하여 구매자로부터 메시지가 있는지 확인할 수 있습니다. 그것이 사실이라면(구매자가 메시지를 가지고 있음을 나타냄) taobao.trade.fullinfo.get 인터페이스를 사용하여 가져옵니다. 구매자 메시지

5. 일괄 획득 taobao.trades.sold.get과 같은 주문 인터페이스에서 3개월 전 주문을 획득할 수 있나요?
구할 수 없으며 최근 3개월 이내 주문만 가능합니다.

6. taobao.trades.sold.get 인터페이스에서 RATE_UNSELLER를 눌러 등급이 지정되지 않은 주문을 찾을 수 없나요?
판매자가 주문을 평가할 필요가 없으며 판매자가 평가하지 않은 상태로 쿼리할 수 없습니다.

7. sku_properties_name이 불완전하고 일부가 누락되었습니다. 이유는 무엇입니까?
이제 순서대로 skuid와 sku 설명이 "|"로 구분됩니다. sku 설명에 "|" 뒤에 오는 sku 설명은 사용하지 않는 것이 좋습니다.

8. 대금 상환 관련 분야 설명
buyer_cod_fee: 구매자가 물류 회사에 지불하는 대금 상환 서비스 수수료입니다.
Seller_cod_fee : 판매자의 대금 상환 서비스 수수료는 판매자가 물류회사에 지불합니다.
cod_fee : 현금결제 서비스 수수료는 물류회사별로 상이합니다. 서비스 수수료를 구매자가 지불하는 경우 buy_cod_fee=cod_fee; 판매자가 지불하는 경우 Seller_cod_fee=cod_fee
구매자와 판매자가 공동으로 지불하는 경우 둘의 합계입니다. 판매자는 대금 상환 서비스 수수료를 지불할 사람을 설정할 수 있습니다.
현금결제 서비스 소개 참고 : http://service.taobao.com/support/knowledge-847852.htm?spm=0.0.0.41.XRGCJF&dkey=searchview

9. 다음 인터페이스(taobao.trades.sold.get)를 사용하여 Tmall International의 주문을 받을 수 없습니다. 어떻게 처리해야 합니까?
쿼리 시 Tmall International 주문을 반환하기 위해 tmall_i18n에 유형이 전달됩니다. 유형은 Tmall 국제 주문을 포함하지 않는 기본 쿼리를 전달하지 않습니다. API 문서에 지침이 있습니다. 또한 taobao.trades.sold.increment.get 인터페이스

10을 쿼리할 때도 동일한 상황이 발생합니다. 이미 비고가 있는 주문에 대해 거래 비고 인터페이스를 호출한 후 비고를 추가하는 방법입니다. ?
달성할 수 없습니다. 설명 수정 내용을 덮어쓰며 새 설명 내용이 원래의 이전 설명을 덮어씁니다.

11. 왜 거래 인터페이스 taobao.trade.get에서 Buyer_memo, Buyer_message를 가져올 수 없나요?
Buyer_memo는 구매자만 볼 수 있는 메모이며 판매자는 볼 수 없습니다(API 사용 포함).
Buyer_message는 주문 세부정보 인터페이스에서만 제공됩니다. 구매자가 주문할 때 메시지를 남기면 taobao.trade.fullinfo.get을 사용하여

Logistics API

@
1. API를 통해 주문 상태를 타오바오에 동기화하는 방법은 무엇인가요?
물류 및 배송 API를 사용하여 동기화를 완료하세요. taobao.logistics.offline.send 또는 taobao.logistics.online.send

2. 자체 접촉 인터페이스(api)와 온라인 주문 인터페이스의 차이점은 무엇인가요?
배송 방법만 다를 뿐 판매자(판매자)가 물류회사에 전화해서 물건을 찾으러 오는 것이고, 온라인 주문은 온라인 시스템을 통해 직접 주문하고 물류회사에 오라고 알리는 것입니다. 물건을 모으십시오.

3. 배송 확인 인터페이스 taobao.logistics.online.confirm의 기능은 무엇인가요?
온라인 주문 인터페이스 taobao.logistics.online.send를 사용하여 상품을 배송할 때 배송 시 운송장 번호가 입력되지 않은 경우 배송을 확인하기 위해 이 인터페이스에 협조해야 합니다.

4.주문을 분할하여 배송하는 방법은 무엇입니까?
물류 인터페이스를 사용하여 상품을 배송할 때 원래 입력 매개변수(주문 번호 tid, 운송장 번호 out_sid, 물류 회사 코드 company_code)를 기반으로 sub_tid 및 is_split 두 매개변수를 추가하여 주문 분할을 완료합니다. sub_tid는 transaction 하위 주문 번호는 oid이고 is_split은 주문 분할 여부를 나타냅니다.
주문 분할에 대한 자세한 내용은 //open.taobao.com/doc/detail.htm?id=101521

을 참조하세요. 5. 거래가 종료되면 물류 정보가 있나요?
구매자가 결제하지 않고 거래를 종료한 경우 물류 주문 정보가 없으며, 구매자가 결제 후 거래를 종료한 경우 물류 주문 정보가 표시됩니다.

6. 창고 및 유통 정보 푸시 인터페이스를 통과한 후 타오바오 백엔드 페이지에 콘텐츠가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
본 푸시 인터페이스는 "타(본사 물류사명)" 물류사를 이용하여 배송하는 경우에만 유효합니다. 타오바오가 협력하는 물류회사인 경우 무효이며 페이지가 표시되지 않습니다. 또한 배송 당시의 물류회사와 푸시 당시의 물류회사가 정확히 일치하지 않는 경우 페이지에 푸시된 내용이 표시되지 않습니다. taobao.logistics.orderstore.push 물류 주문 창고 정보 푸시 인터페이스( 기타만 지원합니다. 기타는 아래에 직접 입력해야 합니다) 푸시)

7. 반환된 "Hubei-Xiantao City" 반환 유형이 4인 이유는 무엇입니까?
셴타오시는 후베이성 ​​직속 현급시입니다. 지역 유형은 현 유형과 동일합니다.

8. 획득한 일부 현급 도시에는 광둥성 중산시와 같이 관할 구역이 없습니다.
중산시 주소 지역번호를 입력하시면 됩니다. 예를 들어 taobao.logistics.partners.get을 사용하여 쿼리할 경우 지역번호 필드(source_id, target_id)가 중산시의 지역번호로 직접 전달됩니다.

9. 원격 서비스 오류 주소 데이터베이스 정보가 존재하지 않습니다. isv.logistics-offline-service-error:B101
주소 데이터베이스 정보가 삭제되어 배송 중에 판매자의 반품 배송 주소를 얻을 수 없습니다. "셀러 센터 - 물류 도구" 페이지로 이동하여 주소를 입력하고 다시 시도할 수 있습니다.

10. 서로 다른 하위 주문의 운송장 번호를 동일한 운송장 번호로 수정할 수 있나요?
아니요, 수정 시 각 하위 주문에 해당하는 운송장 번호가 달라야 합니다.

11. 발송할 주문 상품을 taobao.logistics.online.send로 발송했는데, 반복 발송되는 이유가 무엇인가요?
반복 배송(처음으로 운송장 번호를 입력하지 않은 경우)이 원인일 수 있습니다. 배송 시 운송장 번호를 입력하지 않은 경우 인터페이스에서는 성공을 반환하지만 주문 상태는 변경되지 않고 계속 대기 중입니다. 배송을 위해서는 taobao.logistics.online.confirm을 사용하여 배송을 확인해야 하지만 taobao.logistics.online.send를 사용하여 다시 보낼 수는 없습니다. 그렇지 않으면 인터페이스에 반복 배송 메시지가 표시됩니다.

평가 API

@
1. 구매자가 평가했는데 인터페이스에서 평가 데이터를 얻을 수 없는 이유는 무엇인가요?
구매자와 판매자가 서로 리뷰를 한 후에만 리뷰를 볼 수 있습니다. 구매자 리뷰 후 판매자가 리뷰에 응답하지 않으면 구매자의 리뷰 정보(좋은 리뷰, 보통 리뷰, 부정적인 리뷰)를 찾을 수 없습니다

2. 신규 추가 Tmall 판매자도 평가 인터페이스를 사용할 수 있나요?
아니요. 현재는 마켓 판매자만 지원됩니다

3. taobao.traderate.add와 taobao.traderate.list.add의 차이점은 무엇인가요?
전자는 단일 평가를 추가하는 것이고, 후자는 일괄 평가를 추가하는 것입니다. 거래에 세 개의 하위 주문이 있는 경우 taobao.traderate.add는 세 번 평가되어야 하고 taobao.traderate.list.add는 한 번만 평가하면 됩니다.

4. 평가 시 '메인 주문 불가' 메시지가 나타나는 이유는 무엇인가요? 처리방법
I: 평가 조건 충족 여부 확인(거래 성공, 평가 안 됨, 평가 시간 초과)
II: 특별 카테고리 제품인지 확인("기타" 카테고리, CID 찾기를 통해) tid를 선택한 다음 카테고리 인터페이스를 사용하여 cid가 다른 카테고리에 있는지 확인하세요. 이 카테고리에는 "주문, 선물, 보증금, 신제품 미리보기, 배송비, 매칭 패키지" 등 6개의 하위 카테고리가 포함되어 있습니다.)
III: 환불 하위 카테고리가 있습니다. 거래 중 주문이므로 taobao.traderate.list를 사용할 수 없습니다. 평가 추가(평가할 수 없는 오류 보고)

5. 거래 인터페이스에는 주문이 평가되지 않은 것으로 표시되지만 평가 인터페이스에서는 구매자를 찾을 수 있습니다. 평가.왜?
구매자가 평가 시 평점을 제출하지 않으면 이때 평가가 완료되지 않은 상태이며, 평가 내용을 볼 수는 있으나 주문 평가 상태는 아직 평가 보류 상태인 문제가 있습니다.

Refund API

@
1. taobao.refunds.receive.get 인터페이스를 사용하여 판매 후 환불 주문을 쿼리할 수 있나요?
애프터 환불 인터페이스를 얻을 수 없으며 인터페이스는 아직 그것을 지원하지 않습니다.

2. 환불시 매장쿠폰은 어떻게 처리하나요? 배송되지 않음: 전체 거래 주문이 취소되어 종료되거나 전액 환불 신청이 성공한 경우, 스토어 쿠폰은 유효 기간이 변경되지 않은 상태로 구매자에게 반환됩니다. 반환 시 유효 기간이 만료된 경우 쿠폰은 취소됩니다.
발송: 발생한 거래 분쟁은 실제 결제 금액을 기준으로 계산되며, 매장 쿠폰은 처리되지 않습니다.

Wangwang API

@1, tao
bao.wangwang.abstract.logquery 채팅기록 조회시 오류가 발생하는데 이유가 무엇인가요?
<msg>원격 서비스 오류</msg><sub_code>isp.api-srv-error</sub_code> 쿼리 채팅 인터페이스가 초기화되지 않아 발생하는 문제는 taobao.wangwang.abstract.initialize를 사용하세요. (한 번만 초기화하면 됩니다.)


2. taobao.wangwang.eservice.loginlogs.get은 왕왕모바일 로그인 로그를 얻을 수 있나요? 아니요, PC 사용자의 로그인 로그만 얻을 수 있습니다


3. 당일 왕왕중에서 받은 고객의 평균 대기 시간은 어떻게 계산되나요? 모든 고객의 평균 대기 시간을 다음과 같이 계산합니다.
총 N명의 고객이 있고 각 고객의 대기 시간이 Sn초인 경우 평균 대기 시간은 (S1+S2...Sn)/ N
대기 시간 규칙: 고객 서비스 S1(S1은 메인 계정 또는 서브 계정일 수 있음)만이 B1의 메시지 1개에 응답하고, B1이 고객 서비스 S1에 첫 번째 메시지에 응답하는 메시지를 보내는 시간 간격은 대기 시간입니다. B1에 대한 S1의 시간입니다.


4. Wangwang 인터페이스를 호출할 때 다음과 같은 오류가 보고됩니다. 이유는 무엇이며 어떻게 처리합니까?
스레드 "main" java.lang.IllegalArgumentException의 예외: 열 1의 예상 값 반환된 데이터의 형식을 xml로 변경합니다. 기본 json을 사용하지 마십시오. Wangwang 인터페이스는 json 반환을 지원할 수 없습니다.

User API

@1. 온라인 주문 애플리케이션 사용 시 taobao.user.buyerer.get 호출 시 다음과 같은 오류가 보고됩니다.

11 isv 권한이 부족합니다isv.permission-api-package-limits 오류 메시지는 API 권한이 없어 호출할 수 없음을 나타냅니다. 상품 관리 등 판매자 애플리케이션은 구매자 애플리케이션용 구매자 API(taobao.user.buyerer.get)를 조정할 수 없습니다. 판매자 관련 정보를 얻으려면 taobao.user.seller.get으로 전화하세요