철도 12306 환불 시 처리 수수료는 얼마나 공제되나요?

12306 환불 처리 수수료 계산: 운임 * 처리 수수료 비율은 환불 기한에 따라 5단계로 구분됩니다. 8일 이상(포함) 5%, 48시간부터 8일까지 10%( 24시간 20%~48시간(제외), 12시간~24시간(제외) 50%, 12시간 이내 환불 불가. 단, 불가항력, 부상 등 특수한 상황에서는 전액 환불이 가능합니다.

철도 12306 환불 처리 수수료

환불 기한

• 운전 전 8일 이상(포함): 5%
• 운전 전 48시간~8일(포함): 10%
• 운전 24시간~48시간 전(단독): 20%
• 운전 12시간~24시간 전(단독): 50%
• 운전 전 12시간 이내: 환불 불가

예외

• 불가항력(전쟁, 지진, 태풍 등)으로 인해 여행을 할 수 없는 승객은 전액 환불받을 수 있습니다.
• 승객이 질병이나 부상으로 인해 여행을 할 수 없는 경우 병원 진단서를 제시하면 전액 환불받을 수 있습니다.
• 열차 지연, 운행 중단, 도착역 및 출발역 변경 등으로 인해 여행을 할 수 없는 경우 전액 환불받을 수 있습니다.

환불 방법

• 온라인 환불: 12306 홈페이지 또는 APP
• 수동 창구 환불: 기차역 매표소 창구로 이동
• 전화 환불: 철도 고객센터 9번으로 전화 5105105 신청

환불 처리 수수료 계산 방법

취급 수수료 = 기차표 가격 * 수수료 비율

예:

• 100위안 티켓의 경우 환불 시간 제한은 48시간~8일입니다. 운전 전( 제외) 처리 수수료는 10위안(100위안 * 10% = 10위안)입니다.

환불 수수료에는 일반적으로 환불되지 않는 보험료가 포함되어 있지 않다는 점에 유의하시기 바랍니다.

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