Railway 12306 사용자 이름을 잊어버렸습니다. 어떻게 검색하나요?

12306 사용자 이름을 잊어버린 경우 직접 검색하거나 고객 서비스 지원을 통해 검색할 수 있습니다. 셀프 서비스 검색은 등록된 이메일 주소 또는 예약된 휴대폰 번호를 통해 가능하며, 이메일 주소 또는 휴대폰 번호가 필요합니다. 검색 시 고객 서비스 지원을 받으려면 신원 정보, 이메일 또는 휴대폰 번호 및 기타 자료를 제공해야 합니다. 신청서는 고객 서비스 전화번호 또는 WeChat 공식 계정을 통해 제출할 수 있습니다. intress 셀프 서비스 검색 후 12306 공식 웹 사이트 (www.12306.cn)에 대한 12306 사용자 이름을 검색하는 방법. ) "비밀번호 찾기"를 클릭하고 "등록된 이메일로 찾기"를 선택하세요. 등록된 이메일 주소를 입력하고 "다음"을 클릭한 후 지시를 따릅니다.

예약된 휴대폰으로: 12306 공식 웹사이트에 로그인한 후 "비밀번호 찾기"를 클릭하고 "예약된 휴대폰으로 찾기"를 선택하세요. 예약된 휴대폰 번호를 입력하고 "다음"을 클릭한 후 안내를 따르세요.

2. 고객 서비스 지원

셀프 서비스를 통해 사용자 이름을 검색할 수 없는 경우 12306 고객 서비스 센터에 문의하여 수동 검색을 요청하세요.

• 12306 고객 서비스 핫라인으로 전화: 95105105로 전화를 걸어 수동 서비스를 선택하라는 메시지가 나타나면 "1"을 입력하고 프롬프트에 따라 상황을 설명합니다. 관련 정보를 제공한 후 고객 서비스 직원이 사용자 이름을 검색하는 데 도움을 줄 것입니다.
• 12306 WeChat 공개 계정을 통해: "China Railway 12306" WeChat 공개 계정을 따르고 "사용자 이름 검색"을 보낸 후 안내에 따라 사용자 이름 검색 신청서를 제출하세요. 고객 서비스 직원은 영업일 기준 1~2일 이내에 결과를 처리하고 피드백을 드립니다.

필수정보:

등록 시 사용한 신원정보(이름, 주민등록번호 등) 12306

등록 시 입력한 이메일 또는 휴대폰 번호
• 기타 공식적으로 인정되는 신원 증명 자료(여권, 운전기사 등) 라이센스 등)
• 참고:

사용자 이름을 검색한 후 로그인하기 전에 비밀번호를 재설정해야 합니다. 등록된 이메일 주소나 예약된 휴대폰 번호를 잊어버리신 경우, 12306 고객센터로 연락주시면 수동으로 찾아보실 수 있습니다.

보안상의 이유로 사용자 이름과 비밀번호를 검색하는 작업 횟수가 제한되어 있으므로 주의해서 작업하시기 바랍니다.

위 내용은 Railway 12306 사용자 이름을 잊어버렸습니다. 어떻게 검색하나요?의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!