Google 검색 책임자는 직원들에게 경고합니다. 좋은 시절은 끝났으니 더 빨리 전진해야 합니다.

4월 24일 뉴스에서 Google 검색 사업 책임자인 Prabhakar Raghavan은 지난달 전체 회의에서 직원들에게 Google 검색 팀이 '새로운 운영 환경'에 적응해야 함을 상기시키고 더 빠르게 움직일 것을 독려했습니다. . 이러한 지침에 따라 Google 검색팀은 검색 서비스의 품질과 효율성을 개선하기 위한 일련의 조치를 취하기 시작했습니다. 알고리즘 최적화를 강화하고 검색 결과의 정확성과 관련성을 향상시킵니다. 동시에 검색, 광고, 지도, 상거래 등 Google의 핵심 부서를 총괄하는 Raghavan은 Google CEO Sundar Pichai에게 직접 보고합니다. 그는 컨퍼런스에서 Google 지식정보 부서의 정규직 직원 25,000명을 대상으로 연설했습니다. Google의 CEO인 Sundar Pichai는 Google 검색, 광고, 지도, 상거래를 비롯한 Google의 핵심 부서를 매우 중요하게 생각합니다. Raghavan은 회의에서 해당 부서를 대표하여 작업 진행 상황과 결과를 Pichai 및 기타 임원들에게 보고했습니다. 이번 컨퍼런스는 Raghavan이 검색 사업에 관해 이야기할 때 지적한

컨퍼런스 오디오 쇼입니다.

"우리는 현재 상황이 15~20년 전과 완전히 다르다는 것을 깨달아야 합니다.

수색 분야의 장기 군주로서." 분야에서 Google은 세계에서 가장 수익성이 높고 가치 있는 회사 중 하나가 되었습니다. Raghavan은 또한 Google의 디지털 광고 사업이 "전 세계"라고 언급했습니다. 그는 지난 3년 동안 구글의 연간 디지털 광고 수익이 스타벅스, 마즈다, 틱톡을 합친 것보다 많은 1000억 달러 이상으로 성장했다고 강조했다.

Google은 무료 점심 식사와 넉넉한 캠퍼스 혜택으로 실리콘 밸리에서 잘 알려져 있지만 Raghavan은 Google에서의 성장이 점점 더 어려워지고 있다고 경고했습니다.

그는 "인생이 항상 쉬울 수는 없습니다."라고 인정했습니다.

약 35분 동안의 연설에서 Raghavan은 반복적으로 스포츠 비유와 집회의 외침을 사용했습니다.

"시장 현실이 분명하다면 운동선수처럼 빠르게 대응해야 한다"며 경쟁 심화와 규제 환경의 어려움을 언급했지만, 구글은 구체적인 상대를 밝히지 않았지만 진전을 보이고 있다. 생성 인공 지능 분야는 Microsoft와 OpenAI의 경쟁 압력에 직면해 있습니다.

Raghavan은 다음과 같이 말했습니다. "사람들은 우리가 신뢰할 수 있기 때문에 우리를 선택합니다. 그들은 참신함에 끌릴 수도 있지만 Google은 신뢰할 수 있는 소스이기 때문에 궁극적으로 자신이 보는 것을 확인하기 위해 Google로 갈 것입니다. 이 디지털 세상에서 인공 시대에는 지능이 특히 중요해졌습니다.”

연설에서 Raghavan은 몇 가지 구체적인 조정 조치도 발표했습니다. 그는 구글이 인도, 브라질 등 시장의 사용자에게 더 가까운 팀을 추가할 계획이며 프로세스 속도를 높이기 위해 특정 프로젝트의 완료 시간을 단축하고 있다고 밝혔습니다.

그는 "실행 속도와 빈도를 높이면 학습할 수 있습니다."라고 지적했습니다.

정보통에 따르면 비용 절감 후 리소스 절감에도 불구하고 Google의 클라우드 컴퓨팅 사업부는 직원들에게 더 빨리 움직일 것을 요청했습니다.

Google 대변인은 Raghavan의 연설에 대해 다음과 같이 말했습니다. "우리는 엄청난 기회에 직면하여 신속하게 조치를 취하는 데 중점을 두고 있습니다." 대변인은 검색 사업에 생성 인공 지능을 추가하고 검색 품질을 개선하려는 Google의 노력을 강조했습니다. "앞으로 더 많은 일이 있을 것입니다."

올해 3월 Google은 수석 직원인 Elizabeth Reid를 검색 사업 부문 부사장으로 임명하여 Raghavan에게 보고했습니다.

"최고와 최저"

Raghavan이 연설에서 언급한 많은 내용은 처음으로 언급되지 않았습니다. 구글은 모회사 알파벳이 2023년 초 약 1만2000명을 해고하겠다고 발표한 이후 비용을 절감해 왔다. Google의 해고는 올해에도 계속되고 있으며, 2024년 초에는 더 많은 해고가 이루어집니다. 구글 최고재무책임자(CFO) 루스 포랏(Ruth Porat)은 지난 주 메모에서 회사가 재무 부서를 개편하고 있으며 해고도 그 일부라고 밝혔다.

그러나 Raghavan은 현재 상황이 단순히 2023년의 연속이 아니라는 점을 분명히 했습니다. 지난번 전체회의가 끝난 지 불과 3개월밖에 안 됐지만 누군가에게는 3년이 지난 것 같은 느낌이 든다고도 했다.

Raghavan은 "지난 3개월 동안 우여곡절이 많았습니다."라고 말했습니다.

그 동안 Google은 인공 지능 이미지 생성기를 출시했습니다. Google은 사용자가 허위 콘텐츠를 발견하고 게시한 후 2월에 이 기능을 삭제하기로 결정했습니다. 점점 더 많은 사용자가 정보를 얻기 위해 전통적인 인터넷 검색을 떠나면서 Google은 인공 지능 분야의 경쟁에서 앞서 나가기 위해 비즈니스를 재구성하고 있습니다.

Alphabet은 목요일에 최신 분기 실적을 발표할 예정이며, 시장에서는 이 회사가 2분기 연속 전년 대비 매출 성장을 기록할 것으로 기대하고 있습니다. 이는 이전 분기에 비해 개선된 것이지만 Google의 과거 최악의 실적에 비하면 개선은 제한적입니다.

알파벳의 지난 분기 매출과 이익은 예상을 뛰어넘었지만, 광고 사업 수익이 시장 기대에 미치지 못하면서 회사 주가는 6% 이상 하락했습니다. 이와 함께 인공지능(AI) 분야의 급속한 발전이 다시 투자자들의 관심을 끌고 있다.

"우리는 이제 완전히 새로운 비용 시대에 진입하고 있습니다"라고 Raghavan은 말했습니다. 그는 기업이 생성 AI에 막대한 투자를 함에 따라 하드웨어에 훨씬 더 많은 비용을 지출하고 있다고 설명했습니다.

Raghavan은 다음과 같이 덧붙였습니다. “자연적인 성장이 둔화되고 있으며 시장에 출시되는 새로운 장치의 수가 더 이상 예전과 같지 않습니다.”

그는 또한 다음과 같이 말했습니다. “이것은 이 새로운 운영 환경에서 우리가 성장을 이루고 싶다면 더 열심히 일해야 합니다."

Raghavan은 또한 회사가 "과거와 다른 규제 환경에서 앞으로 나아갈 때" 점점 더 많은 도전에 직면한다고 말했습니다.

그는 EU가 최근 시행한 디지털 시장법에 대해 이야기하고 회사가 유럽 위원회가 Google에 어떤 새로운 요구 사항을 부과할지 평가하고 있다고 말했습니다. 기술 기업의 반경쟁 행위를 단속하기 위한 이 법안은 지난달 발효됐다.

Raghavan은 "이것이 우리에게 영향을 미칩니다."라고 솔직하게 인정했습니다.

그는 직원들에게 "이 역사적인 순간을 포착하고" "현재 시장 상황에 따라 행동"할 것을 촉구했습니다. 쉽지는 않지만 지금은 우리의 운명을 결정하는 중요한 순간입니다.”

주당 120시간

Raghavan은 Google이 간과되었을 수 있는 '시스템적' 문제를 해결하고 경쟁력을 재창조해야 한다고 말했습니다.

Raghavan은 특히 인공지능 모델 Gemini를 개발한 팀을 칭찬했습니다. 그는 이러한 팀원들이 Google 이미지 생성 도구의 버그를 신속하게 해결하기 위해 작업 주수를 100시간에서 120시간으로 늘렸다고 언급했습니다. 그는 팀이 단 10일 만에 문제의 약 80%를 해결했다고 말했습니다.

이에도 불구하고 Google은 아직 사람 이미지를 생성하는 기능을 복원하지 않았습니다. 지난 2월 이 도구가 중단된 후 구글의 인공 지능 책임자인 데미스 하사비스는 이 기능이 몇 주 안에 다시 온라인으로 돌아올 것이라고 말했습니다.

Raghavan은 이미지 생성 도구의 실패가 직원의 노력 부족으로 인한 것이 아니라고 밝혔습니다. 그는 강조했습니다: "누군가가 태만하고 실수를 했기 때문이 아니라는 점을 분명히 하고 싶습니다."

Raghavan은 회사가 주요 문제에 대해 신속하게 조치를 취할 수 있는 능력을 입증했다고 지적했습니다. 그는 AI 검색 기능에 중점을 둔 Bard와 Magi 팀이 작년 몇 달 안에 신제품을 출시했다고 언급했습니다.

인력이 풍부하다고 해서 일이 완수되는 것은 아니라는 점도 암시했다. Raghavan은 “이 프로젝트에 2,000명의 엔지니어를 투입하더라도 반드시 작업이 완료되는 것은 아니라는 점을 알고 있습니다.”라고 Raghavan은 밝혔으며, 이는 회사가 팀의 규모와 효율성에 세심한 주의를 기울일 것임을 나타냅니다.

Raghavan은 기업 관료주의에 대한 비판에도 응답했습니다. 직원들은 Google의 관료주의 증가로 인해 제품의 신속한 출시가 방해받고 있으며, 이 문제는 최근 몇 년간 점점 더 심각해지고 있다고 오랫동안 불평해 왔습니다.

2022년에는 Google의 연례 설문조사 Googlegeist를 실시한 것 외에도 피차이 CEO는 업무 효율성 향상에 대한 직원 피드백을 수집하기 위해 'Simplicity Sprint'라는 이벤트도 시작했습니다.

Raghavan은 다음과 같이 지적했습니다. "좋은 아이디어를 시장 제품으로 바꾸려면 너무 많은 승인이 필요합니다. 이는 Google의 스타일이 아닙니다." 그는 이것이 정상적인 운영 방식이 되어서는 안 된다고 강조했습니다.

그는 피차이의 이전 발언에 맞춰 리더십이 불필요한 계층을 적극적으로 제거하고 있다고 밝혔습니다.

Raghavan은 “지난 몇 분기 동안 많은 것을 배웠습니다.”라고 말했습니다. "우리가 모든 문제를 해결했다고 말할 수는 없습니다. 하지만 핵심은 우리가 어떻게 대응하고 배우는가입니다.

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