보스 수면제품 중국에서 조용히 철수: 고가 헤드폰이 하루아침에 전자제품 폐기물이 된다?

슬립 기능을 갖춘 Bose 헤드폰 제품이 중국 본토 시장에서 조용히 철수했습니다.

최근 많은 소비자들이 자신이 구매한 Bose Sleepbuds II 헤드폰(2세대 수면 소음 차단 이어버드)이 진열대에서 사라졌고, 철수로 인해 지원 앱의 유지 관리가 중단되었다고 Sina Technology에 신고했습니다. 결국 이어버드는 사용할 수 없게 되었고 이제는 전자 폐기물이 되었습니다 . 소비자들은 "제품을 살 때 수면치료를 위해 앱을 깔고 산다. 앱이 작동하지 않으면 헤드폰도 무용지물이 된다"며 의아해한다.

Sina Technology는 Bose 수면 헤드폰 제품이 올해 1월 중국 시장에서 철수할 것이라는 소식을 Bose 직원으로부터 알게 되었습니다. 현재 이 제품에 대한 지원 앱은 Android, iOS 및 Bose 공식 웹사이트에서 다운로드할 수 없으며 더 이상 제공되지 않습니다.

공식적으로 제공할 수 있는 유일한 서비스는 상환을 위한 가격 인상입니다".

JD.com 등 국내 전자상거래 플랫폼에는 아직도 이 Bose 헤드폰 제품 시리즈를 판매하는 매장이 많고, 신규 구매자들은 이 제품이 시장에서 퇴출된 사실을 아직 모르고 있습니다. 그러나 홍콩, 중국, 미국 등 다른 시장에서는 iOS 및 Bose 공식 웹사이트 등의 채널을 통해 이 제품에 대한 지원 다운로드 서비스를 계속 얻을 수 있습니다.

"2천달러 기능성 헤드폰 구매, 지원앱이 사라짐"

"잠 못 드는 밤마다 파트너의 천둥 같은 코골이, 이웃집 여자의 참을 수 없는 비명소리로 괴로워하고 계신가요? 이제 보스의 차세대 수면 이어버드 , Sleepbuds II가 도움이 될 수 있습니다. 앱을 통해 소음이나 코골이에 대해 Bose가 특별히 고안한 소음 차단 백색 소음을 재생하도록 선택하여 잠들 때 더 집중할 수 있습니다.

이 헤드셋은 전파가 간편할 뿐만 아니라 수면 보조 기능이 있는 헤드셋이므로 반드시 앱과 함께 사용해야 합니다. 공개 정보에 따르면 2020년 11월 19일 개선된 2세대 Sleepbuds 헤드폰이 공식적으로 본토 시장에 출시되었으며 가격은 1,999위안입니다.

그러나 해당 앱은 조용히 '삭제'되어 해당 앱을 구매한 사용자들을 화나게 했습니다. "2천 위안에 구매한 헤드폰은 가맹점의 시장전략 조정으로 더 이상 사용할 수 없게 됐고, 알림조차 받지 못했다. 생각만 해도 정말 소름이 돋는다. 전자업계 관계자는 "생각해보면 정말 소름이 돋는다"고 말했다. 제품 본토 시장에서 철수하는 것은 흔한 일이지만,

홍보나 사용자 통보 없이 조용히 철수하는 것은 흔하지 않으며 바람직하지 않습니다"

이 사람은 2023년 중국에서 Kindle의 철수를 안내했습니다. 그 접근 방식은 다음과 같습니다. 당시 Kindle은 2023년 6월 30일에 시장에서 철수하기로 결정했습니다. 공식적으로 시장에서 나가기 한 달 전에 사용자들에게 준비를 상기시키기 위해 1년 전에 중국 내 운영 조정 공지를 발표했습니다. .사용자가 손실을 피할 수 있도록 준비하는 것이 목적이었지만 오늘날 Bose의 접근 방식은 훨씬 더 나쁩니다.”

JD.com, Suning 등 국내 전자상거래 플랫폼에는 아직도 이 Bose 수면 제품 시리즈를 판매하는 매장이 많이 있습니다. 가격은 2,200~3,500위안 정도. 이는 이 제품이 본토 시장에서 철수되었으며 함께 제공되는 앱을 다운로드할 수 없다는 사실을 모르는 신규 구매자가 여전히 있다는 것을 의미합니다.

중국

BOSE.CN 공식 웹사이트에서 Bose Sleepbuds II(예: Bose 소음 차단 수면 이어버드 II)는 2020년부터 20년까지 계속 판매됩니다. 23 해당기간 매출정보입니다. 하지만 본 제품의 수면촉진 효과를 지원하는 앱 제품은 중국(홍콩 제외) 시장에서 완전히 철수되었습니다.

Bose 헤드폰은 대부분 국내에서 생산되고 브랜드가 변경되나요?

보스 헤드폰은 잘 알려진 오디오 장비 브랜드로서 저음, 노이즈 캔슬링 등의 분야에서 독특한 브랜드 장점을 갖고 있어 많은 소비자들에게 선호되는 브랜드가 되었습니다. 그러나 최근에는 동일한 카테고리의 헤드폰 제품이 점점 더 많이 등장하면서 국내 시장에서 Bose 헤드폰에 대한 브랜드 인지도가 점차 약화되고 있습니다.

헤드폰 개조 전문 전문가인 Sina Technology와 소통하면서 "현재 세계 최고의 파운드리는 중국에 있고 최고의 오디오 장비 제조 공정도 중국에 있습니다. 산업 체인의 장점은 또한 Huawei입니다. 샤오미 등이 국산 음향기기 출시 기반을 마련한 것은 플래그십 모델 외에 보스 등 해외 브랜드가 대부분 국내에서 생산돼 리브랜딩돼 중저가에서는 더 이상 경쟁력이 없기 때문이다. "

국내 전자업계가 체인점의 부상으로 국내 시장에서 보스 헤드폰의 경쟁력이 지속적으로 약화되고 있다고 지적했다. 동시에 애프터 서비스 측면에서 Bose 헤드폰의 성능도 점점 더 많은 사용자를 팬에서 팬으로 바꾸고 있습니다.

Black Cat 불만 사항에는 1,438건이 넘는 사용자 불만 사항이 있습니다. 불만 사항 문제는 크게 두 가지 범주로 나뉩니다. 첫째, 비정상적인 전류 소음, 네트워크 연결 불량, 스위치 오류, 물류 마모 등의 품질 관리 문제입니다. , 보스 A/S 경험이 좋지 않아 문제가 해결되었습니다. 보증 기간 동안 제품을 수리하는 데 드는 비용은 새 제품 구입 가격보다 비쌉니다.

이 밖에도 Douyin, Xiaohongshu 등의 플랫폼에도 Bose 헤드폰의 품질 문제와 사용자 불만을 폭로하는 콘텐츠가 넘쳐납니다. 이러한 콘텐츠의 대부분은 Bose 헤드폰의 전직 시니어 사용자들이 "Bose 헤드폰 권리 보호 이야기"에 대한 개인적인 경험을 공유하면서 게시한 것입니다.

"보스 사지 마세요, 운이 나빠질 것입니다" "보스 헤드폰을 사는 사람은 누구에게나 잘못되었습니다!" "레슨을 사기 위해 돈을 쓴다는 것이 무엇을 의미합니까, 당신은 그것을 보았습니다!" 차례로 불평했다.

개당 1,000위안이 넘는 Bose 헤드폰에도 IQ세가 부과되나요? 전문 시청각실 디자인팀은 “보스 헤드폰의 고음은 감미롭지 않고, 중음은 정확하지 않고, 저음은 깊지 않아 전문 오디오 애호가들의 눈에 존재감이 상대적으로 약하기 때문에 보스는 주로 돈이 있고 추구하는 중산층을 대상으로 하고 있습니다. 그러나 점점 더 많은 대체 제품이 등장하면서 돈이 있는 중산층은 더 이상 보스에 집착하지 않습니다. 예전처럼."

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