철도 12306 휴대전화번호를 타인이 등록한 경우 어떻게 해야 하나요?

12306 휴대폰 번호가 다른 사람에 의해 등록된 것을 발견한 경우: 1. 고객 서비스 번호 12306으로 전화하십시오. 2. 신분증, 호적부 등의 신분증을 제공하십시오. 3. 신청서를 작성하십시오. 5. 처리를 기다립니다. 일반적으로 영업일 기준 5~7일이 소요됩니다. 6. 결과 알림.

12306 다른 사람이 등록한 휴대폰 번호인데 어떻게 해야 하나요?

질문 답변:

12306 휴대폰 번호가 타인에 의해 등록된 것을 발견한 경우 즉시 다음 조치를 취해야 합니다.

자세한 답변:

1. 12306 고객센터 전화번호로 전화하세요. :

공식 고객센터 전화번호 1230 6 으로 전화하여 고객센터 담당자에게 상황을 설명하고 본인 확인을 위해 본인의 신원정보를 제공하세요.

2. 관련 증빙 제공:

신분증, 호적 및 기타 신원 증명은 물론 자주 사용하는 휴대폰 번호와 인증 코드를 준비하세요. 고객 서비스 직원은 이 정보를 사용하여 귀하의 신원을 확인합니다.

3. 신청서 작성:

고객센터 직원의 안내에 따라 신청서를 작성해주세요. 귀하의 상황을 설명하고 관련 증거를 제공하십시오.

4. 신청서 제출 :

작성된 신청서를 지정된 주소로 다시 보내주시거나, 다른 방법으로 고객센터 직원에게 제출해 주세요.

5. 처리 대기 중:

신청서를 제출한 후 철도부에서 상황을 확인할 것입니다. 처리하는 데 보통 영업일 기준 5~7일이 소요됩니다.

6. 결과 알림:

검증이 완료되면 철도청에서 문자 메시지나 전화를 통해 처리 결과를 알려드립니다. 인증되면 귀하의 휴대폰 번호는 다른 사람에 의해 등록이 취소됩니다.

참고:

• 제때 발견하고 조치를 취하세요. 지연하면 전화번호를 돌려받지 못할 위험이 높아집니다.
• 정확하고 완전한 정보를 제공하세요. 허위이거나 불완전한 정보는 처리 진행에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 관련 인증서를 저장하세요. 처리가 완료된 후 해당 정보는 귀하의 권리 보호를 위한 증거로 사용될 수 있습니다.
• 개인정보를 보호하세요. 낯선 사람이나 웹사이트에 귀하의 개인 정보를 제공하지 마십시오.

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