OKX에서 코인을 구매할 때 구매자가 잘못된 금액을 지불한 경우 어떻게 해야 하나요?

OKX에서 코인 구매 시 구매자가 잘못된 금액을 지불한 경우 어떻게 해야 하나요?

OKX에서 디지털 화폐 구매 시 구매자가 잘못된 금액을 지불한 경우 어떻게 해야 하나요? 이는 많은 디지털 통화 거래자들의 관심사입니다. PHP 편집자 Yuzai가 자세한 답변을 드릴 것입니다. 구매자가 잘못된 금액을 지불한 경우 먼저 적시에 고객 서비스 팀에 연락하여 관련 거래 정보를 제공하고 상황을 설명해야 합니다. 그러면 고객 서비스에서 처리를 지원하고 필요한 경우 환불 또는 조정을 발행합니다. 또한, 유사한 문제가 발생하지 않도록 디지털 화폐 구매 시 거래 정보를 주의 깊게 확인하는 것이 좋습니다.

1. 초과결제

1. 주문 미완료 상태

결제를 완료하고 [송금을 완료했습니다]를 클릭했지만 판매자가 디지털 자산을 출시하지 않은 경우에도 주문이 미완료 상태입니다. 지불 한도가 초과되었음을 알게 된 경우 인스턴트 메시징 시스템을 사용하여 판매자에게 연락하여 환불을 협상할 수 있습니다.

양 당사자가 효과적으로 의사소통을 할 수 없는 경우 즉시 불만 사항을 접수하거나 온라인 고객 서비스에 문의하세요. 다음 단계를 클릭하여 조작할 수 있습니다. "Coin-C2C 코인 구매 구매" 페이지에 들어가서 관련 주문을 선택하고 "도움말 필요"를 클릭하고 "기타"를 선택한 다음 판매자에게 연락하거나 이의를 제기하고 이의를 제출하십시오. . 당사의 전문가가 귀하의 상황을 처리하기 위해 신속하게 개입할 것입니다.

2. 주문 완료 상태

결제 후 [송금 완료]를 클릭하시면 판매자가 코인을 출고하시면 주문이 완료된 것입니다. 초과 지불한 것을 발견하면 시간 내에 클릭하십시오: 코인 구매-C2C 코인 구매-특정 주문 선택-도움이 필요함-기타-판매자에게 연락/항소 시작-항소 제출. 이의신청을 제출하시면 전문가가 신속하게 개입하여 처리해 드립니다.

Ouyi 앱 홈페이지를 열고 왼쪽 상단의 개인 센터 아이콘 - [도움말 센터] - [온라인 커뮤니케이션]을 클릭할 수도 있습니다. , "수동 고객 서비스"를 보내고 "통화 질문 구매 및 판매"를 선택한 다음 수동 고객 서비스로 전환될 때까지 기다린 후 질문을 편집하고 보냅니다.

2. 미납

결제 후 [송금을 완료했습니다] 버튼을 클릭하신 후, 미납된 금액이 확인된 경우 다음을 통해 상대방에게 연락하실 수 있습니다. IM 시스템. 판매자가 환불에 동의하고 주문을 계속 종료하는 경우, 플랫폼에서 상대방이 설정한 결제 방법에 따라 환불을 할 수 있으며 판매자는 코인을 릴리스합니다.

판매자가 결제에 동의하지 않고 계속 주문하는 경우 결제가 올바르게 접수되었는지 확인한 후 판매자에게 연락하여 환불을 요청할 수 있습니다. 주문하다. 판매자에게 연락이 되지 않는 경우, 5분 후 즉시 페이지 하단의 [이의제기] 버튼을 클릭하시거나 온라인 고객센터를 방문해 주시면 전문가가 도와드리겠습니다.

위 내용은 OKX에서 코인을 구매할 때 구매자가 잘못된 금액을 지불한 경우 어떻게 해야 하나요?의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!