온라인에서 9.9위안 제품을 구매하고 '환불만'을 선택한 후 Pinduoduo 판매자는 악의적인 환불로 소비자를 고소했습니다.

허쩌시 중급인민법원에 따르면 산둥 거예 법원 제2민사부 판수시아 판사는 최근 온라인 쇼핑 플랫폼 판매자와 소비자가 관련된 판매 계약 분쟁을 성공적으로 중재했습니다. 하지만 이 사이트에서는 관련 사법문서를 찾을 수 없었습니다.

Zhang은 Pinduoduo 플랫폼에서 9.9 위안 가격의 젤 펜을 구입했습니다. 그러나 상품을 받았을 때 품질에 문제가 있음을 발견하고 환불을 요청했습니다. A사는 환불을 위해 제품을 반품하기로 합의했지만, 장 씨는 환불 옵션 선택 시 '환불만'만 선택했다.

따라서 A사는 이를 법원에 가져가 장에게 환불만 하고 물품을 반납하지 않아 잃은 9.9위안을 배상하라고 요구했고, 또한 소송으로 인해 발생한 권리 보호 손실 500위안을 장에게 배상하라고 요구했습니다 .

판사는 다음과 같이 판단했습니다. 사실에 따르면 장씨는 A사가 운영하는 매장에서 물품을 구매했으며, 양측은 매매계약을 체결했습니다. A사는 합의한 대로 물품을 배송했고, 장 씨도 제때에 대금을 지불했다. 이로써 당사자간 매매계약이 성립됩니다. 하지만 장 씨는 제품 품질 문제를 제기하며 반품 및 환불을 요청했다. A사는 환불에 동의했지만 상품을 반품하지 않고 환불만 선택한 장씨의 행위는 신의성실 원칙과 민법 조항을 모두 위반한 것이다. 따라서 판사는 장씨의 행위가 불법이라고 판단했다.

판사는 Zhang에게 온라인 플랫폼의 소비 규칙과 민법 관련 조항을 인내심 있게 설명했습니다. Zhang은 "환불만 하고 상품을 반품하지 않는" 행위가 선의에 어긋난다는 것을 깨달았습니다. 결국, Zhang은 A 회사의 구매 가격과 A 회사의 권리 보호 손실액 총 150위안을 지불하기로 합의했습니다.

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