애플의 치솟는 배터리 가격으로 인해 "총을 고집하는" 사용자들이 떠나게 될까요?

아이폰 15 시리즈 출시 이후, 애플은 혁신적이지 않다는 비판을 다시 한번 받았습니다. 이전 세대 모델을 보유한 사용자들은 당황하지 않고 조금이라도 웃고 싶다고 말했습니다.

하지만 "순순히 휴대폰을 바꾸게"하기 위해 Apple은 이미 새로운 전략을 미리 생각했습니다.

아이폰 15 시리즈 공식 홈페이지 출시와 동시에 애플의 최신 공식 배터리 교체 서비스 전략도 함께 공개된다. 이 가운데 아이폰14 시리즈 배터리 교체 서비스는 기존 748위안에서 809위안으로 인상됐다.

(출처: Apple)

이전 세대 모델을 제외하고 iPhone 7부터 현재까지의 모든 iPhone 모델은 다양한 수준의 가격 인상을 경험했습니다. 애플이 배터리 교체 서비스 가격을 조정한 것은 올해 두 번째라는 점은 주목할 만하다.

배터리 교체 서비스 가격을 자주 인상합니다. Apple은 정말로 오래된 사용자에게 휴대폰을 바꾸도록 강요하고 싶습니까? 아니면 Apple Care+ 서비스 플랜이 잘 팔리지 않아서 "Apple 팬"의 도움이 필요하신가요? 어쨌든, 그것은 냉담한 결정입니다.

'네일 세대'를 쫓아낸 Apple은 무자비한 조치를 취합니다.

이번 가격 인상의 가장 큰 '피해자'는 전체 화면이 아닌 iPhone 모델입니다.

Apple은 여전히 ​​공식적으로 iPhone 7부터 iPhone 14 시리즈까지의 모델에 대해 배터리 교체 서비스를 지원하는 것으로 알려져 있으며, 이는 주로 전체 화면과 전체 화면이 아닌 두 가지 진영으로 나뉩니다.

iPhone 7, iPhone 8 및 iPhone SE의 배터리 교체 서비스가 528위안에서 559위안으로 인상되었습니다. iPhoneX ~ iPhone 13 시리즈는 688위안에서 729위안으로 인상되었습니다. 아이폰14 시리즈는 예외로 748위안에서 809위안으로 오른다.

(출처: Apple)

평균적으로 전체 화면을 지원하는 iPhone 모델은 33% 증가했으며, 전체 화면이 아닌 iPhone 모델은 47% 증가했습니다.

흥미롭게도 중고 플랫폼에서 제공하는 iPhone 7의 최저 가격은 699위안에 이르렀습니다. 즉, 애플 공식 홈페이지에서 배터리를 교체하면 거의 중고 아이폰7을 살 수 있다는 얘기다.

물론 일부 유저들은 배터리를 안 갈아도 괜찮을까?

사실 '언더클럭킹 게이트' 사건은 일찌감치 아이폰6 시절부터 드러났다. 2018년에 일부 사용자는 최신 버전의 iOS로 업그레이드한 후 iPhone 6의 성능 저하, 특히 배터리 수명이 크게 저하되었다는 소식을 온라인에서 전했습니다.

(사진 출처 : Apple)

Apple의 최종 해결책은 배터리 교체 서비스 가격을 낮추는 것이었지만, 비밀리에 '주파수 감소' 관행은 계속되고 있습니다. Apple의 iPhone 배터리 사용 지침 설명에 따르면 배터리 상태가 80% 미만인 iPhone에서는 일부 성능 제한이 발생할 수 있습니다.

따라서 구형 iPhone 모델 사용자는 정상적인 성능을 보장하기 위해 휴대폰을 새 배터리로 교체하는 방법을 찾아야 합니다. 이는 iPhone 7 및 iPhone 8과 같은 구형 모델의 경우 매우 중요합니다. 결국 일반 배터리가 건강하더라도 일상 사용에는 너무 부드럽지 않습니다.

(출처: Apple)

우발적인 손상과 달리 정상적인 사용에도 배터리 손실은 불가피합니다. 따라서 스마트폰 업계에서는 배터리 수리 서비스가 점점 더 중요해지고 있으며, 대부분의 제조업체는 구형 모델 사용자가 정상적으로 사용할 수 있도록 돕기 위해 보다 저렴하고 완전한 배터리 유지 관리 계획을 출시했습니다.

Apple은 오래된 사용자들이 최신 iPhone으로 전환하도록 유도하기 위해 지속적으로 가격을 인상하는 전략을 사용하려는 것으로 보이지만 이러한 접근 방식은 이러한 사용자가 Apple의 생태계에서 빠르게 벗어날 수 있도록 할 뿐입니다.

배터리 마케팅의 원조는 친구에게 도난당했습니다.

Apple은 사용자가 휴대폰의 배터리 상태를 쉽게 확인할 수 있도록 iOS 11에서 iPhone용 "Battery Health" 기능을 출시했습니다.

이로 인한 '배터리 건강' 불안이 확산되기 시작했습니다.

Apple은 배터리 상태를 시스템에 구축한 최초의 제조업체 중 하나이지만 배터리 A/S 측면에서는 국내 휴대폰 제조업체보다 훨씬 덜 관대합니다.

샤오미는 아직 판매 중인 샤오미 미 13 시리즈의 배터리 교체 계획을 내놨다. 가격은 159위안, 보증 제외 기준 가격은 40위안이다. 게다가 수리가 더욱 어려운 샤오미 MIX Fold 3에 내장된 배터리 2개에 대한 판매 후 교체 가격은 89위안에 불과하다.

(출처: 샤오미 공식 홈페이지)

그뿐만 아니라 Xiaomi는 수시로 다양한 기간 한정 프로모션도 진행합니다. 예를 들어 올해 1월 1일부터 1월 7일까지 배터리 교체 비용이 20% 할인됩니다. 우대 정책의 지원으로 Xiaomi MIX 4 및 Xiaomi 11과 같은 구형 모델의 서비스 요금은 160위안 미만입니다. 같은 해 출시된 아이폰12 시리즈의 경우 애플이 공식적으로 발표한 배터리 교체 비용은 현재 729위안(약 729위안)에 이른다.

또한 화웨이는 '원 프라이스 배터리 교체' 서비스도 출시했습니다. 이 애프터 서비스는 2023년 1월 1일에 시작되어 2023년 12월 31일에 종료됩니다. Huawei Mate 8 및 P8과 같은 구형 모델은 물론 Mate 40 RS Porsche Design 및 당시 기타 고가 모델은 귀하만 필요합니다. 99 위안에 공식 새 정품 배터리를 얻을 수 있습니다.

(출처: Huawei Mall)

더 중요한 것은 Huawei, Xiaomi 및 기타 브랜드의 오프라인 A/S 지점이 광범위하고 배터리 교체 서비스도 매우 편리하다는 것입니다. Apple과 비교하면 공장으로 돌아가는 데 며칠이 걸리고 사용자가 지불하는 시간 비용이 훨씬 적습니다.

그리고 이것이 배터리 A/S 서비스의 끝이 아닙니다.

9월 15일 OPPO A2 Pro가 "4년 배터리 교체 계획"과 함께 공식 출시되었습니다. OPPO의 공식 설명에 따르면, 4년 이내에 판매 후 테스트를 거쳐 사용자의 배터리 상태가 80% 미만인 경우 배터리를 1회 무료로 교체할 수 있습니다.

(사진 출처; OPPO)

낯설지 않나요? 예, 규칙은 보증에 따른 Apple의 배터리 교체 프로그램과 동일합니다. 그러나 Apple은 iPhone에 대해 1년 보증만 제공하는 반면 OPPO는 4년을 제공합니다.

OPPO는 서비스 기간을 4년으로 연장했는데, 이는 현재 스마트폰의 발전에 상당히 부합하는 계획입니다.

배터리 셀 기술의 지속적인 발전으로 현재 판매되는 스마트폰의 경우 1년 안에 원래 용량의 80% 이하로 떨어지는 것은 매우 어렵다고 할 수 있습니다. 평소 휴대폰을 사용하는 대부분의 사용자에게 애플의 보증 플랜은 '페이퍼 토크'에 해당하며 실용성은 제로에 가깝다.

지난해 시장조사기관 카운터포인트가 발표한 보고서에 따르면 2022년 기준 1인당 교체 주기는 43개월에 이르렀고, 이는 새 휴대폰을 교체하는 데 약 3년 반이 걸리는 셈이다. 점점 더 심각해지는 시장 환경에 직면한 Apple과 국내 휴대폰 제조업체는 완전히 반대되는 결정을 내렸습니다.

OPPO, Xiaomi, Huawei 및 기타 브랜드는 매우 완벽한 배터리 교체 계획을 출시했으며 소비자에게 혜택을 줄 수 있는 몇 가지 우대 활동과 기간 한정 할인도 있습니다. 반면, Apple은 소비자가 새로운 iPhone 모델로 업그레이드하도록 유도하기 위해 배터리 교체 서비스 비용을 계속 인상하고 있습니다. 이런 점에서는 국내 브랜드가 애플을 너무 많이 이겼다.

이익이 최우선, Apple은 사용자의 양털을 무자비하게 "고른다"

다양한 애프터 서비스 중에서 배터리 교체는 사업 손실에 대한 걱정이 가장 적고 비용도 가장 저렴합니다. . 애플의 이익 우선 사업에서는 이 부분을 놔두는 것은 당연히 불가능하다.

Apple의 배터리 교체 프로젝트는 비용이 많이 들기 때문에 시장에는 수많은 타사 배터리 교체 서비스도 생겨났습니다. 이러한 서비스의 품질은 고르지 않습니다. 일부 배터리 용량은 잘못 표시되어 있고 일부는 품질이 좋지 않습니다. 일반적으로 이러한 타사 서비스는 iPhone의 평판에 심각한 영향을 미쳤습니다.

2020년 Apple은 타사 배터리 교체 서비스를 개인적으로 억제하고 비공식 배터리에 대한 호환성 알림을 발행했으며 이러한 배터리에 대한 배터리 상태 문의 제공을 거부했습니다. 이에 따라 배터리 교체를 원하는 사용자는 공식 서비스만 선택할 수 있게 됐다.

(출처: Apple Newsroom)

앞서 말씀드린 것처럼 배터리 손실은 거의 불가피하며, 손실 정도는 사용자의 사용 습관에 따라 달라질 뿐입니다. 배터리 성능 저하에 직면한 사용자에게는 새 모델을 구입하거나 배터리를 교체하는 두 가지 선택 밖에 없습니다. 따라서 2년 동안 1,198위안의 AppleCare+ 가격이든, 최소 559위안의 배터리 교체 서비스이든, Apple은 사용자로부터 한 줌의 양털을 성공적으로 "수집"할 수 있습니다.

그러나 1인당 평균 휴대폰 사용 시간이 늘어날수록 배터리 수명은 이전보다 더 빠르게 저하될 것입니다. 휴대폰을 구매할 때 각 브랜드의 사후 관리 전략에 더 많은 관심을 기울이는 소비자가 늘어날 것입니다. 국내 휴대폰 브랜드들이 배터리 교체 계획에 '점점 더 관여'하는 이유다. ㅋㅋㅋ 좋은 생각. 이에 비해 Xiaomi의 기간 한정 프로모션, Huawei의 단일 가격 배터리 교체 또는 OPPO의 4년 배터리 교체 계획은 모두 사용자들 사이에서 더 인기가 있습니다.

어쨌든 애플의 '오만함'은 최고급 스마트폰의 극도로 높은 시장점유율에서 비롯되지만, 소비자의 휴대폰 구매 습관은 제품 자체의 혁신과 성능에 더 많은 관심을 기울이는 것과 더불어 조용히 변화했습니다. 그들은 또한 브랜드 판매 후 정책에 관심을 갖기 시작했습니다. 높은 가성비와 좋은 애프터 서비스를 갖춘 국내 휴대폰 브랜드는 사용자에게 보다 편안한 경험을 선사할 수 있으며, 이는 가까운 미래에 애플에게도 치명적인 타격을 줄 수 있다.

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