오렌지는 AI 비즈니스 변혁과 디지털 혁신을 적극적으로 추진하며 비즈니스 모델을 지속적으로 변화시키고 있습니다!

2023년 11월, Orange Business는 통신사가 차세대 역량을 활용하고 국경 간 파트너십 및 플랫폼 전략에 대한 전문 지식을 결합하여 유럽 최고의 네트워크 및 디지털 통합업체로서의 입지를 강화함에 따라 기자회견을 열었습니다. 유선 음성과 같은 기존 비즈니스의 급격한 감소에 직면한 통신 사업자는 보다 민첩하고 미래 지향적인 서비스를 제공하기 위해 인공 지능(AI), 클라우드 및 사이버 보안을 기반으로 구축된 새로운 범위의 ICT 서비스에 투자하고 있습니다.

Orange는 최신 트렌드를 따라가고 디지털 서비스 수익 성장을 촉진하기 위해 비즈니스 모델을 혁신하고 있습니다

Orange는 현재 비즈니스를 형성하고 있는 5가지 주요 트렌드(Perma-disruption, AI, Cloudification, Trust Society 및 Green Mission)를 파악했습니다. 이에 따라 이 통신업체는 빠르게 변화하는 통신 및 환경에 적응하기 위해 다양하고 혁신적인 디지털 네이티브 서비스를 적극적으로 개발하고 있습니다. 기술 풍경.

많은 통신사들이 낮은 이익률과 불확실한 장기 수익성 전망으로 인해 New ICT 및 디지털 서비스에 대한 투자를 경계하고 있지만, 오렌지 비즈니스는 본래의 안전지대에서 벗어나 디지털 네이티브 서비스 전문 기업이 지배하는 시장을 선점하려고 노력하고 있습니다. 성장을 이룰 수 있는 분야. 통신회사의 디지털 서비스 수익은 증가하고 있습니다(그림 1 참조). Orange Business의 CEO인 Aliette Mousnier-Lompre는 비즈니스 변화가 궤도에 오르고 있으며 Orange Business가 2025년에 수익성 있는 성장으로 돌아올 것이라고 주장합니다.

그림 1: Orenge의 IT 및 통합 수익. (단위: 억 유로)

책임감 있는 자세로 신뢰받는 AI시대를 열어보세요

AI의 중요성과 AI가 네트워크 연결 및 디지털 비즈니스의 모든 측면에 미치는 영향을 인식한 Orange Business는 데이터 기반 인텔리전스와 AI를 혁신 전략의 핵심으로 삼았습니다. 통신 사업자는 AI와 데이터에 관해 세 가지 핵심 우선순위를 설정했습니다.

·네트워크를 더욱 스마트하게 만들어보세요. 운영자는 여러 셀에 걸쳐 무선 품질 지표의 동작을 분석하고 학습하여 교통 정체를 예측하는 AI 알고리즘을 개발하는 것을 목표로 합니다. 또한 AI 기반 도구는 5G 네트워크의 개별 셀 사용 데이터를 분석하여 네트워크 에너지 소비를 줄일 수 있습니다.

·운영 효율성을 향상시킵니다. AI는 스페인에서 모바일 네트워크 안테나 배치의 효율성을 향상시키는 데 사용되고 있습니다. 또한 프랑스에서 Orange는 소비자 광섬유 상자를 테스트하기 위한 AI 지원 진단 도구를 개발했습니다. 이를 통해 서비스 중단을 방지하고 비용을 절감할 수 있습니다.

·고객 경험을 개선합니다. 2019년에 Orange는 음성 제어 고객 지원 서비스인 Djingo를 출시했습니다. 이후 통신 사업자는 Djingo를 Orange Bank 앱과 프랑스 시장의 음성 제어 TV 리모컨에 통합했습니다.

2023년 9월 Orange Business는 Microsoft의 파트너 중 하나가 되었으며 진행 중인 Microsoft 365 시리즈 응용 프로그램에 통합될 AI 기반 보조 서비스인 Microsoft 365 Copilot이라는 신제품의 조기 액세스 프로그램(EAP)에 참여했습니다. Orange는 12개국의 테스터를 모아 다양한 시나리오, 환경 및 직무에서 Microsoft 365 Copilot을 사용하고 경험에 대한 포괄적인 피드백을 제공했습니다. Orange는 Microsoft 제품에 대한 라이선스를 판매하지 않지만 Microsoft 또는 기타 글로벌 소프트웨어 회사와 협력하여 다양한 응용 프로그램, 도구 및 솔루션을 개발하고 판매할 수 있습니다.

오렌지는 AI 기반의 기본 모델 활용 방법을 적극적으로 모색할 뿐만 아니라 보안, 데이터 개인 정보 보호, 연결성과 관련된 문제를 포함하여 AI 도입으로 인해 발생할 수 있는 과제도 탐색해 왔습니다. 초기 실험 동안 AI는 책임이 다른 영역(예: 연결 계층)에 있더라도 다양한 문제에 대한 책임을 집니다. 처음에 언급한 기자간담회에서 Orange는 고객의 신뢰를 유지하고 효과적인 AI 보증 생태계의 발전을 촉진하기 위해 모든 잠재적인 문제와 가능한 원인에 대해 투명성을 갖는 것이 중요하다는 점을 강조했으며, 여기서 Orange는 중요한 역할을 하고자 합니다. 시스템에서.

Evolution Platform을 통한 B2B 비즈니스 포지셔닝 단순화 및 합리화는 Orange Business Transformation의 핵심입니다

Orange는 Evolution 플랫폼으로 알려진 고객 대면 네트워크의 기반에 핵심 "디지털 우선" 원칙을 적용하고 운영 모델, 내부 전문 지식 및 파트너 기여를 활용하여 클라우드, 연결 및 보안 기능을 통합합니다. Orange Business는 전 세계적으로 50개의 Evolution Platform PoP(Points of Presence)를 보유하고 있으며 eNGINe(차세대 국제 네트워크) 전환 계획의 일환으로 2025년까지 전 세계적으로 100개의 PoP로 확장하는 것을 목표로 하고 있습니다. 네트워크를 보다 유연하고 효율적으로 만들기 위해 PoP는 Orange의 Tier-1 글로벌 백본 네트워크에 위치하여 고객 및 클라우드 서비스 제공업체와 가깝고 애플리케이션 및 서비스 대기 시간을 줄이고 필요한 비즈니스 민첩성을 제공합니다.

오렌지비즈니스는 2023년 11월 기자간담회를 열고 새로운 서비스 출시를 발표했습니다. Orange Business와 VMware는 Evolution 플랫폼에 완벽하게 내장된 유연한 SD-WAN 제품을 발표했습니다. B2B 고객은 Evolution 플랫폼을 사용하여 셀프 서비스 콘솔 또는 API를 통해 VMware와 협력하여 유연한 SD-WAN을 포함한 제품 카탈로그에 액세스할 수 있습니다. 플랫폼의 자동화 및 서비스 체이닝은 고객의 디지털 인프라 관리를 단순화하여 안전한 사용자-클라우드 연결, 클라우드-클라우드 연결 및 음성 서비스를 지원하도록 설계되었습니다. 새로운 서비스는 또한 엔드투엔드 가시성과 서비스 보장을 지원합니다.

Orange는 핵심 디지털 영역에서 역량을 발전시키는 데 인상적인 진전을 이루었지만 그 과정은 상당히 어렵고 불확실성으로 가득 차 있습니다. Omdia 수석 분석가 Diana Gorelik은 통신 사업자가 비즈니스 혁신 의제를 촉진하고 디지털 서비스 제공의 품질, 비용 및 적용 범위를 디지털 기반 메이저 및 하이퍼스케일러의 비즈니스 포지셔닝에 맞추기 위해 투자 전략을 지속적으로 검토하고 업데이트해야 한다고 지적했습니다. 지속 가능한 비용 구조를 유지하면서.

C114 통신망 에이스

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