Baidu iProcurement는 차세대 B2B 시장을 선도하기 위해 생성 AI를 활용하는 데 앞장서고 있습니다.
- 王林앞으로
- 2023-11-01 20:29:02932검색
인터넷 업계에서 B2B는 '살아있는 화석' 수준의 트랙이다. 플레이어의 키가 너무 낮기 때문에 B2B는 항상 사람들에게 "조용한" 느낌을 줍니다. 그런데 며칠 전 Moments에서 본 짧은 영상을 통해 고대의 B2B 산업이 급격한 변화를 겪고 있음을 깨닫게 되었습니다.
"B2B × 제너레이티브 AI"를 주제로 한 이번 TVC에서는 제너레이티브 AI가 B2B에 가져오는 새로운 가능성을 보았습니다. 가맹점에서 출시한 수많은 제품이 클릭 한 번으로 제품 지능형 생성 도구인 "AIGC"를 사용할 수 있고, 전체 도매 매장의 비즈니스 모델은 그 결과 급격한 변화를 겪었습니다. 기업이 구매 요구를 할 때 "지능형 질문 및 답변 로봇"에 직접 설명하여 가장 적합한 제품을 "고용"할 수도 있습니다. 디지털 휴먼앵커' 24시간 연중무휴. 오프사이트 지역 물품배송 생방송...
바이두의 B2B 산업 종합 솔루션이자 원스톱 기업 조달 및 판매 플랫폼인 “Ai Purchasing”을 통해 공개된 SF 스타일의 단편 영화로, 실제 배우와 디지털 앵커가 출연합니다. "실제 행위자 + 디지털 인력"의 결합은 iProcurement가 그린 B2B 청사진을 비유한 것입니다. B2B가 생성 AI와 결합되면 전통적인 기업 조달 분야는 전례 없는 기술 혁명을 불러일으킬 것입니다.
B2B는 수년간 발전해 왔지만 기업의 오래된 문제점은 여전히 존재합니다
B2B는 지난 세기 말 인터넷 초기에 등장한 인터넷 업계에서 가장 오래된 것 중 하나입니다. 전자상거래 산업의 탄생이다. B2B(Business to Business) 플랫폼의 가장 큰 가치는 두 B를 연결하는 데 있습니다. 한편으로는 고객을 구매 요구와 연결하고, 다른 한편으로는 상품을 판매하는 판매자를 연결합니다
처음에는 B2B가 포털사이트 형태로 선보였는데, 고객이 구매 시 카테고리별로 상품을 선택할 수 있도록 구성되어 있었습니다. 이후 검색 엔진은 사람들이 정보와 서비스를 얻기 위한 주요 제품 형태가 되었습니다. 바이두와 같은 검색 엔진에는 기업 조달 및 판매자 판매와 관련된 B2B 검색 요구가 많이 등장하여 개발이 가속화되었습니다.
4년 전 Baidu는 관련 B2B 기술 역량과 제품 서비스를 통합하고 기업을 위한 원스톱 조달 및 판매 플랫폼인 Aigou를 출시했습니다. 검색 및 AI 유전자를 통해 Aigouou는 Baidu의 정확한 검색 기능, AI 기술 및 엄청난 트래픽 잠재력을 기반으로 기존 B2B "포털" 모델을 변형하여 정확하고 편리한 다수의 사용자에게 수요 중심 서비스를 제공합니다. . 차세대 B2B 플랫폼.
B2B 산업의 두 가지 "B" 문제점이 여전히 존재합니다.
하나는 연결 효율이 아직 충분히 높지 않다는 점입니다. 수많은 상품 중에서 고객이 자신에게 맞는 상품을 찾기까지는 시간과 노력이 필요합니다. 판매자 입장에서는 시장에서 정확한 고객을 확보하기 위해 건초더미에서 바늘을 찾는 것과 같으며 이를 위한 비용은 여전히 높습니다.
두 번째는 운영비가 아직 좀 높다는 점입니다. "다중 플랫폼" 분산화 추세에 따라 판매자는 더 많은 플랫폼과 더 많은 매장을 운영해야 합니다. 성공적인 판매를 달성하기 위해서는 가맹점에서는 제품 유지 관리, 마케팅, 고객 서비스, 데이터 분석 등 매장 운영에 더 많은 인력을 투자해야 합니다. 모든 링크에서 비용 절감 및 효율성 향상에 대한 요구가 높습니다.
셋째는 비즈니스 모델이 다소 구식이라는 것입니다. 포털 시대의 B2B 플랫폼은 주로 '정보' 제공을 담당했다면, 검색 시대의 B2B 플랫폼은 점차 거래 매칭 등의 가치를 갖게 됩니다. 오늘날 기업 운영은 라이브 스트리밍, D2C, C2M과 같은 새로운 모델의 영향을 받고 있습니다. 기업이 디지털화를 가속화하고 새로운 모델을 수용하는 것은 필수적입니다.
iProcurement가 공개한 TVC 비디오는 B2B 업계에 새로운 혁명의 시작을 보여주었습니다. 이러한 대규모 모델은 AI 시대를 열게 되며, 인공지능은 각계각층에서 생산력이 될 것이며, 그에 따른 생산관계, 조직관계, 비즈니스 모델 역시 급격한 변화를 겪게 될 것입니다. 제너레이티브 AI의 지원으로 B2B 산업도 완전히 재편되는 순간을 맞이했습니다
iProcurement는 생성 AI를 사용하여 B2B 산업을 재편합니다
Baidu iProcurement는 4년 전에 출시되었으며 지금까지 350,000개 이상의 기업이 비즈니스 성장을 달성하는 데 도움을 주었습니다. 검색 엔진으로 탄생한 Baidu iPurchasing은 강력한 AI 유전자를 보유하고 있으며 이미 NLP(자연어 처리) 기술과 B2B 지식 그래프 및 기타 기술을 비즈니스에 통합하여 구매자와 판매자 모두에게 보다 정확하고 편리한 구매 및 판매를 제공하고 있습니다. 도킹 서비스.2023년에는 대규모 모델이 폭발적으로 폭발하고 전 세계적으로 빠르게 공감대가 형성됩니다. 새로운 생성 인공 지능 혁명이 본격화되고 인공 지능 응용 프로그램이 공식적으로 산업화 대량 생산 단계에 진입했습니다. Baidu는 이미 2019년부터 대규모 모델에 참여했으며 업계를 위한 Wenxin 대형 모델을 출시했습니다. 바이두는 오랜 축적 끝에 올해 3월 원신이옌 초청 테스트 계획을 발표했고, 8월에는 이를 사회 전체에 공개하는 데 앞장섰다. 10월, Baidu는 세계 의회에서 더욱 강력한 Wenxin Model 4.0을 출시했습니다
Baidu의 지원을 받는 Aigouou는 생성 AI 적용에 탁월한 재능을 갖고 있습니다. 또한 B2B 업계에서 생성 AI를 탐구한 최초의 플레이어가 되었습니다. 이르면 올해 6월 제2차 Baidu iProcurement 디지털 인텔리전스 컨퍼런스에서 iProcurement는 제품과 서비스를 대폭 업그레이드하기 위해 생성 AI를 도입하고 현장 경험을 위해 공개했습니다. 8월, Aiguou는 '지능형 제품 생성 도구'를 공식 출시했습니다. 판매자는 이 도구를 사용하여 매장 세부 정보 페이지 생성과 같은 일상적인 운영 및 유지 관리 작업을 쉽게 수행할 수 있습니다. 이 기능은 시장에서 검증되었습니다. Henan Liugong Graphite Co., Ltd.는 내부 테스트에 참여하면서 생성 AI 적용이 회사의 인건비 5-6 절감에 직접적으로 도움이 될 수 있음을 발견했습니다
"제품 인텔리전스 생성 도구"는 B2B × 생성 AI의 시작점일 뿐입니다. Baidu iProcurement는 "SF 영화"에 설명된 B2B 청사진을 현실로 바꾸고 있습니다
구매 시 고객은 판매자와 상담해야 할 질문이 많을 것입니다. 판매자의 고객 서비스 압력이 높을 때 고객은 줄을 서서 기다려야 할 수도 있습니다. '지능형 Q&A 로봇'은 산업 및 기업 관련 지식기반 학습을 기반으로 고객의 질문에 빠르고 정확하게 답변할 수 있다. B2B 플랫폼에 '지능형 질의응답 로봇'을 적용하면 구매 고객의 컨설팅 경험을 크게 향상시킬 수 있으며, 한편으로는 가맹점에서는 고객 서비스 인건비를 대폭 절감하고 '질문과 답변'을 통해 고객의 요구를 발굴할 수 있습니다. " 상인의 단서를 얻고 최종적으로 주문을 합니다.
"Digital Human Anchor"를 통해 기업은 저렴한 비용과 낮은 임계값으로 라이브 스트리밍 트렌드를 빠르게 수용할 수 있습니다. 물품을 가져오기 위해 라이브 스트리밍을 탐색하려면 많은 인력 투자와 시행착오 비용이 필요하므로 많은 기업, 특히 중소기업에서는 물품을 가져오기 위한 라이브 스트리밍의 추세만 보고 한숨을 쉬게 됩니다. . 구매를 좋아하는 디지털 앵커의 지원으로 기업은 자사의 앵커를 빠르게 맞춤화할 수 있으며, 제품을 보다 생생하고 입체적으로 표시할 수 있을 뿐만 아니라 앵커가 날아갈 걱정 없이 논스톱으로 라이브 스트리밍하고 상품을 가져올 수도 있습니다. 독주".
"지능형 제품 생성 도구", "지능형 질의응답 로봇", "디지털 휴먼 앵커"의 기본 핵심 기술은 모두 생성 AI입니다. NLP, 지식 그래프 등 딥러닝 기반 AI 기술에 비해 생성 AI는 AI가 '처음부터' 콘텐츠를 생성해야 합니다. 이러한 콘텐츠는 채팅, 시 쓰기, 대련, 그림에만 사용될 수 없습니다. B2B 전자상거래와 같은 제작 시나리오에 이르기까지 정보 수집, 마케팅, 소재 디자인, 단편영화 제작, 라이브 스트리밍 등 운영의 모든 측면에서 기업이 비용을 절감하고 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다.
B2C, C2C 등 소비자 중심의 전자상거래 산업에서는 '지능형 제품 세대', '디지털 휴먼 앵커'가 적용되기 시작했습니다. 이제 Baidu iProcurement는 생성 AI를 B2B 산업에 도입하는 데 앞장섰습니다. 이는 생성 AI 구현과 B2B 산업 업그레이드를 위한 새로운 가능성을 의미합니다.
iProcurement가 B2B 산업의 창을 열었습니다
iPurchase의 SF 스타일 TVC에서 "전투에 돌입"하는 생성 AI 전사 중 "디지털 휴먼 앵커"만 아직 개발 및 계획 중이며 나머지 서비스는 출시되었습니다. 지금까지 출시되었거나 출시 예정인 제품들에 비해 B2B라는 새로운 상상의 공간을 열어준다는 점에서 이번 TVC의 더 큰 의의가 있다고 생각합니다. 판매 스펙트럼 양끝의 기업들이 대형 모델 기술에 주목해야 할 때입니다. .
대형 모델의 등장으로 생성 인공지능이 사회 각계각층에 빠르게 적용되고 있습니다. 생성적 인공지능과 그 뒤에 숨은 대형 모델 기술은 딥러닝에 비해 인지 능력뿐만 아니라 강력한 인지 능력까지 더 높은 수준의 지능을 갖고 있습니다. 그러므로 생성 인공지능은 응용 분야가 더 넓어지고 인간의 학습, 생활, 업무에 더 큰 도움이 됩니다상품 유통의 핵심 연결고리인 무역은 경제에서 대체할 수 없는 가치를 갖고 있으며, B2B는 오랫동안 조달 및 판매 무역의 인프라가 되었습니다. 미래를 기대하며, 제너레이티브 AI는 지능형 제품 생성, 디지털 휴먼 앵커, 지능형 Q&A 고객 서비스 등의 디지털 마케팅 서비스 외에도 B2B 산업에서 더욱 포괄적이고 광범위하며 심층적인 애플리케이션을 달성할 것입니다.
최근 무역업계에는 'D2C(Direct To Consumer)' 모델이 등장하고, SHEIN과 같은 새로운 소매종이 등장했습니다. 이 모델에서 공급망은 전통적인 소매 채널을 우회하고 소비자와 직접 거래를 수행하는 동시에 소규모 주문, 빠른 응답과 같은 새로운 형태를 사용하여 빅데이터를 완전히 적용하여 소비자 수요에 대한 통찰력을 얻고 심지어 예측합니다. , 민첩하고 유연한 공급망을 통해 제품을 생산하고 시장을 확보합니다. SHEIN은 독특한 비즈니스 모델을 바탕으로 ToC 전자상거래 거대 기업들의 눈높이에서 조용히 성장해 왔으며, 가치 평가 기준으로는 세계 4위의 비상장 기업이 되었으며 '슈퍼 유니콘'으로 거듭났습니다.
B2B 산업이 비즈니스 모델을 업그레이드하려면 새로운 기술을 잘 활용해야 합니다. B2B 산업에서 생성 AI를 심층적으로 적용함으로써 플랫폼은 B2B + D2C의 새로운 무역 모델을 탐색할 수 있으며 AI 기술을 더욱 깊이 사용하여 제품 통찰력, 지능형 마케팅, 지능형 고객 서비스 및 사기 방지.
사실 생성 AI든 딥 러닝이든 본질적으로 인간에게 봉사하는 기술 도구입니다. 기술 자체는 비용 절감, 효율성 증대 등 직접적인 효과를 가지며 비즈니스 모델의 변화를 촉진하거나 촉진할 수도 있습니다——인터넷 기술은 새로운 유형의 전자상거래, OTA, 음식 배달, 공유 경제, 모바일을 탄생시켰습니다. 결제, 스마트 하드웨어 등 비즈니스 모델. 이 때문에 기업은 생성적 AI 기술 도구를 수용할 뿐만 아니라 인식을 새롭게 하고 AIGC 사고를 수용하며 생성적 AI 기술을 운영의 모든 측면에 적용해야 합니다. 이것이 iProcurement의 공상과학 스타일 TVC의 깊은 의미라고 생각합니다. 이는 B2B × 생성 AI 기술에서 iProcurement의 성과를 보여줄 뿐만 아니라 B2B 산업에 대한 큰 모델 창을 열어 많은 기업이 특히 중소기업은 미래를 보고 변화를 만들 수 있습니다.
올해 6월, iPurchase는 제2회 디지털 인텔리전스 컨퍼런스에서 생성 AI로 재구성한 신제품을 출시하여 전통적인 B2B 산업에 생성 AI를 도입하는 데 앞장섰습니다. 이 TVC 단편 영화의 공개는 iProcurement가 B2B 비즈니스 모델을 지속적으로 재편하고 있다는 최고의 증거입니다. 즉, 새로운 세대의 B2B 플랫폼이 곧 등장할 것입니다. Baidu Wenxin의 선도적인 대형 모델과 생성 AI 기술은 물론 B2B 산업 현장에서 다년간의 깊은 배양을 바탕으로 Aiguang이 B2B x 생성 AI의 '선구자'에서 '리더'가 되는 것은 불가피해 보입니다.
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