노인요양에 생명을 불어넣는 비밀병기 페퍼로봇

페퍼는 어르신들과 소통합니다

"페퍼는 마치 사랑하는 아이 같아요." 페퍼는 일본 요양원에 소개된 후 노인들에게 사랑을 받고 직원들에게도 인정을 받았습니다. Pepper는 요양원이 보다 효율적이고 고품질의 서비스를 제공하도록 돕습니다.

일본의 한 요양원에서는 해당 기관의 업무를 돕기 위해 Pepper 로봇을 도입했습니다. 페퍼는 노인의 운동 동행, 노래방, 게임 등 노인요양센터에서 요구하는 다양한 서비스를 제공할 수 있다.

페퍼의 다재다능하고 수다스러운 성격과 귀엽고 친근한 외모가 어우러져 어르신들이 무의식적으로 소통하고 싶어하게 만듭니다

페퍼 로봇은 영국과 일본의 요양원에서 테스트되었습니다. 연구원들은 이 제품을 사용한(2주에 걸쳐 최대 18시간) 노인들이 정신 건강이 향상되었으며 사용자가 덜 외로움을 느꼈다는 사실을 발견했습니다. 이 기술을 개발하는 전문가들은 로봇이 기존 시스템과 함께 작동하여 의료 종사자들에게 추가적인 지원을 제공하고 부담을 줄일 수 있다고 말합니다.

고추 로봇도 요양원 직원들을 놀라게 했습니다. 처음에 그들은 Pepper를 운영하는 것이 어려울 것이라고 우려했습니다. 그러나 실제로 Pepper를 사용한 후 직원들은 Pepper와의 채팅이 자연스럽고 간단하다는 것을 알게 되었습니다. 이제 Pepper가 더 많은 책임과 업무를 맡게 되었기 때문에 직원들은 더 중요하거나 당분간 Pepper가 대체할 수 없는 다른 업무에 집중할 수 있습니다.

노인 요양 시설에서는 일반적으로 노인 환자에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 충분한 수의 직원이 필요합니다. 그러나

인구 노령화와 노동력 부족으로 인해 조직에서는 필요한 서비스 품질을 보장하기 위해 전담 인력을 유지하는 데 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 효율적이고 고품질의 서비스를 제공할 수 있는 재능 있는 직원으로서 Pepper는 노인 간호 부문에서 이러한 과제에 대한 솔루션이 될 수 있습니다.

참고자료:https://www.softbankrobotics.com/jp/product/pepper/cases/case_kuryofukushi/

https://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-8707603/Robots-improve-mental-health-loneiness-older-people-study.html

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