Win11 사용자는 8월에 프로세서 호환성 문제를 겪었습니다. 블루 스크린 문제가 노출되었습니다.

최신 뉴스에 따르면 Windows 11 운영 체제를 설치한 일부 사용자는 최근 2023년 8월 선택적 업데이트를 수행한 후 블루 스크린 문제가 발생했습니다. 보고에 따르면 블루 스크린 오류 메시지에는 지원되지 않는 프로세서인 "UNSUPPORTED_PROCESSOR"가 표시됩니다. 이 문제는 대다수 사용자의 관심과 우려를 불러일으켰습니다

이 문제를 조사한 후 Microsoft는 최근 조사 결과를 발표하면서 이 블루 스크린 문제가 8월 선택적 업데이트(KB5029351)로 인한 것이 아님을 지적했습니다. . 조사 결과 해당 문제는 특정 프로세서 모델에 국한된 것으로 나타났으며 전체 업데이트로 인한 호환성 문제는 아닌 것으로 나타났습니다.

마이크로소프트는 장비 제조사(OEM)에 연락해 이 문제를 해결하기 위해 함께 노력하고 있다고 성명을 통해 지적했습니다. 이슈 질문. 그러나 Microsoft는 문제의 근본 원인이 운영 체제 업데이트 자체가 아니라 일부 장치의 호환되지 않는 펌웨어에 있다고 강조했습니다. 따라서 영향을 받는 사용자는 해당 장치의 브랜드 제조업체에 해결 방법을 문의하는 것이 좋습니다.

사용자의 고통을 일시적으로 완화하기 위해 Microsoft는 영향을 받는 Windows 11 장치에 KB5029351 업데이트를 푸시하지 않을 것이라고 발표했습니다. 이는 문제가 더 악화되는 것을 방지하기 위한 임시 조치로 간주됩니다. 가까운 시일 내에 사용자에게 블루 스크린 문제가 계속 발생하는 경우 Microsoft는 프로세서 제조업체에 직접 문의하여 개별 상황에 맞는 특정 해결 방법을 얻을 것을 권장합니다

편집자의 이해에 따르면 영향을 받는 Windows 운영 체제 버전에는 Windows 11 22H2가 포함됩니다. Windows 10 버전, Windows 10 22H2 버전, Windows 11 21H2 버전입니다. 이 문제는 사람들에게 다소 불편과 불안을 야기했지만, Microsoft의 조사 결과는 이것이 운영 체제 업데이트로 인해 발생하는 일반적인 문제가 아니라 특정 프로세서 모델에 대한 펌웨어 호환성 문제인 것으로 나타났습니다

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