Salesforce의 최신 설문조사: 생성 AI 사용에 있어 사용자 사이에 깊은 세대 격차가 있습니다.

소프트웨어 서비스 제공업체인 Salesforce의 연구에서 생성 AI 사용자의 거의 2/3가 Z세대 또는 밀레니얼 세대인 것으로 나타났습니다. AI를 거의 사용하지 않거나 뒤처지는 사람들 중 68% 이상이 X세대 또는 베이비붐 세대입니다.

조사에 따르면 51%의 사람들은 생성 AI를 사용해 본 적이 없으며 49%는 이 기술을 사용한 것으로 나타났습니다. 생성 AI를 사용한 사람들 중 3분의 1 이상이 매일 사용하고, 약 2/3는 매주 이상 사용합니다.

Salesforce의 이번 연구에서는 생성적 AI 도구를 사용한 소비자와 사용하지 않은 소비자의 차이는 물론, AI 도구 사용에 대한 후발주자의 우려와 세대별 차이를 보여줍니다.

이 조사에서는 또한 제너레이티브 AI 사용자의 약 65%가 Z세대 또는 밀레니얼 세대에 속하고, 사용자의 72%가 고용되어 있으며, 그 중 51%가 정규직 근로자인 것으로 나타났습니다.

제너레이티브 AI를 자주 사용하지 않거나 이와 관련하여 68% 이상이 Z세대에 속하며 이들은 고급 사용자 그룹을 구성합니다. Z세대의 70%가 생성형 AI를 사용하고 있으며 적어도 절반은 매주 이상 사용합니다.

생성형 AI를 채택하는 사람들 Salesforce의 설문 조사 결과에 따르면 사용자 중 AI는 잠재력에 대해 낙관하고 있으며 사용 방법을 빠르게 배우고 있습니다

생성 AI 사용자 중 거의 60%가 이 기술을 마스터하고 있다고 믿습니다. 절반 이상이 기술이 자신의 삶을 변화시키고 있으며 생성 AI에 노출된 후 기술을 더 자주 사용하고 있다고 말했습니다.

X세대, 밀레니얼 세대, Z세대 사용자들 사이에서 생성 AI의 가장 인기 있는 용도는 "오락/시간 보내기"입니다. 베이비붐 세대 사용자는 자신이 관심 있는 지식과 주제를 학습하기 위해 주로 AI를 활용하는데, 이는 3세대 중 두 번째로 많이 사용되는 것이다.

이 세대 전체에서 생성 AI 사용자의 약 1/4~1/3이 생성 AI를 사용하여 개인 메모나 이메일을 작성한다고 말합니다. AI를 사용하여 업무용 이메일을 작성하는 것은 베이비 붐 세대 사이에서 가장 인기가 없습니다. 젊은 세대의 경우 26~31%가 사용하고 있는 반면, 15%만이 사용하고 있습니다. 이 사람들의 88%는 생성적 AI가 자신의 삶에 미칠 영향을 확신하지 못하기 때문에 사용하지 않는다고 답했습니다. 관심 있는 주제, 쇼핑 추천, 레시피 계획 등을 배우는 것이 일상적인 소비 생활의 일부이지만 문제는 그들이 이러한 정보를 적극적으로 찾지 않는다는 것입니다. 슈퍼유저처럼 사용하는 방법을 배우세요."

설문조사 결과에 따르면 Salesforce는 응답자의 63% 이상이 AI 도구가 더 안전할 수 있기를 희망하는 것으로 나타났습니다. 이것은 또한 설문조사 응답자들이 제기한 중요한 질문이었습니다

Eliyahu는 다음과 같이 설명했습니다. “AI 사용자와 비AI 사용자가 생성 AI를 더 많이 사용하게 만드는 것이 무엇인지 물었을 때 그들의 첫 반응은 그것이 더 안전하고 신뢰할 수 있는지 알고 싶어한다는 것이었습니다. 민감한 정보나 데이터를 입력하여 더 나은 생성적 응답을 얻을 수 있고 이 정보가 안전한지, 이 독점 데이터가 다른 곳이나 대규모 언어 모델에서 공유되지 않는지 확인하고 싶다면 ”

또한 61%는 그럴 것입니다. 기술 전반에 대해 더 많이 배우고 싶어하며, 58%는 생성 AI를 더 잘 사용하는 방법을 안다면 더 자주 사용할 의향이 있습니다. 응답자의 약 절반은 기업이 생성 AI 사용 방법을 보다 투명하게 공개하고 이미 사용하고 있는 기술에 통합한다면 더 많이 사용할 것이라고 답했습니다.

위 내용은 Salesforce의 최신 설문조사: 생성 AI 사용에 있어 사용자 사이에 깊은 세대 격차가 있습니다.의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!