1. 생산성 향상
많은 조직이 원격 작업으로 전환함에 따라 효율성을 유지하는 것이 중요합니다. 재택근무를 할 때 직원들은 집안일을 하거나 소셜 네트워킹 사이트를 검색하고 싶은 유혹을 받을 가능성이 더 높습니다. 이는 업무에 방해가 되고 도전이 되기 때문입니다. 현대 기업은 스마트 기술을 활용하여 업무를 원활하게 운영할 수 있습니다.
기술 애플리케이션은 완전 원격 및 하이브리드 환경에서 직원 생산성을 높여줍니다. 출석 추적 소프트웨어를 예로 들어 보겠습니다. 기업에서는 이를 사용하여 감독자가 없어도 직원이 순조롭게 업무를 수행할 수 있도록 할 수 있습니다. 직원 간의 상호 작용을 모니터링하고 정상적인 운영을 유지합니다. 양측이 목표를 설정하는 데 도움이 되는 핵심 성과 지표도 제공됩니다.
대부분의 현대 기업은 하이브리드 환경으로 전환하고 있으므로 전환을 쉽게 할 수 있는 무언가가 필요합니다. 원격 근무 중에 스마트 기술은 직원과 팀 구성원 간의 의사소통을 촉진하는 동시에 비즈니스 리더가 시스템 보안을 보장하도록 돕습니다.
2. 데이터 손실 방지
스마트 기술이 비즈니스 운영을 개선할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나는 데이터 손실을 방지하는 것입니다. 여러 스토리지 플랫폼을 사용하더라도 기업은 여전히 손상되거나 손실된 정보를 처리해야 하는 경우가 많습니다. 클라우드 마이그레이션 중 사고인지 시스템 과부하인지에 관계없이 이러한 상황이 발생할 수 있습니다. 다행스럽게도 이제 스마트 기술을 활용하여 일관된 성능을 유지할 수 있습니다.
기업은 여러 가지 이유로 중요한 정보를 잃을 수 있습니다. 예를 들어 예상치 못한 정전으로 인해 데이터가 손상되거나 파괴되는 경우가 많습니다. 2022년에는 2019년 대비 정전으로 인한 최소 손실이 약 40% 증가하고, 10만 달러 이상에 도달하는 비율은 60%를 초과할 것으로 예상됩니다. 스마트 발전기나 자동화된 백업 소프트웨어는 거의 실시간으로 정전을 감지함으로써 귀중한 자산을 보호할 수 있습니다. 가동 중지 시간을 줄여 총 비용 절감 효과를 높일 수도 있습니다.
3. 통찰력 제공
많은 기업이 디지털 혁신을 통해 성과를 창출하기를 희망합니다. 다양한 스마트 기술의 신속한 데이터 분석은 대부분의 운영에 대한 중요한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 빅 데이터 플랫폼은 기업이 입력하려는 모든 세부 정보를 저장하고 처리할 수 있습니다. 여기에는 과거, 마케팅, 판매 또는 관리 데이터 세트가 포함됩니다.
구매 통계를 수집하고 분석하여 기업이 소비 패턴에 대한 통찰력을 얻을 수도 있습니다. 또한 이를 사용하여 지출 습관을 재평가하여 저축을 늘릴 수도 있습니다. 이는 마케팅 결정에도 적용될 수 있습니다. 기본적으로 데이터 기반 분석을 예측 모델로 사용합니다. 미래는 누구도 예측할 수 없습니다. 하지만 스마트 기술을 사용하면 미래를 더 가까이 다가갈 수 있습니다.
4. 경영 개선
어떤 기업이든 제대로 경영하려면 많은 에너지와 시간이 필요하므로 프로세스의 효율화가 필요합니다. 다행스럽게도 기술적 진보가 우리를 구해주었습니다. 지루한 작업을 처리하므로 관리자는 더 중요한 문제에 집중할 수 있습니다. 고객 관리 플랫폼은 다양한 관리 작업을 처리하여 비즈니스 운영에서 스마트 기술을 향상시킬 수 있습니다.
기본적으로 기존 고객 및 잠재 고객과의 비즈니스 상호 작용을 모니터링하고 제어합니다. 목표는 성장을 촉진하기 위한 행동을 정확하게 설명하는 것입니다. 데이터 기반 통찰력을 제공함으로써 개인화된 타겟 마케팅을 달성할 수 있으며 결과적으로 더 나은 소비자 경험을 제공할 수 있습니다.
관리 개선은 스마트 기술의 궁극적인 이점이며 전환율과 매출을 높일 수 있습니다. 빠르게 변화하는 산업사회에서 인간이 행정 업무를 수행하려면 기술이 필수적입니다. 기업은 이를 사용하여 비즈니스 운영을 신속하게 강화할 수 있습니다.
5. 프로세스 간소화
스마트 기술이 비즈니스 운영을 개선할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나는 자동화입니다. 지루한 조직 프로세스의 속도를 높일 수 있는 서비스와 소프트웨어는 많지만 인공지능(AI)이 최선의 선택입니다. 활용하기 쉽고 다재다능하여 원활한 통합이 가능합니다.
인공지능은 사람의 개입 없이 대량의 입력 데이터를 빠르게 분석할 수 있습니다. 스스로 조작할 수 있기 때문에 직원의 시간을 많이 절약할 수 있습니다. International Business Machines는 인공 지능을 워크플로우에 통합함으로써 400만 시간 이상의 작업 시간을 성공적으로 절약했습니다.
기업은 기본적으로 거의 무제한의 기능을 갖추고 있으므로 필요에 따라 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 이는 HR 팀의 채용 책임이나 창고의 보충 프로세스에 통합될 수 있습니다. 고유한 기능을 통해 모든 작업 흐름을 빠르게 검사할 수 있습니다.
6. 협업 강화
많은 기업이 표준화에 있어 큰 어려움에 직면해 있으며, 이것이 바로 지능형 기술의 지원이 필요한 이유입니다. 전체 운영 내에서 효율성을 크게 향상시킬 수 있는 것은 다른 비즈니스 기능을 원활하게 통합하는 플랫폼이나 소프트웨어를 갖추는 것입니다. 기본적으로 시스템, 부서 또는 파트너 간의 상호 작용을 규제합니다.
최고의 솔루션은 비즈니스 산업에 따라 다르지만 대부분의 기업은 물류 지원의 혜택을 누릴 수 있습니다. 궁극적으로 공급망 관리 소프트웨어는 공급업체와 유통업체 간의 협업을 개선하여 전반적인 비용 절감과 성과를 높일 수 있습니다. 이는 복잡한 프로세스에 중요한 의사소통 채널을 향상시킵니다.
7. 고객 관계 개선
고객 관계 강화는 스마트 기술이 비즈니스 운영을 개선하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 이러한 움직임을 강화하면 대부분의 기업에 놀라운 이점이 제공되므로 기업의 필수품입니다.
기업은 작은 변화만으로도 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 콜센터 조직은 프로세스를 간소화하고 직원과 고객 간의 관계를 개선하기 위해 자동화 소프트웨어를 사용하고 있습니다. 이를 준비하기 위해 수천 건의 역사적 상호 작용에 대해 컴퓨터 시스템을 훈련했습니다. 양식을 미리 작성하고 제안을 하며 직원이 신청서를 작성하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 그 역할이 문서화 및 승인 프로세스에 집중되어 있기 때문에 많은 시간이 절약됩니다.
소비자를 대면하는 역할을 맡은 직원은 일상 업무에 많은 시간을 보내는 경우가 많습니다. 그 에너지는 직접적인 상호작용에 훨씬 더 잘 소비됩니다. 자동화 소프트웨어, 챗봇과 같은 스마트 기술과 결합하면 기업은 거래를 보다 쉽게 수행할 수 있습니다. 고객은 의심할 여지없이 서비스에 대한 즉각적이고 개인적인 응답을 높이 평가할 것이며, 직원은 여유로운 여가 시간을 높이 평가할 것입니다.
스마트 기술은 비즈니스 운영을 향상시킵니다.
스마트 기술은 모든 산업 분야에서 비즈니스 운영을 향상시켰습니다. 디지털 시대는 모든 부문의 운영 방식을 변화시켰습니다. 인공 지능을 사용하여 수천 명의 고객과 동시에 대화하고, 구매 패턴을 분석하여 고객 지출 행동을 예측하거나, 데이터 손실 방지 소프트웨어로 가장 귀중한 자산을 보호할 수 있습니다. 옵션은 거의 끝이 없습니다.
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