PHP를 통해 SuiteCRM의 고객 만족도 설문조사를 사용자 정의하는 방법
소개:
오늘날 경쟁이 치열한 시장 환경에서 기업은 제품과 서비스의 품질을 개선하기 위해 지속적으로 고객 만족에 집중해야 합니다. 인기 있는 오픈 소스 고객 관계 관리 소프트웨어인 SuiteCRM은 풍부한 기능과 유연한 사용자 정의 옵션을 제공합니다. 이 기사에서는 PHP를 사용하여 SuiteCRM의 고객 만족도 설문조사를 사용자 정의하는 방법을 안내합니다.
1. 데이터베이스 테이블 생성:
먼저 설문지 데이터를 저장할 데이터베이스 테이블을 생성해야 합니다. 테이블은 MySQL 또는 기타 관계형 데이터베이스를 사용하여 생성할 수 있습니다. 다음은 예시입니다.
CREATE TABLE surveys ( id INT(11) AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY, customer_id INT(11), satisfaction_level INT(11), comments TEXT, created_at TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP );
테이블에는 설문지의 고유 ID, 고객 ID, 만족도, 댓글, 생성 시간 등의 필드가 포함되어 있습니다.
2. 설문지 페이지 만들기:
SuiteCRM에서는 사용자 정의 모듈을 사용하여 설문지 페이지를 만들 수 있습니다. 먼저 "설문조사"(또는 필요에 맞는 다른 이름)라는 사용자 정의 모듈을 만듭니다.
"custommodules" 디렉터리 아래에 "Survey"라는 폴더를 만들고 해당 폴더에 다음 파일을 만듭니다.
- Survey.php - 사용자 정의 모듈의 기본 파일
- SurveyController.php - 처리 페이지 논리 컨트롤러 파일
- Survey.tpl - 설문지 페이지를 표시하는 데 사용되는 프런트 엔드 템플릿 파일
다음은 샘플 코드입니다.
// Survey.php
require_once('include/MVC/View/views/view.edit.php');
class CustomSurveyViewEdit extends ViewEdit {
function display() {
global $mod_strings;
echo $this->dv->display();
echo $this->dv->displayJavascript();
echo <<<HTML
<script>
// 前端JavaScript代码
</script>
HTML;
}
}// SurveyController.php
require_once('include/MVC/Controller/SugarController.php');
class CustomSurveyController extends SugarController {
public function action_editview() {
$this->view = 'edit';
parent::action_editview();
}
public function process() {
// 后端逻辑处理代码
}
}<!-- Survey.tpl -->
<form method="post" action="index.php">
<input type="hidden" name="module" value="Survey">
<input type="hidden" name="action" value="save">
<!-- 调查问卷页面布局 -->
<label for="satisfaction_level">满意度：</label>
<select name="satisfaction_level" id="satisfaction_level">
<option value="1">非常满意</option>
<option value="2">满意</option>
<option value="3">不满意</option>
</select>
<label for="comments">评论：</label>
<textarea name="comments" id="comments"></textarea>
<input type="submit" value="提交">
</form> 3. 설문지 데이터를 저장합니다.
SurveyController.php 파일의 프로세스 함수에서, 설문지 데이터를 데이터베이스에 저장하는 코드를 추가할 수 있습니다. 샘플 코드는 다음과 같습니다.
// SurveyController.php
public function action_save() {
$survey = BeanFactory::newBean('Survey');
$survey->name = '调查问卷'; // 调查问卷的名称
$survey->customer_id = $_POST['customer_id'];
$survey->satisfaction_level = $_POST['satisfaction_level'];
$survey->comments = $_POST['comments'];
$survey->save();
// 显示成功消息或重定向到其他页面
}코드에서는 BeanFactory를 사용하여 설문 조사 개체를 만들고 양식 데이터를 개체의 속성에 바인딩합니다. 마지막으로 save() 메서드를 호출하여 데이터를 데이터베이스에 저장합니다.
결론:
PHP를 사용하여 SuiteCRM의 고객 만족도 조사를 맞춤화함으로써 기업의 요구 사항에 따라 맞춤형 설문지 페이지를 만들고 고객 만족도 데이터를 데이터베이스에 저장할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 고객의 요구와 의견을 더 잘 이해하고 이를 통해 제품과 서비스의 품질을 최적화할 수 있습니다.
위는 간단한 예이며, 특정 요구 사항에 따라 보다 세부적인 사용자 정의 및 기능 확장을 수행할 수 있습니다. 이 기사가 PHP를 사용하여 SuiteCRM의 고객 만족도 설문 조사를 사용자 정의하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
위 내용은 PHP를 통해 SuiteCRM의 고객 만족도 설문조사를 사용자 정의하는 방법의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!
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