사용자 끈적임이란 무엇입니까?

사용자 충성도는 브랜드나 제품에 대한 고객 충성도, 신뢰, 긍정적인 경험의 결합으로 형성되는 의존도와 재소비 기대의 정도를 의미하며 사용자 간의 사용 횟수가 증가하는 것을 의미합니다. 사용자 충성도는 사용자 충성도 프로그램을 측정하는 중요한 지표이며, 기업 전체의 브랜드 이미지에 핵심적인 역할을 합니다.

사용자 접착성은 브랜드나 제품에 대한 고객 충성도, 신뢰, 긍정적인 경험의 결합으로 형성되는 의존도 및 재소비 기대의 정도를 의미하며 사용자 간의 사용 횟수가 증가하는 것을 의미합니다.

사용자 충성도는 사용자 충성도 프로그램을 측정하는 중요한 지표이며, 기업 전체의 브랜드 이미지에 핵심적인 역할을 합니다.

사용자 고정성 계산

사용자 고정성은 일반적으로 DAU/MAU 공식을 사용하여 계산됩니다. 또 다른 공식은 사용자의 월간 평균 활동 일수입니다. DAU는 일일 활성 사용자 수이고, MAU는 월간 활성 사용자 수입니다.

비율이 1에 가까울수록 사용자 활동이 높은 것입니다. 비율이 0.2보다 낮으면 애플리케이션의 전파력과 상호작용성이 매우 약해집니다. DAU/MAU는 소셜 게임과 온라인 애플리케이션에서 사용자 충성도를 분석하기 위해 일반적으로 사용되는 평가 지표입니다.

사용자 끈적임 표시

사용자 끈적임 표시에는 초기 끈적임, 지속 끈적임, 강한 끈적임이 포함됩니다.

초기 끈적임의 핵심은 통증 포인트, 가려움 포인트, 즐거움 포인트 등 사용자의 포인트를 얻을 수 있다는 것입니다. 이를 얻지 못하면 사용자는 최소한의 초기 관심도가 부족해지고 생성이 어려울 것입니다. 초기 좋은 인상.

스틱성은 사용자가 좋은 인상을 받은 후에도 계속 사용하고 점차 습관을 형성할 수 있다는 것을 의미하며, 한편으로는 제품에 대한 지속적인 경험 최적화가 필요하며, 다른 한편으로는 지속적으로 사용자를 유발해야 합니다. 그것을 사용하고 심지어 "중독"되게 됩니다.

강한 접착력은 사용자 충성도를 더 잘 나타냅니다. 시장 환경이 변하거나 제품 경험이 저하되어도 사용자가 여전히 제품을 사용하겠다고 고집한다면 이는 진정한 친구입니다. 제품의 끈적임이 높다는 것입니다. 물론, 떠나기 싫어서 떠나지 않는 사용자일 수도 있고, 떠나기에는 너무 게으른 것일 수도 있고, 어느 정도 경쟁 제품이 극복하기 어렵게 만드는 제품 해자일 수도 있습니다.

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