ChatGPT가 매출에 영향을 미친다는 사실을 최초로 인정한 Chegg는 AI를 수용하고 직원의 4%를 해고하기로 결정했습니다.

IT 하우스 뉴스 6월 14일, 미국 온라인 교육 회사 Chegg는 인공 지능 챗봇 ChatGPT에 대한 학생들의 관심이 "크게 급증"하여 매출에 타격을 입기 시작했다고 지난달 인정했습니다. 이제 회사는 '이길 수 없으면 합류'를 선택했다. 회사는 인공지능을 자사 브랜드에 접목할 계획이며, AI 교구 제품인 체그메이트(ChegMate)를 출시하고 직원 4%를 해고할 계획이다.

이전에 Chegg의 CEO인 Dan Rosensweig는 OpenAI의 ChatGPT가 신규 고객 증가율에 영향을 미쳤다고 주장했습니다. "ChatGPT는 회사의 주요 수익원이 학생들에게 숙제 답변 서비스를 제공하는 것이기 때문에 치명적인 타격을 입었습니다." 가격은 거의 절반으로 줄어들었고, 40% 이상 급락했습니다.

▲ Chegg 주식 정보

이후 Chegg는 "학생들이 숙제 내용을 더 잘 배우고 이해할 수 있도록 돕는 것"을 목표로 OpenAI와 협력하여 자체 AI 교육 보조 제품인 CheggMate를 개발했습니다.

▲ 사진 출처 체그 공식 홈페이지

IT Home은 CheggMate라는 교구 제품이 GPT-4 모델과 연결된 "대화 학습 보조"라는 사실을 문의 끝에 알게 되었습니다.

• 주도형 솔루션(시뮬레이션된 교사와 학생이 1V1 Q&A를 진행하며, 학생들은 자신이 선호하는 교육 스타일을 가진 AI 교사를 선택할 수 있음)
• 맞춤형 학습(학생의 답변 스타일, 학습 진행 상황 등에 따라 맞춤 평가 제공 및 연습 시험 지원)
• 적응형 개인교습(AI 교사는 학생의 학습 요구에 맞게 교육 계획을 적시에 조정할 수 있음)
• 즉각적인 피드백(차트, 대화 등을 통해 즉각적인 피드백 제공)

ChegMate 출시 후 Chegg는 "회사가 인공 지능 전략을 더 잘 실행할 수 있도록" "직원의 4%를 해고할 것"이라고 주장했습니다. Bloomberg의 추측에 따르면 이는 Chegg의 이전 주가 급락으로 인한 현금 흐름 부족과 관련이 있을 수 있습니다.

▲ 사진 출처 Bloomberg

그러나 회사로서 Chegg의 미래가 무엇이든 직원이 다치는 세상만이 도달한다는 것은 분명합니다.

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