설문 조사에 따르면 실제로 ChatGPT를 사용하는 사람은 많지 않습니다.

6월 12일 뉴스: 모건스탠리 조사에 따르면, 인공지능 챗봇의 활용률은 사람들이 생각하는 것보다 훨씬 낮습니다.

지난 4월 2,000명을 대상으로 실시한 설문조사는 인공지능 활용에 초점을 맞췄습니다. 응답자의 19%만이 ChatGPT 챗봇을 사용한 것으로 나타났으며, Google의 Bard 챗봇을 사용한 비율은 훨씬 더 낮은 9%였습니다. 더욱이 IT House는 챗봇을 사용해 본 적이 없는 대다수의 응답자들이 향후 6개월 동안 이러한 도구를 사용하지 않을 것이라고 답했다는 점에 주목했습니다.

Morgan Stanley의 분석가들은 "투자자들은 이것이 아직 매우 초기 단계라는 점을 이해해야 합니다."라고 썼습니다. 그들은 현재 사람들이 주로 새로운 주제를 이해하기 위해 챗봇을 사용하고 있으며, 상업적 가치를 창출할 수 있는 사용 시나리오는 다음과 같다고 생각합니다. 아직은 멀다. 예를 들어, 온라인에서 쇼핑, 가격 비교, 제품 선택 시 챗봇을 사용하는 사용자의 비율은 여전히 ​​매우 낮습니다. 이러한 시나리오는 기업에 광고 수익을 가져올 수 있습니다.

한편, 기업이 인공지능을 활용해 보다 정확하고 개인화된 검색 및 추천 서비스를 제공할 수 있기 때문에 인공지능이 전자상거래와 관광에 미치는 영향도 수익을 늘릴 수 있습니다. 온라인 쇼핑 시 응답자의 56%가 Google 검색, YouTube 또는 Bard를 먼저 사용한다고 답했습니다. 온라인으로 여행 정보를 검색할 때 응답자는 더욱 분산되어 있으며 37%는 Google을 먼저 사용하고 33%는 Expedia 또는 Bookings.com과 같은 여행 웹사이트를 먼저 사용합니다. Morgan Stanley는 Google이 "보다 포괄적이고 개인화된 여행 검색 서비스를 제공"함으로써 우위를 유지할 수 있다고 믿습니다. 이는 Google이 AI 생성 검색 결과와 Bard를 통해 수행하는 것과 정확히 같습니다.

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