31 ChatGPT 교육 파견 직원이 기대에 부응하지 못해 해고되었습니다.

4월 23일 내부 보고서 및 내부 통신 문서에 따르면 인기 챗봇인 ChatGPT의 언어 모델 교육을 도운 파견 직원 30명이 올해 3월에 해고되었습니다.

내부 Slack 채팅 스크린샷에 따르면 샌프란시스코에 본사를 둔 아웃소싱 회사인 Invisible Technologies는 3월 16일 현재 31명의 파견 직원을 해고했습니다. 그러나 OpenAI는 회사 전체에서 계속 채용하고 있습니다.

또한 스크린샷에는 "고급 인공 지능 데이터 트레이너"로 알려진 Invisible Technologies의 파견 직원 수백 명이 OpenAI와 협력하여 OpenAI가 GPT 챗봇을 교육하는 데 도움을 주고 있음을 보여줍니다. 한 파견 직원은 회사의 AI 데이터 트레이너가 모델의 코딩 기술 개선, 창의적인 글쓰기 능력 강화, 특정 주제에 대한 응답 거부 훈련을 담당한다고 말했습니다. 파견 직원은 비밀 유지 계약 때문에 익명을 요구했지만 소식통은 그의 신원과 직업을 확인했습니다.

Invisible Technologies 운영 담당 부사장 Kamron Palizban은 3월 전체 회의에서 해고​에 대해 연설했습니다. 그는 유출된 회의 녹음에서 OpenAI가 비즈니스 요구 사항의 변화로 인해 파견 직원 수를 줄이기를 희망한다고 말했습니다. Parizban은 또한 회의에서 해고된 파견 근로자 중 상당수가 OpenAI에 대한 충분한 투자 수익을 제공하지 못하는 프로젝트에 참여하고 있다고 말했습니다.

OpenAI로 파견근로자 수 대폭 감소

Invisible Technologies와 OpenAI의 관계를 통해 ChatGPT 제조사의 데이터 트레이닝을 엿볼 수 있습니다. 대부분의 경우 OpenAI는 이러한 교육을 비밀로 유지했습니다.

OpenAI와 Invisible Technologies의 계약 조정은 전자가 6개월 연속 직원 수를 늘렸다는 보고에 따른 것입니다. 이 문제에 정통한 소식통에 따르면 OpenAI는 올해 1월 현재 동유럽과 라틴 아메리카에서 약 1,000명의 데이터 주석 파견 직원을 고용했다고 합니다.

Invisible Technologies가 해고되기 불과 ​​두 달 전에 Microsoft는 OpenAI에 100억 달러를 투자했습니다. 그러나 Invisible Technologies가 OpenAI와 협력하는 유일한 아웃소싱 회사는 아닙니다.

2022년 2월, 역시 샌프란시스코에 본사를 둔 아웃소싱 회사인 Sama는 케냐의 데이터 라벨링 직원이 성적 학대, 증오심 표현, 폭력 등 유해한 콘텐츠를 검열하고 있다는 사실을 알고 영업을 종료했다고 Time과의 조사에서 밝혀졌습니다. 오픈AI.

OpenAI 대변인은 TIME에 보낸 성명에서 다음과 같이 설명했습니다. “유해한 텍스트와 이미지를 분류하고 필터링하는 것은 훈련 데이터에 포함된 폭력적이고 포르노적인 콘텐츠의 양을 최소화하고 유해한 콘텐츠를 탐지할 수 있는 도구를 만드는 데 필요한 단계입니다. ”

AI 트레이너의 업무

Invisible Technologies의 파견 직원에 따르면 AI 트레이너의 가장 기본적인 책임에는 AI와 사용자 간의 대화를 조사하여 잠재적인 불법성을 식별하는 것이 포함됩니다. 개인정보를 침해하거나 공격적이거나 오류가 가득한 메시지입니다. 인터뷰에 응한 파견근로자들은 자신의 일상을 이렇게 설명했다.

교대근무를 시작한 후, 먼저 내부 업무 브라우저를 열어 팀의 업무 목록을 본다. "탐색이 비활성화된 동안 임의의 주제에 대해 대화하기"와 같은 작업을 클릭한 다음 메시지 상자에 쿼리를 입력할 수 있습니다.

쿼리를 제출하면 OpenAI 모델은 4개의 응답을 생성합니다. 파견 직원은 드롭다운 메뉴를 열고 사실 오류, 철자 또는 문법 오류, 괴롭힘 등 존재하는 오류 유형을 선택하여 각 응답을 평가합니다. 그런 다음 파견 직원은 오류의 심각도를 1부터 7까지 평가했으며, 7은 "기본적으로 완벽한" 답변을 나타냅니다.

다음으로 파견근무자는 완벽한 답변을 작성하여 제출해야 작업이 완료됩니다. 파견 직원은 결과가 OpenAI와 Invisible Technologies의 품질 검사관에게 전송될 것이라고 말했습니다. 각 후속 작업에 대해 이 프로세스를 반복해야 합니다.

Invisible Technologies의 운영 담당 부사장인 Camren Parizban은 컨퍼런스 중 OpenAI에 대해 다음과 같이 말했습니다. "그들은 그들이 어디로 가고 있는지 더 명확하게 알 수 있는 단계에 있습니다."

Invisible Technologies 파트너이자 운영 관리자 Grace Matelich는 녹화된 회의에서 회사가 완료된 작업의 '품질' 및 '처리량'과 같은 성과 지표를 기준으로 실적이 저조한 파견 직원을 해고했다고 말했습니다.

Mattedge는 실적이 저조한 파견 직원과 고용되었지만 "인증 기준을 충족"하지 못한 직원은 해고되었지만 일부는 다른 OpenAI 팀으로 이동하도록 선택할 수 있다고 말했습니다. 그는 또한 "오늘도 당신이 여기에 있다면 그것은 당신이 임무를 잘 완수할 수 있는 능력을 믿기 때문이라는 것을 알아줬으면 좋겠다"고 말했다.

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