Microsoft Teams에서 비디오 지연을 해결하는 방법
- 王林앞으로
- 2023-05-01 19:40:052136검색
Microsoft Teams는 2017년에 출시되었지만 2020년에는 Covod-19 팬데믹 이후 봉쇄로 인해 재택근무가 늘어나면서 더욱 인기를 얻었습니다. Teams 앱은 팀과 협업하고 화상 회의를 통해 온라인으로 모임을 예약할 수 있는 완벽한 방법입니다. 이 앱은 화상 회의 기능으로 인기가 높으며 전체 회의를 원활하고 생산적으로 만드는 데 도움이 되는 여러 가지 유용한 기능을 제공합니다.
그러나 다른 앱과 마찬가지로 Teams 앱에도 팀과 영상 통화를 할 때 비디오가 지연되거나 느려지는 등 몇 가지 문제가 발생하기 쉽습니다. 때로는 느린 인터넷 연결이 Microsoft Teams 비디오 지연 문제의 원인일 수 있지만 제한된 시스템 리소스, 응용 프로그램 결함, 보류 중인 업데이트 등과 같은 다른 이유도 있을 수 있습니다.
이 문서에서는 Windows 11 PC의 Microsoft Teams에서 발생하는 비디오 지연 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 솔루션을 나열했습니다. 방법을 살펴보겠습니다.
방법 1: 인터넷 연결 확인
계속하기 전에 Teams 비디오 성능 문제가 발생할 수 있는 이유 중 하나이므로 인터넷 연결이 켜져 있고 실행되고 있는지 확인하세요. 속도 테스트를 실행하여 앱이 양호한 속도로 실행되고 있는지 확인할 수 있지만, 동일한 인터넷 연결을 사용하는 스마트폰이나 태블릿과 같은 다른 장치에서 Microsoft Team 앱이 작동하는지 확인할 수도 있습니다. 제대로 작동한다면 Teams 데스크톱 앱에 문제가 있는 것이므로 그에 따라 수정해야 합니다. 그러나 문제가 지속되면 인터넷 연결에 문제가 있는 것입니다.
회의 중에 비디오 스트림을 일시 중지 또는 중지하거나 작업 다운로드를 방지하여 문제 해결에 도움이 되는지 확인할 수도 있습니다. 또한 시스템이 Microsoft Team을 실행하기 위한 최소 요구 사항을 충족하는지 확인하세요. 그래도 도움이 되지 않으면 다음 방법을 계속 사용할 수 있습니다.
방법 2: 통화 상태를 사용하여 통화 및 회의 모니터링
Microsoft Teams 앱에는 통화 및 회의 상태를 모니터링하는 데 도움이 되는 통화 상태 보기라는 도구가 내장되어 있습니다. 이를 통해 데이터, 사운드 및 화면 공유 활동을 검사하여 비디오 지연 문제를 실시간으로 감지할 수 있습니다. Teams 앱에서 통화 상태 도구에 액세스하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Teams 앱을 실행하고 대시보드에서 모임 초대를 클릭한 다음 오른쪽에서 참여를 클릭합니다.
2단계: 영상 통화 화면으로 이동합니다.
화면 중앙에서 지금 가입을 클릭하세요.
3단계: 이제 영상 통화에 참여했으므로 세 개의 점(추가 작업)을 탭하고 Call Health를 선택하세요.
4단계: 오른쪽에 새 창이 열리고 여기서 네트워크, 화면 공유, 오디오, 비디오 대기와 같은 다양한 기능과 관련된 세부 정보가 포함된 통화 통계를 볼 수 있습니다.
*참고 – 통화 상태 보기 기능은 Microsoft Teams 직장/학교 버전에서만 사용할 수 있습니다.
통화 데이터를 보면 영상 지연 문제가 발생하는 이유를 이해할 수 있습니다.
방법 3: Microsoft Teams 업데이트 확인
때때로 앱 업데이트 누락으로 인해 Microsoft Teams와 관련된 특정 문제가 발생할 수 있습니다. 업데이트가 보류되면 Teams 앱에서 비디오 지연 문제가 발생할 수 있습니다. 앱을 사용하여 업데이트를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Teams 앱을 열고 창의 오른쪽 상단으로 이동합니다.
세 개의 평행 점(설정 등)을 클릭하고 메뉴에서 업데이트 확인을 선택하세요.
Teams 이제 앱이 새로운 업데이트를 찾기 시작하고, 사용 가능한 경우 자동으로 설치됩니다.
업데이트 설치 후 앱을 다시 시작하면 영상 지연 문제가 해결됩니다.
방법 4: 보류 중인 Windows 11 업데이트 설치
때때로 Windows 업데이트 설치를 기다리느라 Teams 앱의 비디오가 지연될 수 있습니다. 시스템과 모든 응용 프로그램 및 서비스가 제대로 작동하려면 보류 중인 Windows 업데이트가 있는지 정기적으로 확인하고 해당 업데이트가 있으면 설치해야 합니다. 방법을 살펴보겠습니다.
1단계: Settings 앱을 열려면 Win + I 단축키를 동시에 누르세요.
2단계: 설정 앱에서 창 왼쪽으로 이동하여 Windows 업데이트를 클릭합니다.
3단계: 이제 커서를 오른쪽으로 이동하고 파란색 업데이트 확인 버튼을 클릭하세요.
Windows 11은 이제 보류 중인 업데이트를 찾기 시작하며, 사용 가능한 경우 아래에 모두 나열됩니다.
4단계: 이제 "다운로드 및 설치" 버튼이 표시됩니다.
업데이트를 설치하려면 클릭하세요.
5단계: 다음으로 PC를 다시 시작하라는 메시지가 표시됩니다.
다시 시작하도록 지금하거나 나중에 다시 시작할 수 있습니다. 다시 시작 일정을 변경할 수 있습니다.
PC를 다시 시작하면 업데이트 설치가 완료된 후 여전히 Teams 비디오 지연 문제가 발생하는지 확인할 수 있습니다.
방법 5: Intel 그래픽 드라이버 업데이트
Teams 앱의 비디오 지연 문제는 오래된 Intel 그래픽 드라이버로 인해 발생할 수도 있습니다. 아래 지침에 따라 그래픽 드라이버를 업데이트하고 비디오 문제를 해결하는 데 도움이 되는지 확인하세요.
1단계: 키보드의 단축키인 Win + R을 동시에 누르세요.
이렇게 하면 Run Command 검색창이 열립니다.
2단계: Run Command 검색 필드에 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 누르면 장치 관리 창이 열립니다.
3단계: 장치 관리자 창에서 디스플레이 어댑터 섹션으로 이동한 후 옆에 있는 아래쪽 화살표를 클릭하여 확장합니다.
여기에서Intel Graphics 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하세요.
4단계: 이제 다른 창이 열립니다 -드라이버 업데이트.
"드라이버 자동 검색" 옵션을 클릭하세요.
1단계: 공식 페이지에서 Microsoft Teams 네트워크 평가 도구를 다운로드하려면 아래 링크를 클릭하세요.
Microsoft Teams 네트워크 평가 도구 페이지를 방문하세요2단계: 설정 파일이 자동으로 다운로드되기 시작합니다.
또는 빨간색Download 버튼을 클릭하여 다운로드를 시작할 수 있습니다.
3: .exe 파일을 다운로드한 후 해당 파일을 클릭하여 설치 프로그램을 엽니다.
이제 화면의 지시에 따라 도구 설치를 완료하세요.
4단계: 도구를 성공적으로 설치했으므로 Win + R단축키를 눌러 실행 명령을 실행하세요.
*참고 – Microsoft Teams 네트워크 평가 도구를 다운로드한 후에는 일반적으로 다른 애플리케이션의 GUI에서 볼 수 있는 것처럼 애플리케이션 목록에 표시되지 않습니다. 대신 Run 명령에서 Windows Explorer경로를 사용하여 열어야 합니다.
5단계: 검색 창에 다음 경로를 입력하고 OK를 눌러 파일 탐색기에서 경로를 엽니다.
%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Teams 网络评估工具
6단계: 이제 경로가 파일 탐색기 창에서 열립니다.
여기에서 NetworkAssessmentTool.exe 파일을 찾으세요.
두 번 클릭하면 명령 프롬프트가 열립니다.
이제 도구는 인터넷 연결 성능과 UDP 및 애플리케이션 포트를 통해 릴레이 서버와 올바르게 통신하는지 확인하기 위해 몇 가지 테스트를 실행합니다.
방법 7: Microsoft Teams 재설치
Microsoft Teams 비디오 지연 문제는 파일 손상 및 기타 유사한 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우 Teams 앱을 제거했다가 다시 설치하여 문제 해결에 도움이 되는지 확인할 수 있습니다. 방법을 살펴보겠습니다.
1단계: 시작(작업 표시줄의 Windows 아이콘)으로 이동하여 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 상황에 맞는 메뉴를 엽니다.
메뉴에서설정을 선택하세요.
2단계: 열린 Settings 앱에서 창 왼쪽에 있는 Apps 옵션을 클릭하세요.
3단계: 이제 Application설정 창으로 리디렉션됩니다.
오른쪽으로 이동하여앱 및 기능을 클릭하세요.
4단계: 다음으로 "앱 및 기능" 창에서 오른쪽으로 이동하여 아래로 스크롤한 후 "App List"에서 Microsoft Teams 앱을 찾습니다.
옆에 있는 세 개의 수직 점을 클릭하고Uninstall을 클릭하세요.
5단계: 작은 팝업 창에서 제거를 계속하려면 확인하세요.
앱을 제거한 후설정앱을 닫고 PC를 다시 시작하세요.
이제Teams 앱을 열고 영상이 정상적으로 재생되는지 확인해보세요.
방법 8: 영상 통화 중에 배경 이미지를 사용하지 마세요Microsoft Teams 앱을 사용하면 사용자 지정 배경 이미지를 사용하여 영상 통화 중에 방의 상태를 가리고 새로운 느낌을 줄 수 있습니다. 배경을 흐리게 하거나 다양한 배경화면 중에서 선택하여 원하는 대로 배경을 맞춤 설정할 수 있습니다. 이를 통해 시스템은 리소스를 사용하여 실시간 통화의 모양을 조정하고 더 자연스럽게 보이도록 할 수 있으며, 이로 인해 통화 중에 때때로 결함이 발생하고 비디오 속도가 느려질 수 있습니다. 따라서 배경을 사용할 필요가 없을 때는 화상 회의 중에 배경을 꺼두세요. 이렇게 하면 시스템 리소스가 자동으로 절약되어 지연 없이 화상 통화를 진행할 수 있습니다. 방법 9: 낮은 디스플레이 해상도4K 기능 등 더 높은 해상도의 외부 PC 모니터를 사용하는 경우 Full HD 해상도로 변경할 수 있습니다. 이렇게 하면 Teams 응용 프로그램의 대역폭 사용량을 줄이는 데 도움이 됩니다. 외부 모니터를 노트북의 비디오 포트에 직접 연결할 수도 있습니다. Microsoft Teams에서 비디오 지연 문제를 잠재적으로 해결하기 위해 디스플레이 해상도를 낮추는 방법은 다음과 같습니다.1단계: 키보드에서 Win + I 키를 누른 상태에서 손을 떼면 Settings앱이 열립니다.
2단계: 설정 창이 열리면 왼쪽의 시스템 옵션을 클릭하세요.
3단계: 다음으로 커서를 오른쪽으로 이동하고 “표시”를 클릭하세요.
4단계: 이제 '디스플레이 설정' 페이지로 이동됩니다.
여기 오른쪽에서 아래로 스크롤하여배율 및 레이아웃 섹션으로 이동하세요.
이제디스플레이 해상도 필드에서 드롭다운 목록을 클릭하여 목록을 확장하세요.
목록에서 더 낮은 해상도를 선택하세요.
1단계: "Start" 버튼이라고도 알려진 taskbar에 있는 Windows 아이콘(파란색 사각형 4개)으로 이동하여 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 작업 관리자를 선택합니다.
2단계: "Task Manager" 창에서 "Processes" 탭을 유지하세요.
이제 백그라운드 프로세스 섹션까지 아래로 스크롤하여 닫으려는 앱을 찾으세요.
앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택하세요.
최대 시스템 리소스를 사용하고 있는 것으로 확인되어 종료하려는 백그라운드 앱에 대해 이 단계를 반복하세요.
완료되면 필요한 백그라운드 애플리케이션을 닫고 작업 관리자 창을 종료한 후 Microsoft Teams를 엽니다. 이제 화상 회의에 참여할 수 있으며 더 이상 영상 지연이 발생하지 않습니다.
또한 고품질 영상통화를 하려면 고속 인터넷 연결이 필요하며, Teams 앱도 고속 연결이 필요합니다. 따라서 비디오나 음악을 스트리밍하는 동안 미디어 파일이나 대용량 파일을 다운로드하는 등 유사한 인스턴스를 동시에 너무 많이 실행하는 경우 다운로드 또는 스트리밍 프로세스를 일시적으로 중지하는 것을 고려해야 합니다. 이를 통해 번거로움 없이 일시적으로 Teams에서 화상 통화를 계속할 수 있습니다.
그러나 때로는 마이크 등 특정 Windows 기능으로 인해 화상 통화 성능이 저하될 수 있으므로 한동안 마이크를 사용하지 않을 경우 마이크를 비활성화해 보시는 것도 일시적인 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 또는 긴급하지 않은 경우 비디오를 비활성화하여 비디오 지연 문제를 피할 수도 있습니다.
위 내용은 Microsoft Teams에서 비디오 지연을 해결하는 방법의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!