디지털 혁신의 본질, 경로, 단계 및 과제를 하나의 기사로 명확하게 설명합니다.

01 기업 디지털 혁신의 본질

디지털화는 인간이 살고 있는 현실 세계와 가상의 디지털 세계를 연결하고, 그로부터 새로운 비즈니스 모델을 모색할 수 있습니다. 디지털 트랜스포메이션은 새로운 디지털 기술의 출현과 발전을 기반으로 기업이 기존 비즈니스와 디지털 기술을 결합하여 기업 발전 과정에서 발생하는 실질적인 문제를 해결하고, 궁극적으로 불확실성에 대처할 수 있도록 지원합니다. 기업의 성과 성장과 지속 가능한 개발의 변혁적 요구 사항을 달성합니다.

기업의 디지털 혁신은 디지털화를 위한 디지털화가 아니라 비즈니스 성장을 위한 것입니다. 기업의 디지털화는 IT 분야에만 국한되지 않고 고객 서비스, 운영, 영업, 마케팅, 재무, 고위 경영진, 공급망, 인사, 물류, 고객 관계, 생태학, 법무 및 기타 유형의 기업 업무를 포함합니다. 기업의 성장을 위한 끊임없는 노력.

기업 디지털화의 발전은 두 가지 특징을 보인다.

• 기업 정보기술의 발전과 함께 기업 정보화는 점차 기업 내 모든 부서를 포괄하지만, 정보 흐름, 자본 흐름, 물류 등의 발전 수준에는 차이가 있다 기업 내에서. 여기의 수준에는 주로 단일 사업부의 정보 통합(예: 별도의 R&D 관리 시스템), 부서 간 정보 통합(예: ERP 시스템), 전체 가치 사슬 주기의 통합(예: 통합 생산, 공급, 마케팅 및 서비스 시스템) 기업의 디지털화 도메인 개발의 목표는 기업 내부 가치 사슬의 모든 단위의 원활한 정보 연결 및 연결을 해결하는 것입니다.
• 과거에는 기업 정보 기술의 개발이 기업 내부에 더 집중되었습니다. 그러나 고객 요구와 내부 및 외부 환경의 변화로 인해 내부 정보화만으로는 더 이상 기업 혁신의 요구를 충족할 수 없습니다. 기업 성장의 원동력은 기업 내 정보 통합에서 산업 체인 내 정보 통합으로, 단일 기업 자원에서 산업 체인 자원 통합으로 이동했습니다.

기업의 디지털 혁신에는 즉각적인 이익을 추구하는 전술이 아닌 조화로운 기업 전략이 필요합니다. 그 본질은 기업 자원을 재구성하고, 데이터 기술을 통해 기업 비즈니스 흐름을 자르고, 기업 데이터의 지능적 적용의 폐쇄 루프를 형성하여 기업의 전체 생산 및 운영 프로세스를 측정, 추적, 예측, 평가 및 최적화할 수 있도록 만드는 것입니다.

재구축된 엔터프라이즈 리소스는 기업에 새로운 가치 사슬 디지털 도구를 제공하여 기업이 디지털 혁신을 수행하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

• 전체 협업: 비즈니스 중간 플랫폼, 데이터 중간 플랫폼, AIoT 중간 플랫폼, 조직 중간 플랫폼.
• R&D 디자인: 트렌드 예측, 디자인 크라우드 펀딩, 시뮬레이션 테스트, 신제품 시험 판매.
• 제조: IoT 상태 인식, 실시간 데이터 분석, 최적의 알고리즘, 디지털 개입 및 실행.
• 제품 서비스: 제품 수명 주기 설계, 고객 여정 서비스, 원격 진단, 지능적이고 민첩한 운영 및 유지 관리.
• 조직 및 관리: 그룹 및 지역의 통합 관리 및 제어, 지역 권한의 분산, 폐쇄 루프 독립 사업 단위 및 중간 사무소 구조.

02 기업 디지털 혁신의 경로와 단계

기업이 디지털 혁신의 본질을 이해하고 디지털 혁신의 목표를 명확히 하며 기업 전략 수준에서 최상위 설계를 수립할 때 이를 기반으로 하는 '디지털 성숙도' 알리바바의 지능형 비즈니스 이론 "평가는 기업이 자신의 능력, 강점, 약점을 판단하여 기술적 실무 수준에서 최적의 선택을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. 기업은 기업의 실제 상황에 따라 디지털 전환의 경로를 수립해야 합니다.

Alibaba가 제안하는 기업 디지털 혁신 경로는 다음과 같습니다(그림 1 참조).

(1) IT 인프라의 클라우드화(하이브리드 클라우드 + 적절한 애플리케이션)

• 기존 IT 아키텍처를 기반으로 하이브리드 클라우드를 구축하여 인터넷, 비즈니스 애플리케이션, 내부 시스템을 클라우드로 이동하여 IT 자원 활용도, 운영 및 유지 관리 효율성, 사용자 경험을 향상시킵니다.
• 정보 보안을 보장하기 위해 애플리케이션에 대한 합리적인 보안 전략을 채택하세요.

(2) 기술 인터넷화

• 기업 수준의 인터넷 기술을 채택하여 기업의 비즈니스 센터를 구축하고, 정보 섬을 포괄적으로 무너뜨리고, 공유 비즈니스 모듈을 촉진하고, 기업 IT의 민첩한 기능을 출시하고, 비즈니스 혁신과 발전을 촉진합니다.

(3) 데이터와 인텔리전스

• 를 적용하여 기업의 데이터센터를 구축하고, 비즈니스 데이터 추출 및 연결을 통해 비즈니스 기반 데이터 시스템을 구성하며, 데이터 서비스 제공을 통해 비즈니스 발전을 지원합니다.
• 머신러닝, 인공지능, 빅데이터를 활용해 데이터의 가치를 깊이 탐구하고, 과거 인력으로는 풀 수 없었던 문제를 해결하며, 인지의 경계를 확장합니다.

기업 차원에서도 디지털 혁신의 새로운 모델을 적극적으로 모색하고 있습니다. 개별 기업도 의식적으로 혁신 역량을 강화하고 있나요?:

• 디지털 혁신 역량을 향상하고 IT 인프라 클라우드화를 기술적으로 활용하여 핵심 장비와 비즈니스 시스템의 클라우드로의 마이그레이션을 가속화하세요.
• 전통적인 조직 구조의 변화를 촉진하고, 플랫폼 조직(Alibaba Middle Office와 유사)을 구축하고, 적합한 조직 관리 시스템을 구축합니다.
• 디지털 인재 도입 및 교육 강화, 디지털 혁신 리더 도입, 디지털 혁신 전문가 양성, 기업 혁신 문화 형성, 단기적이고 빠른 비즈니스 조직 이전 메커니즘 개발, 기업 혁신 관리 구축 및 개선, 전 직원 공동 거버넌스 및 내부 기업가 정신 메커니즘.

03 기업 디지털 혁신이 직면한 과제

디지털 혁신을 추진하는 과정에서 전통적인 기업은 기업의 내부 개념, 사업팀의 혁신 정도, IT 기술팀의 기술 수준, 내부 조직 구조, 경쟁사 실행 계획 등이 중요합니다. 따라서 기업이 디지털 전환을 통해 해결해야 할 문제를 정의할 수 있는지 여부가 특히 중요합니다. 적절한 리듬과 민첩성. 빠른 실행은 변환 프로세스의 정상적인 진행을 보장할 수 있습니다.

디지털 혁신은 많은 과제에 직면해 있지만 일부 기업은 외부 불확실성에 대처하는 데 있어 큰 회복력을 보여주었습니다.

• 알리바바 그룹은 디지털 역량을 활용해 2020년 짧은 기간에 건강 코드 프로젝트를 신속하게 구현했습니다. 이는 도시 거버넌스를 지원하는 디지털 역량의 전형적인 적용이 되었으며 전염병 통제에 매우 중요한 역할을 했습니다. Alibaba의 우수한 디지털 역량 기반과 분리될 수 없습니다.
• Alibaba Cloud DingTalk는 디지털 역량을 활용하여 2020년에 기업과 가족에게 신속하게 역량을 부여하고 DingTalk를 기반으로 온라인 오피스, 온라인 회의, 온라인 교육 등을 지원하게 됩니다. Cloud DingTalk의 협력으로 수백 개의 온라인 서비스를 지원할 것입니다. 전국 수백만 명의 사용자. Office 및 온라인 교육 시나리오는 디지털 기능을 통해 불확실성에 대처할 수 있는 능력을 다시 한 번 보여줍니다.

물론 기업은 디지털 혁신에서 많은 과제에 직면해 있습니다. 기업은 현 상태를 직시하고, 문제를 정의하고, 경로를 전환하고, 작은 단계를 구현해야 합니다. 우리는 디지털 분야에서 기업이 직면한 몇 가지 기술적, 비기술적 과제를 요약했습니다. Transformation, 아래와 같이 ?

• 기존 IT 아키텍처의 클라우드화로의 전환, 재구성인가 증분인가?

기존 IT 아키텍처의 클라우드화는 일련의 기술 혁신 문제에 직면해 있습니다. IOE로 가서 SaaS 애플리케이션을 수용하려면 기존 IT 시스템을 재구성해야 할까요, 아니면 기존 IT 시스템을 효과적으로 보완해야 할까요? 재편을 목표로 하는 기업은 새로운 비즈니스 모델에 집중하고 기업의 전략적 전환 로드맵을 종합적으로 구축하여 일괄적으로 실행해야 하며, 점진적인 성장을 목표로 하는 기업은 기업이 직면한 실질적인 문제를 해결하는 데 집중하고 클라우드의 장점을 활용해야 합니다. 마이그레이션으로 인해 발생하는 새로운 비즈니스 형식에 빠르게 적응할 수 있는 기회로 인해 새로운 부분 클라우드 IT 아키텍처가 탄생했습니다.

• 디지털 혁신 도구를 사용하면 혁신이 성공할 수 있나요?

전통 기업의 수많은 디지털 도구 전달 프로젝트의 결과는 디지털 도구가 모든 질병을 치료할 수 없다는 것을 입증했습니다. 미신적인 도구는 대규모 ERP 소프트웨어를 구현하기 어려운 많은 전통 기업의 실수를 반복할 수 있습니다. 성공적인 전환을 위해서는 비즈니스와 제품의 올바른 재편과 개선에 디지털 기술과 도구를 적용하여 지점 간 전체 전환의 구현을 촉진해야 합니다.

• 개방형 클라우드 아키텍처, 보안을 보장하는 방법은 무엇입니까?

클라우드 컴퓨팅은 디지털 혁신의 기초이자 기반이 되었습니다. 클라우드에 배포된 기업 수준의 인터넷 아키텍처는 기업의 디지털 생태계와 글로벌 데이터 거버넌스의 변화하는 비즈니스 요구를 지원할 수 있습니다. 클라우드에 구축된 IT 아키텍처는 기업의 지속적인 성장의 원천을 제공하며, 기업이 비즈니스 혁신을 추진하는 중요한 무기가 됩니다.

보안 문제는 기업이 클라우드로 마이그레이션하는 것을 제한하는 주요 요인이 되었습니다. 정책이 합리적이고 안전한지, 퍼블릭 클라우드 또는 하이브리드 클라우드 배포를 채택하는지, 계층적 권한 관리 및 감사는 현재 기업이 클라우드로 마이그레이션하는 데 있어 주요 기술 과제입니다.

• 문제 해결을 위해 대중을 동원하는 리더십이 중요합니다. 리더십이 없으면 디지털 혁신도 없을까요?

기업 자원을 재구성하는 과정에서 비즈니스 모델 재구성은 특히 기업에 중요합니다. 기업의 전반적인 자원을 견인할 수 있는 리더십이 디지털 혁신의 결정적인 요소이기 때문입니다. 부서 간 전환팀을 구축하고 전환을 목적으로 하는 자원 적응 메커니즘을 구축하는 것은 디지털 전환을 보장하기 위한 기본 조치입니다. 일부 기업에서는 이러한 디지털 전환 프로젝트를 기업 정보화 프로젝트와 혼동하고 있으며, 정보처리부서 CIO가 기업 디지털 전환의 고도화를 주도하는 것은 부적절하다. 일반적으로 기업 내 리더십을 갖춘 고위 리더 또는 CEO가 협력하여 조직 수준에서 비즈니스 기능, IT 기능 및 디지털 기능의 완전한 통합과 상호 작용을 보장하는 것이 좋습니다.

저희 경험에 비추어 볼 때, 많은 전통 기업들은 전자상거래, 전통 오프라인, 신규 소매 등 사업 부서 간 자원 조정은 물론, 신규 소매로 전환하는 동안 회사 차원의 전반적인 자원 조정에 상당한 어려움을 겪습니다. 이는 디지털 전환 과정에서 조직적, 인적 요소의 중요한 역할과 그에 따른 '디지털 리더십'의 필요성을 다시 한 번 보여줍니다.

• 대형, 중형, 소규모 프런트 오피스의 민첩한 조직이 디지털 혁신을 보장하는 조직인가요?

알리바바의 '대형 미들 오피스, 소규모 프론트 오피스'의 실무 경험과 축적된 공통 기술 역량을 바탕으로 매우 불확실한 비즈니스 환경에서 비즈니스의 급격한 변화에 대응할 수 있는 민첩한 조직이 구성됩니다. 전통적인 기업은 프로세스와 사양에 중점을 둡니다. 디지털 형식에서는 단순하고 민첩한 소규모 비즈니스 단위가 시장 변화에 따라 언제든지 조정할 수 있기 때문에 비즈니스 체인이 크게 단축됩니다.

• 데이터 중심의 의사결정 프로세스가 디지털 혁신의 효과적인 출발점인가요?

기업은 비교적 완전한 내부 IT 시스템과 심지어 ERP 시스템을 보유하고 있지만 내부 가치 사슬 데이터 단편화, 제한된 데이터 통찰력 시나리오 및 지능적인 의사 결정 시나리오의 부족 문제는 여전히 매우 심각합니다. 데이터가 업스트림과 다운스트림으로 흐르는 과정에서 데이터 불일치 및 수동 효율성 병목 현상과 같은 비용 위험에 직면하는 경우가 많습니다. 데이터 중심 의사 결정 프로세스는 기업이 데이터 분석 효율성을 향상하고 병목 현상을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 글은 "Digital Transformation on the Cloud"에서 발췌되었으며, 출판사의 승인을 받아 게재되었습니다. (ISBN: 9787111704836) 재인쇄 시 기사의 출처를 남겨주세요.

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