시작 메뉴 열기 문제로 인해 Windows 11 업데이트가 롤백되었습니다.

Microsoft는 이번 주말에 운영 체제에서 시작 메뉴 열기 문제를 일으키는 새로운 Windows 11 문제를 확인했습니다. Windows 11을 실행하는 장치에 KB5014668을 설치한 후 일부 사용자가 이 문제를 Microsoft에 보고하기 시작했습니다.

KB5014668은 운영 체제의 최신 선택적 업데이트입니다. 선택적 업데이트는 미리 보기 또는 베타 업데이트로 출시되며 다음 달 두 번째 화요일에 Microsoft가 출시하는 누적 업데이트에 통합됩니다.

Tip: Windows 11 장치에 선택적 업데이트나 선택적 드라이버 업데이트를 설치하지 말아야 하는 이유를 여기에서 읽어보세요(일부 예외 있음).

선택적 업데이트는 Windows 운영 체제에 대한 향후 누적 업데이트의 비보안 부분을 미리 봅니다. 관리자는 기능 테스트에 이를 사용합니다. 사용자가 장치에서 겪고 있는 Windows의 중요한 문제를 해결하지 않는 한 선택적 업데이트를 설치해서는 안 됩니다.

Microsoft는 2022년 7월 22일에 시작 메뉴 문제를 확인했습니다.

KB5014668 이상 업데이트를 설치한 후 일부 장치에서 시작 메뉴를 열지 못할 수 있다는 보고를 받았습니다. 영향을 받는 장치에서는 시작 버튼을 클릭 또는 선택하거나 키보드의 Windows 키를 사용하는 것이 작동하지 않을 수 있습니다.

회사에서는 정보를 거의 제공하지 않았습니다. 문제의 범위가 불분명하고 "소수 장치"에서 문제가 발생한 원인이 무엇인지 알 수 없습니다. 이것이 바이러스 백신 소프트웨어와 호환되지 않을 수도 있지만 현재로서는 추측일 뿐입니다.

이 문제가 발생하는 사용자는 특정 작업 흐름 문제에 직면할 수 있습니다. 운영 체제 사용 경험에 따라 일부 사람들에게는 시스템 전원을 끄는 것조차 어려울 수 있습니다. 여기서는 이전 Ctrl-Alt-Delete가 도움이 될 수 있으며 Windows-R로 열린 실행 상자를 사용하면 프로그램과 도구를 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Microsoft는 알려진 문제 롤백을 사용하여 문제를 롤백합니다. 롤백이 소비자 및 관리되지 않는 장치에 "전파되는 데 최대 24시간"이 걸릴 수 있습니다. 대부분의 사용자는 글을 쓰는 시점에 문제가 해결되어야 합니다.

기업 관리 장치에는 더 많은 주의가 필요합니다.

영향을 받는 업데이트를 설치했고 이 문제가 발생한 기업 관리 장치의 경우 특수 그룹 정책을 설치하고 구성하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 특수 그룹 정책은 컴퓨터 구성 -> 관리 템플릿 -> KB5014668 220721_04201 알려진 문제 롤백 -> Windows 11(원본 버전)에서 찾을 수 있습니다.

선택적 업데이트는 2022년 8월 11일 화요일 패치에 포함될 예정입니다.

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