엔터프라이즈 자동화 전환을 지원하세요. RPA는 무엇을 할 수 있나요?

인공 지능, 클라우드 컴퓨팅, 사물 인터넷 등 차세대 정보 기술의 발전과 전염병 예방 및 통제로 인해 기업이 변화하게 되면서 디지털화 및 자동화 프로세스를 가속화하는 것이 기업이 추구하는 유일한 방법이 되었습니다. 장기적인 개발.

RPA는 2017년 중국에 도입된 이후 유연성, 효율성, 확장성으로 인해 많은 디지털 혁신 도구 중 하나로 등장했으며 현재는 금융, 제조, 물류, 소매 및 기타 산업이 모두 성공적으로 구현되었습니다.

최근 UiPath와 IDC는 아시아 태평양 지역 자동화 개발의 세 가지 주요 문제에 초점을 맞춘 "2022 아시아 태평양(일본 포함) 자동화 설문 조사"를 발표했습니다. 아시아 지역 기업의 자동화 성숙도는 무엇입니까? -태평양 지역(일본 포함)? 자동화가 어떻게 기하급수적인 비즈니스 성장을 촉진할 수 있습니까? 기업은 자동화 사고 방식을 발전시키고 새로운 비즈니스 성과를 창출하기 위해 어떻게 확장해야 합니까?

중국 기업 자동화 개발 동향

이 설문조사는 RPA 공급업체인 UiPath의 의뢰로 IDC가 실시했습니다. 설문조사는 중국, 호주, 인도네시아, 인도, 일본, 말레이시아, 싱가포르, 한국, 태국 규모는 1,000명 이상입니다. 그 중 중국 시장의 피드백은 4가지 주요 동향을 보여줍니다.

첫째, 향후 3년 동안 중국의 자동화 투자가 가속화될 것입니다.

이 조사에 따르면 중국 기업의 67%가 2020년부터 2021년 사이에 자동화 지출을 늘렸습니다. 중국 기업의 37%는 CIO 또는 CTO가 전사적 자동화 프로젝트를 주도하고 있다고 답했습니다. 지속 가능성 사용 사례는 2022년 13%에서 크게 증가했습니다.

자동화 솔루션을 배포하는 주요 동기와 관련하여 기업의 77%는 운영 효율성을 개선하고 비용을 절감하는 경향이 있으며, 67%는 프로세스 간소화를 목표로 하고, 57%는 원격 및 하이브리드 사무실 모델을 지원하는 것을 목표로 합니다. 또한, 43%의 기업은 미래의 불확실성이라는 과제에 대처하기 위해 비즈니스 연속성과 적응성을 보장하는 것을 목표로 하고 있습니다.

두 번째, 지능형 프로세스 자동화(IPA)로의 중요한 전환입니다.

소위 IPA는 AI와 RPA의 통합을 말하며, AI를 사용하여 RPA의 선택 기능, 성능 및 안정성을 확장하고 지능형 프로세스 자동화를 실현하여 RPA의 단일성과 한계를 크게 향상시킬 수 있으므로 Operation은 RPA의 미래 발전 추세라고 생각합니다.

연구에 따르면 아시아 태평양 지역(일본 포함)의 IPA 소프트웨어 수익은 2020년 23억 달러에서 2025년 55억 달러로 증가할 것으로 예상됩니다. 이는 포괄적인 엔드투엔드 프로세스 자동화를 달성하기 위해 RPA를 뛰어넘는 필요성과 잠재력을 강조합니다. 중국 기업의 93%가 RPA를 넘어 지능형 자동화에 더 많은 관심을 기울일 것이라는 점은 주목할 가치가 있습니다.

셋째, 숙련된 자동화 인재와 구현 파트너가 성공의 열쇠입니다.

UiPath North Asia 부사장 겸 상무이사 Zou Zuoji는 "중국 기업은 생산성 향상, 비용 절감, 고객 경험 향상을 위해 전사적 자동화를 달성해야 할 필요성을 분명히 이해하고 있습니다. 그러나 현실은 대부분의 기업이 "

Zou Zuoji, UiPath North Asia 부사장 겸 상무이사

과제는 주로 세 가지 점에 있습니다. 첫째, 내부 정보 시스템이 많습니다. 기업에서는 데이터 사일로가 형성됩니다. 엔드투엔드 효율성을 향상시키는 방법이 최우선입니다. 둘째, 자동화 인재 보유량이 부족하며, 직원의 자동화 역량을 육성하는 방법도 핵심 문제입니다. 세 번째로는 자동화로 시작하는 것이 더 효과적입니다. 변환 및 자동화 적응 시나리오를 선택하는 방법도 자세히 고려해야 합니다.

이러한 맥락에서 중국 기업의 83%는 자동화 솔루션을 선택할 때 숙련된 자동화 인재와 강력한 구현 파트너 지원이 매우 중요하다고 말했습니다. 57%의 기업은 현대적인 모듈식 아키텍처 엔드 투 엔드 엔터프라이즈 솔루션을 찾고 있다고 말했습니다. 47%의 기업은 자동화 솔루션에 사일로를 연결하는 전사적 공통 데이터 집계, 연합, 교환 및 관리 계층이 있어야 한다고 말했습니다.

넷째, 민간 주도의 개발 및 훈련이 미래 업무의 의료 요구 사항이 되었습니다.

2022년을 목표로 중국 기업들은 점차 비IT 분야 직원들의 자동화 업무 참여를 허용하고 있습니다. 그 중 중국 기업의 57%는 이미 자동화 작업에 IT가 아닌 직원을 고용하고 있으며, 30%의 기업은 IT가 아닌 직원을 참여시킬 계획입니다.

또한 자동화 솔루션의 성공적인 구현을 위한 핵심 요소와 관련하여 설문 조사에 참여한 중국 기업의 33%는 모범 사례에 대한 명확한 지침이라고 믿고 있으며, 23%는 IT 부서와의 협력이라고 믿고 있습니다. 사용하기 쉬운 도구입니다.

미디어 커뮤니케이션 회의에서 Zou Zuoji는 기업 자동화 개발 계획에 대한 6가지 제안을 제시했습니다.

l 장기 계획을 기반으로 하향식 전체 전략

l 기업 인재 및 기술 육성

l CoE 설립 자동화 및 AI 기능 대중화

l 프로젝트 시작부터 거버넌스 및 보안 내장

l 성공과 확장을 위해 클라우드 애플리케이션 및 파트너 프로그램 가속화

l 성공을 보장하기 위한 정기 평가

"자동화 계획을 업그레이드하려면 기업은 자동화 사고방식을 개선하고 강력한 직원 기술 향상 및 교육 프로그램을 통해 보완된 고위 경영진의 지원을 받는 전반적인 전략을 사용하여 중국에서 대규모 자동화를 달성해야 합니다." 동시에 Zou Zuoji는 기업이 자동화 개발의 역동적인 진화에 주의를 기울일 것을 강조했습니다. "모든 자동화 계획은 정기적으로 평가되어야 하며, 정기적으로 변경해야 할 수도 있습니다. 기업은 고정된 작업이 아니라 지속적으로 발전하므로 자동화된 프로세스가 완료된 후에는 완료된 것으로 간주할 수 없기 때문입니다. 정기적으로 평가해야 합니다. 어떻게 작동하는지 확인하세요. 수익의 KPI는 무엇인가요? CTO와 CIO가 설정한 장기 목표와 일치하나요? "

더 나은 기업 수준의 센터를 구축하는 방법은 무엇인가요? Excellence

자동화된 애플리케이션이 비즈니스에 어떻게 도움이 될까요? UiPath의 중국 고객인 Dongfeng Nissan Center of Excellence의 책임자인 Gao Li가 회의에 참석했습니다.

Gao Li, Dongfeng Nissan Center of Excellence

최근 몇 년간 자동차 산업의 경쟁이 심화되고 기업 수익성이 해마다 감소하며 1인당 효율성과 1인당 소득 지표가 상승 병목 현상에 들어섰습니다. , 그리고 인건비는 점점 더 높아졌습니다. 이러한 배경에서, 새로운 상황에 따른 회사의 인적 자원 변화에 대처하고 '업무 효율성 연계' 요구에 적응하기 위해 둥펑 닛산 정보위원회는 2019년 '디지털 변혁 전략'을 발표했습니다.

Gao Li는 디지털 혁신의 일환으로 Dongfeng Nissan이 반복적인 디지털 작업을 자동화하기 위해 자동화 솔루션을 채택했다고 소개했습니다. RPA와 같은 디지털 도구와 기술을 도입하여 가치 사슬의 각 링크에서 개선과 변화의 기회를 모색하여 운영 효율성을 향상시킵니다.

“이를 위해 우리는 다기능 기업 수준 Center of Excellence를 구축하고 CoE를 모든 직원에게 다가갈 수 있는 접점으로 대중화하고 RPA 지식을 대중화하고 동기를 부여하는 작업을 수행해 왔습니다.

CoE의 구성에 대해 Gao Li는 자세히 설명했습니다. "CoE는 디지털 혁신 사무소의 IT 부서와 비즈니스 부서의 핵심 혁신 인재로 구성됩니다. 주로 비즈니스 마스터링 RPA 기술을 담당합니다. 일부 공통 구성 요소를 포함한 복잡한 도메인 간 시나리오의 자동화와 지식 기반의 축적 및 홍보를 담당합니다. "

보고서에 따르면 비즈니스 부서의 핵심 변화입니다. RPA 교육 캠프를 통해 인재를 육성합니다. CoE에 합류한 후에도 전문가의 지도와 지원을 받아 계속해서 자신의 능력을 실천하고 강화할 것입니다. 프로젝트의 완료를 보장합니다. 동시에 프로젝트가 완료된 후에는 CoE 팀에 피드백되어 다른 사람들을 위한 전문 지원 직원이 됩니다.

“CoE의 권한 부여로 이제 독립적인 비즈니스 개발 비율이 90%에 이르렀고 프로세스 자동화의 90%가 비즈니스 담당자에 의해 실현되었습니다. 따라서 CoE는 Dongfeng Nissan의 RPA 배포 및 홍보 과정에 있습니다. 중요한 역할을 했습니다.”

현재 Dongfeng Nissan은 8개 비즈니스 영역, 271개 프로세스에 RPA를 배포했습니다. 매년 26인년의 근무시간을 절약하고, 자동화 교육 참가자의 총 인원은 1,081명에 달합니다.

Gao Li는 다음과 같이 말했습니다. "자동화는 기업 관리자를 위한 최고의 조수입니다. 자동화 권한 부여를 통해 기업 관리자는 작업 효율성을 향상하고 직장에서의 성취감과 행복감을 높일 수 있습니다. 자동화는 비즈니스 프로세스의 최적화 및 재구성을 촉진하고 기업 운영의 효율성을 높여 기업의 변화와 업그레이드를 가속화합니다.”

위 내용은 엔터프라이즈 자동화 전환을 지원하세요. RPA는 무엇을 할 수 있나요?의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!