1. 안전 모드로 부팅
컴퓨터를 안전 모드로 부팅한 다음 작동하는 관리자 계정을 사용하여 로그인할 수 있습니다. 문제의 원인이 관리자 계정인 경우 먼저 관리자 계정을 생성하시기 바랍니다. 계정을 재부팅하고 로그인한 다음 로그아웃하세요. 컴퓨터를 정상적으로 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
2. 레지스트리를 사용하여 손상된 사용자 프로필 복구
먼저 시스템 복원 지점을 만든 다음 실행 프롬프트에 regedit를 입력하고 레지스트리 편집기를 열고 다음 키로 이동합니다.
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList
PC의 모든 사용자 프로필 목록을 포함합니다. 각 S-1-5 폴더를 클릭하고 ProfileImagePath 항목을 두 번 클릭하여 연관된 사용자 계정을 찾으십시오. 그 중 하나에는 'C Users ACK'와 같은 경로가 표시되어야 합니다. 여기서 'ACK'는 사용자 이름입니다.
어떤 계정이 손상되었는지 알 수 있습니다. 따라서 RefCount라는 키를 찾아 값 데이터를 0으로 변경하고 확인을 클릭하세요. 사용할 수 없는 경우 오른쪽 창을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 만듭니다.
다음으로 State 키를 두 번 클릭하고 값 데이터가 다시 0인지 확인한 다음 확인을 클릭합니다.
레지스트리 편집기를 닫고 PC를 다시 시작하세요.
문제가 해결되었는지 확인하세요.
3. 시스템 파일 검사기 실행
이렇게 하면 손상된 Windows 파일이 복구됩니다. 관리자 권한으로 실행되는 명령 프롬프트, 즉 관리자 권한으로 실행되는 CMD에서 이 명령을 실행해야 합니다.
4. 하드 드라이브 오류 수정
하드 드라이브에 오류가 있으면 시스템이 비정상으로 간주하므로 업데이트가 실패합니다. 이러한 문제를 해결하려면 명령 프롬프트에서 chkdsk를 실행해야 합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 하드 드라이브 교체를 고려해 볼 수 있습니다. 이 작업을 수행할 때는 Windows 10 PC의 모든 데이터를 백업해야 합니다. 보조 하드 드라이브로 사용할 수도 있습니다.
5. 새 사용자 계정 만들기
아무것도 작동하지 않으면 Windows 10에서 새 계정을 만들 수 있습니다. 앱 등을 설치하려면 계정을 설정해야 하기 때문에 이는 고통스럽고 시간이 걸릴 수 있습니다.
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