Windows에서 Quick Assist 오류 1002를 수정하는 방법은 무엇입니까?

빠른 지원은 사용자가 다른 사람에게 원격 지원을 제공하거나 받을 수 있도록 설계된 Windows 기능입니다. 이 도구는 문제를 해결하거나 실제로 현장에 있지 않고도 단계를 안내하는 데 특히 유용합니다. 그러나 일부 사용자는 빠른 지원 세션을 시작하려고 할 때 오류 코드 1002가 발생하여 원격 연결이 올바르게 설정되지 않습니다.

빠른 지원의 오류 코드 1002는 종종 연결을 차단하는 네트워크 관련 문제 또는 권한 문제를 나타냅니다. 일부 사용자는 빠른 지원을 방해할 수 있는 네트워크 방화벽 제한, 계정 권한 또는 최근 Windows 업데이트로 인해 이 오류가 발생한다고 보고합니다. 다른 사람들은 이 문제가 Quick Assist 앱 내의 잘못된 구성이나 타사 보안 소프트웨어와의 충돌로 인해 발생할 수 있다고 생각합니다.

빠른 지원 오류 1002를 해결하기 위한 솔루션에는 네트워크 설정 확인, 방화벽 권한 조정, 두 사용자 모두 호환 가능한 Windows 버전을 사용하는지 확인하는 것이 포함될 수 있습니다. 앱 권한을 재구성하고 Windows를 업데이트하면 문제가 해결될 수도 있습니다.

기본 문제를 보다 쉽게 ​​진단하고 해결하려는 경우 신뢰할 수 있는 FortectMac Washing Machine X9 복구 도구를 사용하면 Quick Assist 오류를 일으키는 네트워크 또는 시스템 충돌을 감지하고 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다. .

수정 1. 관리자 권한으로 Quick Assist 실행

상승된 권한으로 빠른 지원을 실행하면 오류 코드 1002

를 일으킬 수 있는 권한 관련 문제를 해결할 수 있습니다.

• 시작 메뉴에서 빠른 지원을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.
• 관리자 권한으로 실행을 선택하고 다시 연결해 보세요.

수정 2. 빠른 지원 수리 또는 재설정

빠른 지원을 수리하거나 재설정하면 앱이 제대로 작동하지 못하게 할 수 있는 앱 구성 문제를 해결할 수 있습니다.

• 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 및 기능/설치된 앱
을 선택합니다.
• 아래로 스크롤하여 빠른 지원을 찾아고급 옵션을 클릭하세요.
• 다시 아래로 스크롤하여 종료 및 복구
를 클릭합니다.
• 그래도 작동하지 않으면 초기화
를 사용해 보세요.

수정 3. 보류 중인 경우 최신 Windows 업데이트 설치

대기 중인 업데이트에는 Quick Assist에 영향을 미치는 호환성 또는 연결 문제를 해결할 수 있는 수정 사항이 포함될 수 있습니다.

• Windows 검색에 업데이트를 입력하고 Enter
를 누릅니다.
• 여기에서 업데이트 설치또는 업데이트 확인을 클릭하세요.
• Windows가 모든 파일을 다운로드하고 설치할 때까지 기다립니다.
• 선택적 업데이트를 사용할 수 있는 경우 해당 업데이트도 설치하세요.
시스템을
• 재부팅

수정 4. 최신 Windows 업데이트 제거

때때로 최신 업데이트가 Quick Assist 기능을 방해할 수 있습니다. 최신 업데이트를 제거하면 기능이 복원될 수 있습니다.

• Windows 검색에 제어판을 입력하고 Enter를 누릅니다.
• 프로그램 > 프로그램을 제거합니다.
• 창 왼쪽에서 설치된 업데이트 보기를 클릭하세요.
• 모든 업데이트를 날짜별로 정렬합니다.
• 최근 업데이트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거
를 선택합니다.
• 화면의 지시에 따라 진행하세요.
• 그런 다음 Windows 검색에 업데이트를 입력하고 Enter를 누르세요.
• 7일 동안 업데이트 일시 중지를 클릭합니다(Windows 11에서는 다른 기간을 선택할 수 있습니다).
• Microsoft에서 문제를 해결한 후에만 업데이트를 설치하세요.

수정 5. 방화벽 비활성화 또는 방화벽 권한 조정

방화벽에 의해 부과된 네트워크 제한으로 인해 Quick Assist가 연결되지 않을 수 있습니다. 빠른 지원에 대한 권한을 비활성화하거나 조정하면 도움이 될 수 있습니다.

• 타사 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화
• 제어판을 열고 시스템 및 보안 > Windows Defender 방화벽.
• Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 선택합니다.
• 설정 변경을 클릭하고 메시지가 나타나면 관리자 비밀번호를 입력하세요.
• 목록에서 Microsoft Teams를 찾아 비공개 및 공개 상자를 모두 선택하세요.
• 변경 사항을 저장하려면 확인을 클릭하세요.

수정 6. 두 장치가 모두 호환되는 Windows 버전인지 확인하세요

빠른 지원을 위해서는 호스트와 클라이언트의 Windows 버전 간의 호환성이 필수적입니다. 두 장치가 모두 최신 상태인지 확인하면 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• Win I을 누른 다음 정보로 이동하여 두 장치의 Windows 버전 호환성을 확인하세요. Windows 11에서는 시스템 > 정보 > 기기 사양.

수정 7. Windows 네트워크 문제 해결사 실행

네트워크 문제로 인해 오류 1002가 발생할 수 있습니다. 네트워크 문제 해결사를 실행하면 일반적인 연결 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다.

Windows 11:

• Windows 검색에 문제 해결을 입력하고 Enter
를 누르세요.
• 선택다른 문제 해결 방법.
• 목록에서 네트워크 및 인터넷 문제 해결사 를 찾아 실행
을 클릭하세요.
• 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 권장 수정 사항을 적용하세요.
컴퓨터를
• 다시 시작하세요.

Windows 10의 네트워크 문제 해결사:

• 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정
을 선택합니다.
• 네트워크 및 인터넷섹션으로 이동하세요.
• 오른쪽에서 고급 네트워크 설정 섹션을 찾으세요.
• 네트워크 문제 해결사를 클릭하고 기다리세요.
• 수정 사항이 자동으로 적용됩니다.

수정 8. 빠른 지원 프로세스 다시 시작

빠른 지원 프로세스를 다시 시작하면 앱 내의 일시적인 결함이나 충돌을 해결할 수 있습니다.

• Ctrl Shift Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
• 프로세스 탭에서 빠른 지원을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 작업 종료를 선택하세요.
• 빠른 지원을 다시 실행하고 다시 시도하세요.

위 내용은 Windows에서 Quick Assist 오류 1002를 수정하는 방법은 무엇입니까?의 상세 내용입니다. 자세한 내용은 PHP 중국어 웹사이트의 기타 관련 기사를 참조하세요!