Kenya Power, 선불 고객에게 토큰 메시지 전달 지연 문제 해결

케냐전력조명회사(KPLC)가 선불 고객에게 토큰 메시지 전달이 지연되는 문제를 해결했다고 밝혔습니다.

Kenya Power는 선불 고객에게 토큰 메시지 전달 지연 문제를 해결했다고 9월 28일 토요일에 발표했습니다.

Kenya Power는 성명을 통해 영향을 받은 모든 고객이 메시지를 받을 수 있도록 노력하고 있다고 밝혔습니다.

"오늘 오전에 발생한 토큰 메시지 지연 문제가 해결되었음을 선불 고객 여러분께 알려드립니다.

"우리는 영향을 받은 모든 토큰을 신속하게 발송하고 백로그를 정리하기 위해 노력하고 있습니다. 이번 훈련을 진행하는 동안 양해해 주시기를 부탁드리며 지속적인 지원에 감사드립니다."라고 Kenya Power는 말했습니다.

이전에는 선불 고객에게 *977#을 눌러 액세스 토큰에 대한 대안을 제공했습니다.

회사는 또한 안드로이드와 iOS 사용자 모두가 사용할 수 있는 MyPower 앱을 통해 토큰에 접근할 수 있다고 밝혔습니다.

"모든 선불 고객에게 토큰 메시지 전달이 지연되고 있음을 알려드립니다. 고객은 *977# > 1: 선불 서비스(토큰) >2: 최신 토큰을 눌러 토큰에 액세스하는 것이 좋습니다. > 미터를 선택하거나 미터를 추가하세요. 또는 Android 및 iOS 플랫폼에서 사용 가능한 MyPower 앱을 통해 토큰에 액세스할 수 있습니다." KPLC는 말했습니다.

6월 12일, 회사에서는 2024년 8월 말까지 모든 선불 고객에게 계량기 업데이트를 제공했습니다. 

KPLC는 이번 업데이트가 토큰의 보안을 보장하면서 선불 계량기로 토큰을 전송하는 보편적인 방법인 STS(표준 전송 사양)를 사용하는 모든 선불 계량기를 대상으로 하는 글로벌 운동의 일환이라고 언급했습니다.

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