NIO, "87일 동안 차량 인도받고 7가지 문제 겪었다" 쑤저우 자동차 오너에 답변

ifeng.com 기술 보고서에 따르면 최근 쑤저우에서 네티즌들은 방금 구입한 지 87일 동안 NIO EC7에 총 7가지 사소한 문제가 있다고 불평했습니다. 자동차 소유자는 다음과 같이 말했습니다: 현재 대부분의 사소한 문제는 해결되었지만 빈번한 향기 재설정 문제는 여전히 시스템 업그레이드를 기다려야 합니다. 자동차 소유자는 NIO EC7의 다음과 같은 7가지 사소한 문제를 나열했습니다.

① 자주 외부 조명으로 오작동을 알림. 자동차를 수리할 때 시스템 문제이므로 버그를 수정하려면 시스템 업그레이드를 기다려야 한다고 들었습니다.

② 시트가 무너지는 문제, NIO가 이렇게 설명했다고 합니다. 차 주인이 시트를 바꾸라고 했더니 시트를 바꾸면 문제가 해결되지 않을 수도 있다고 하더라구요.

4시트 조정이 일관되지 않고 삐걱거리는 소리가 났습니다. 차 주인은 이유를 몰랐다고 설명했고, 엔진 오일을 바르고 나서 소음이 멈췄는데, 웨이라이의 주인이 좌석 아래에서 병을 발견했는데, 병으로 인한 것일 수도 있습니다.

⑤ 앞 유리창 폼이 누출되었습니다. 그리고 자동차 주인은 실수로 꺼낸 쓰레기라고 생각했습니다. NIO는 수리를 하려면 앞 유리창을 제거해야 하는데, 차를 인수한 지 87일 만에 차주가 받아들이기 힘든 일이라고 말했다. 나중에 상대방이 문제를 해결하자고 제안했고, 자동차 소유자는 수리 시간이 24시간을 초과한다는 것을 알고 즉시 스쿠터를 제공할 수 없었지만 여전히 24시간이 지날 때까지 기다려야 했습니다.

7 충전소에서 배터리 교체에 대한 답변이 없어서 교체하기 전 직원에게 여러번 연락을 드렸습니다.

위 문제에 대해 NIO 서비스 담당자는 해당 문제가 차량 소유자에게 전달되었으며 기본적으로 해결되었다고 말했습니다.

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