BMW 중국측, 4S 매장의 차량 인도 거부에 대응: 예비 조사를 진행했으며 이는 사례별 문제임

7월 22일 뉴스에 따르면, BMW 중국은 최근 BMW 4S 매장에서 자동차 배송을 거부한 사건에 대해 공식 답변을 발표했습니다. Jiemian News에 따르면 BMW China는 관련 보도에 주의를 기울이고 회사 내에서 예비 조사 프로세스를 시작했다고 밝혔습니다. 조사 결과, 회사는 차량 인도 거부 사례가 개별적인 현상이며, 사례마다 경위가 다르다는 사실을 확인했습니다. BMW 중국 측은 성명을 통해 관련 딜러들과 적극적으로 소통하고 있으며 모든 BMW 공인 딜러들이 '자동차 판매 관리 조치' 및 기타 관련 법률, 규정, 계약 합의를 엄격히 준수할 것을 강력히 촉구한다고 강조했습니다. 회사의 최우선 과제는 소비자의 권익을 보호하고 모든 소비자가 만족스러운 서비스 경험을 갖도록 보장하는 것입니다.

편집자의 이해에 따르면, BMW가 가격 전쟁에서 철수하겠다고 발표한 이후 전국의 많은 4S 매장이 예약된 차량 배송을 거부했다는 이전 언론 보도가 있었습니다.

해당 모델은 주로 i3, ix3, 3 시리즈입니다. 영향을 받은 소비자의 대부분은 5월 말이나 6월 말에 차량을 예약했지만, 7월에 차량을 인수할 때 딜러로부터 비용을 지불하라는 요청을 받았습니다. 추가 3 가격 10,000위안 인상. 이러한 행동은 소비자들 사이에 광범위한 우려와 불만을 불러일으켰습니다.

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