한 노인이 차이나모바일로부터 8년간 발신번호 표시 수수료를 과다 청구해 월 6위안의 누적 요금을 돌려받을 수 없다는 논란이 일었다.

7월 15일 뉴스에 따르면, 오늘 웨이보 인기 검색어에는 '차이나모바일이 8년간 발신번호 과태료를 부과한 노인들'이라는 주제가 보도시간 기준 실시간 인기 2위를 기록했다. 조회수 288,000회.

1. 차이나 모바일 사용자인 Chen 씨는 자신의 휴대전화 요금을 확인하던 중 자신과 가족 중 두 명의 노인에게 "발신자 ID" 부가 서비스 요금이 부과된 것을 발견했다고 The Paper Complaint Platform에 신고했습니다. 한달에 6위안.

2. 차이나 모바일은 이르면 2022년 초 2016년 4월 1일부터 전체 네트워크에서 '발신번호 표시' 요금 판매를 중단했다고 공개적으로 밝혔습니다. 패키지.", 3~5년 이내에 발신자 ID 수수료를 단계적으로 폐지합니다."
3. 2016년부터 부과된 발신번호 표시 수수료를 환불받을 수 있나요? 차이나모바일 측은 "기존 패키지와 신규 패키지의 과금 기준이 다르다. 예를 들어 일부 기존 패키지를 사용한 통화는 분당 0.15위안인 반면, 새 패키지를 사용한 통화는 0.25위안이다. 사용자들은 이미 기존 패키지의 혜택을 누렸다"고 말했다. 이므로 기존 패키지에는 기타 수수료가 별도로 환불되지 않습니다. 일부 사용자의 기존 패키지는 상대적으로 유리할 수 있습니다. 새 패키지를 변경하면 더 이상 기존 패키지로 수정할 수 없습니다." "환불 안 돼."
4. 댓글란을 보면 많은 네티즌들이 발신번호 표시 수수료가 취소된 사실을 몰랐고, 아직도 월 6위안이 차감되고 있다고 밝혔습니다.

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