산업정보기술부는 철도 서비스 감독을 위한 특별 전화번호인 12327을 할당했습니다.

산업정보부가 6월 28일 12327번 번호를 철도청에 철도 서비스 감독 전용 전화번호로 할당하겠다고 발표했다고 이 사이트가 7월 1일 보도했습니다.
발표문에는 철도가 국가경제의 대동맥이자 주요 민생사업이자 종합교통체계의 중추이며, 경제사회 발전에 있어서 철도의 위상과 역할이 매우 중요하다고 명시되어 있습니다. 철도 서비스 수준 및 적용 범위가 전반적으로 향상됨에 따라 철도 사업 상담, 불만 및 제안, 피드백에 대한 국민의 요구가 급속히 증가했습니다.
개인 및 조직이 법률에 따라 불만 사항 및 보고할 수 있는 권리를 행사하도록 보장하고, 철도 감독 관리 부서가 신청 및 불만 사항에 대해 시기적절하고 효과적인 방식으로 의견을 수집하고 불만 사항을 처리할 수 있도록 지원합니다. 산업정보기술부(Ministry of Industry and Information Technology)는 철도청의 호소에 따라 철도 분쟁 불만사항 접수, 제안, 위반 보고 및 기타 철도 서비스 감독 지원을 위한 기타 공식 목적을 위해 전용 전화번호 12327을 할당할 계획입니다.
이 사이트는 현재 테스트 중입니다. 12327로 전화하면 향후 서비스가 온라인 상태가 될 것으로 예상됩니다.

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