Li Auto는 계정 잠금 사건에 대해 사과하고 소유자의 로그인 권한을 복원했습니다.

6월 13일 뉴스 : 최근 인터넷상에 이상적인 MEGA 자동차 소유자의 계정이 잠겼다는 소식이 전해져 큰 관심을 끌었습니다. 자동차 소유자의 신고에 따르면 이상적인 커뮤니티 관리자가 그의 계정을 갑자기 잠갔고, 이로 인해 그는 휴대폰의 블루투스 키를 사용하여 차량의 잠금을 해제할 수 없게 되었습니다.

차량 소유자는 아이디얼 APP에 불법적이거나 부적절한 발언을 게시한 것이 아니며, 자신의 계정은 실제로 승인된 계정이며, 메인 계정 상태는 정상임을 게시물을 통해 분명히 밝혔습니다. 자동차 소유자는 이상적인 지역사회 관리자의 권위에 의문을 제기했고, 외딴 지역이나 신호가 약한 곳에서는 그러한 상황이 예상치 못한 결과를 초래할 수 있다는 점을 걱정했습니다.

Li Auto Company는 이 문제에 신속하게 대응했습니다. 그들은 조사 결과 이 계정이 Li Auto 앱의 위험 예방 및 제어 메커니즘을 촉발했다고 설명했습니다. 이 메커니즘은 원래 "광고 마케팅"과 같은 악의적인 계정이 피해를 입지 않도록 비주차 제어 계정의 비정상적인 작동을 제한하기 위해 설계되었습니다. 다른 사용자가 간섭을 일으킵니다. 그러나 이번 사건에서 이 메커니즘은 자동차 소유자가 승인한 가족 계정을 "실수로 손상"시켰습니다.

리 비히클은 상황이 파악되자 즉시 계정의 정상적인 사용을 복원했으며 피해를 입은 사용자들에게 진심으로 사과했습니다. 동시에 이러한 문제가 다시 발생하지 않도록 Li Vehicle은 위험 식별 프로그램에 의해 일반 가족 승인 계정이 실수로 잠기지 않도록 관련 계정의 권한을 최적화했습니다. 이러한 개선은 Ideal Vehicle이 사용자 피드백에 대한 강한 강조와 적극적인 대응을 보여줍니다.

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