ほとんどの人はフォームに記入するのが面倒なので、フォームを好みません。私たちがやりたいのは、投票したり、応募したり、セールで何かを買ったりすることです。フォームは、電子商取引、ソーシャル インタラクション、およびほとんどの生産性アプリケーション ベースの Web サイト (銀行など) の鍵です。私たちのシステムにはさまざまなフォームがあり、私たちの日常業務もフォームと切り離せないものです...
WEB フォームは、登録や支払いなどの重要なやり取りの仲介として重要な役割を果たします。統計によると、フォームを再設計すると完了率が 10% ~ 40% 向上することがよくあります。これは、新しい販売を成立させるか、新しい顧客を獲得することを意味します。
eBay は成功例で、そのユーザー エクスペリエンスおよびデザイン チームは、ユーザビリティ データ、顧客サポート記録、Web サイトのログ、インターネットの習慣を収集してフォームを再設計し、非常に良い影響を与え、多大な利益をもたらしました。大規模な電子商取引 Web サイトで、デザイナーはボタンを 1 つ変更しただけで、会社に年間 3 億ドルの収益をもたらしました。
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