1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 | {
「kf_list」 : [
{
"kf_account" : "test1@test",
"kf_headimgurl" : "http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/4whpV1VZl2iccsvYbHvnphkyGtnvjfUS8Ym0GSaLic0FD3vN0V8PILcibEGb2fPfEOmw /0",
"kf_id" : "1001",
"kf_nick " : "ntest1",
"kf_wx" : "kfwx1"
} ,
{
"kf_account" : "test2@test",
"kf_headimgurl" : "http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/4whpV1VZl2iccsvYbHvnphkyGtnvjfUS8Ym0GSaLic0FD3vN0V8PILcibEGb2fPfEOmw/0",
"kf_id" : "1002",
"kf_nick" : "ntest2",
「kf_wx」 : 「kfwx2」
##{
"kf_account" : "test3@test",
"kf_headimgurl" : "http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/4whpV1VZl2iccsvYbHvnphkyGtnvjfUS8Ym0GSaLic0FD3vN0V8PILcibEGb2fPfEOmw/0",
"kf_id" : "1003 ",
「kf_nick」 : 「ntest3」,
「invite_wx」 : 「kfwx3」、
「invite_expire_time」 : 123456789,
「invite_status」 : "待っている"＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃ ＃＃＃＃＃＃}＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃ ＃＃＃＃＃＃]＃＃＃＃＃＃＃＃＃ パラメータの説明 ##パラメータ | 説明 | ##kf_account | カスタマー サービス アカウントを完成させます。形式は次のとおりです: アカウント プレフィックス@パブリック アカウント WeChat ID | | kf_nick| カスタマー サービス ニックネーム | | kf_id | カスタマーサービス番号 | | kf_headimgurl | カスタマー サービス アバター | | kf_wx | カスタマー サービス アカウントにバインドされているカスタマー サービス スタッフの WeChat ID、 WeChat ID はここに表示されます | | invite_wx | カスタマー サービス アカウントの場合WeChat ID にバインドされていませんが、バインディング招待が開始されました。 バインディング招待の WeChat ID がここに表示されます | ##invite_expire_time| | カスタマー サービス アカウントが WeChat ID にバインドされていないが、バインドされた招待が開始された場合、招待の有効期限は UNIX タイムスタンプです | invite_status | 招待のステータスには、確認を待っている「waiting」、拒否された「rejected」、expired 「期限切れ」 # が含まれます。 | # #
基本的なカスタマー サービス情報の取得 ##電話の指示
12 | #http リクエスト メソッド: GET
| #返品の説明 12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 | 戻りデータの例 (正しい場合は JSON 結果が返されます):
"kf_online_list " { : 「test1@test」 、 「ステータス」: 1,
「kf_id」: 「1001」,
「accepted_case」: 1
},
{
「kf_account」: 「test2@test」,
"ステータス": 1,
"kf_id": "1002",
「accepted_case」: 2
}
]
}
|
パラメータの説明
| パラメータ | 説明 | | kf_account | 完全なカスタマー サービス アカウント、形式は次のとおりです: アカウント プレフィックス@public WeChat ID | | status | カスタマー サービスのオンライン ステータス、現在: 1. web online | | kf_id | カスタマー サービス番号 | | accepted_case | カスタマー サービスが現在受信しているセッションの数 |
#カスタマー サービス アカウントを追加
##電話の手順
#1| 234567 | http リクエスト メソッド: POST
{ "kf_account" : "test1@test", "ニックネーム" : "カスタマー サービス 1" } | パラメータの説明
| 参数 | 说明 | | kf_account | 完整客服帐号，格式为：帐号前缀@公众号微信号，帐号前缀最多10个字符，必须是英文、数字字符或者下划线，后缀为公众号微信号，长度不超过30个字符 | | nickname | 客服昵称，最长16个字 |
#返品の説明 12 3 4 5 | 戻りデータの例 (正しい場合は JSON が結果を返します):
{ 「エラーコード」 : 0,
「エラーメッセージ」 : 「わかりました」
##} | メインリターンコード
#戻りコード | 説明 | 0 | 成功 | 65400 | API は利用できません。つまり、新しいカスタマー サービス機能がアクティブ化/アップグレードされていません | 65403 | 顧客サービスのニックネームは不正です | 65404 | カスタマー サービス アカウントは不正です# | | 65405 | アカウント数が上限に達したため、これ以上追加できません | | 65406 | 既存のお客様サービス アカウント |
#カスタマー サービス アカウントのバインドへの招待 新しく追加されたカスタマー サービス アカウントは直接使用できません。バインドできるのはカスタマー サービス スタッフのみですカスタマーサービスアカウントを設定すると、ウェブカスタマーサービスにログインして操作できるようになります。このインターフェイスは、顧客サービス スタッフの WeChat ID へのバインディング招待を開始します。顧客サービス スタッフは、アカウントを使用する前に、WeChat クライアント上の WeChat ID を確認する必要があります。 WeChat ID にバインドされていないアカウントは、招待操作にバインドできますが、招待の有効期限が切れていない場合、アカウントを WeChat ID にバインドして再度招待することはできません。 #呼び出し手順
12 3 4 5 6 7 | ##http リクエスト メソッド: POST POST データの例は次のとおりです。
{
"kf_account " : "test1@test",
"invite_wx" : "test_kfwx"
}
|
パラメータの説明
| 参数 | 说明 | | kf_account | 完整客服帐号，格式为：帐号前缀@公众号微信号 | | invite_wx | 接收绑定邀请的客服微信号 |
#返品の説明 12 3 4 5 | 戻りデータの例 (正しい場合は JSON が結果を返します):
{ 「エラーコード」 : 0,
「エラーメッセージ」 : 「わかりました」
##} | メインリターンコード
#戻りコード | 説明 | 0 | 成功 | 65400 | API は利用できません。つまり、アクティブ化されておらず、カスタマー サービスの新しいバージョンにアップグレードされていません | #65401| 無効なカスタマー サービス アカウント | | 65407| 招待者はすでにこの公式アカウントのカスタマー サービスです | | | 65408 | この公開アカウントはこの WeChat ID に招待を送信しました | | 65409 | 無効な WeChat ID | | 65410 | 公式カスタマー サービス アカウントにバインドされた招待者の数が上限に達しました (現在、各 WeChat アカウントは最大 5 つの公式カスタマー サービス アカウントにバインドできます) | | 65411 | このアカウントには確認待ちの招待がすでにあり、再度招待することはできません | | 65412 | これアカウントは WeChat ID にバインドされているため、招待できません |
#カスタマー サービス情報の設定 電話の指示 | 1234567 | http リクエスト メソッド: POST https://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/update? access_token =ACCESS_TOKEN POST データの例は次のとおりです。 | パラメータの説明
| 参数 | 说明 | | kf_account | 完整客服帐号，格式为：帐号前缀@公众号微信号 | | nickname | 客服昵称，最长16个字 |
返品の説明
1 2 3 4 5 | 戻りデータの例 (正しい場合は JSON が結果を返します):
{
「エラーコード」 : 0,
「エラーメッセージ」 : 「わかりました」
}
|
メインリターンコード
#戻りコード | 説明 | 0 | 成功 | 65400 | API は利用できません。つまり、新しいバージョンのカスタマー サービス機能が有効化/アップグレードされていません | 65401 | 無効なカスタマー サービス アカウント | 65403 | カスタマー サービスのニックネームは不正です | ##
カスタマー サービス アバターのアップロード ##通話手順 #1| 2345 | httpリクエスト方法: POST/FORM
呼び出し例 (curl コマンドを使用して、FORM フォームを使用してマルチメディア ファイルをアップロード):
| パラメータの説明 ##パラメータ | 説明 | ##kf_account | 完全なカスタマー サービス アカウント、形式は次のとおりです: アカウント プレフィックス@公式アカウント WeChat ID | | media| フォーム データ メディア ファイル ID (ファイル名、ファイル長、コンテンツを含む) -ファイルの種類などの情報が含まれており、ファイルサイズは 5M | | 以内です。
戻り値の説明 12345 戻り値データの例 (正しい場合の JSON 戻り結果): { "errcode" : 0, "errmsg" : "ok" } 主な戻りコード 戻りコードの説明 0 成功 65400 API はありませんavailable 、つまり、カスタマー サービス機能がアクティブ化されていない、新しいバージョンにアップグレードされていない 65401 無効なカスタマー サービス アカウント 65403 不正なカスタマー サービスのニックネーム 40005 サポートされていないメディア タイプ 40009 不正なメディア ファイルの長さ カスタマー サービス アカウントの削除手順の呼び出し 12 http リクエスト メソッド: GET https://api.weixin.qq. com/customservice/kfaccount/del?access_token=ACCESS_TOKEN&kf_account=KFACCOUNT パラメータの説明 パラメータの説明 kf_account 完全な顧客サービス アカウント、形式は次のとおりです: アカウント プレフィックス @ 公式アカウント WeChat ID 戻り値の説明 1 2 3 4 5 | 戻りデータの例 (正しい JSON 結果が返された場合):
{
#"エラーコード" : 0,
"エラーコード" : "ok 「
} |
メインリターンコード
| 返回码 | 说明 | | 0 | 成功 | | 65400 | API不可用，即没有开通/升级到新版客服功能 | | 65401 | 无效客服帐号 |
#顧客サービス管理インターフェイスの戻りコードの説明#戻りコード | 説明 | 0 | 成功 | 65400 | API は利用できません。つまり、新しいバージョンのカスタマー サービス機能が有効化/アップグレードされていません | 65401 | 無効なカスタマー サービス アカウント | 65403 | カスタマー サービスのニックネームは不正です | | 65404 | カスタマー サービス アカウントは違法です | | 65405 | アカウント数が上限に達したため、これ以上は使用できません追加が可能です | | 65406 | 既存のカスタマー サービス アカウント | | 65407 | 招待者はすでにパブリック アカウントのカスタマー サービス アカウントです | | 65408 | このパブリック アカウントにはすでに WeChat への招待があります | | 65409 | 無効な WeChat ID | | 65410 | 公開アカウントのカスタマー サービス番号がバインドされています招待者へ 上限に達しました (現在、各 WeChat アカウントは 5 つの公式カスタマー サービス アカウントにバインドできます) | | 65411 | このアカウントにはすでに招待を待っています | | 65412 | このアカウントは WeChat ID にバインドされているため、招待できません | | 40005 | サポートされているメディア タイプがありません | | 40009 | メディア ファイルの長さが不正です |
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