Ele.me で手動サービスに切り替えるにはどうすればよいですか?

Ele.me から手動サービスに切り替える手順: 1. カスタマー サービス インターフェイスにアクセスします。 2. 問題に応じてタイプを選択します。 3. 仮想アシスタントを使用します。 4. 仮想アシスタントが解決できない場合。問題が発生した場合は、[ヒューマン カスタマー サービスに連絡する] をクリックしてヒューマン サービスを転送してください。

Ele.me で手動サービスに切り替えるにはどうすればよいですか?

ステップ 1: カスタマー サービス インターフェイスに入る

• Ele.me アプリを開きます。
• 右上隅にあるカスタマー サービス アイコンをクリックします。

ステップ 2: 問題のタイプを選択します

• 発生した問題に応じて、「注文の問題」など、対応するタイプを選択します。 「返品代金の問題」

ステップ 3: 仮想アシスタントを使用する

• Ele.me は、一般的な質問に自動的に回答できる仮想アシスタントを提供します。
• 質問を入力するか、関連するオプションを選択すると、仮想アシスタントが対応する回答を提供します。

#ステップ 4: 人間の顧客サービスに転送

• #仮想アシスタントで問題を解決できない場合は、人間の顧客に問い合わせることができますヘルプのためのサービス :
  仮想アシスタント インターフェイスで、[カスタマー サービスに問い合わせる] ボタンをクリックします。
  • 質問を入力して「送信」をクリックしてください。
  • 手動カスタマー サービスからの返信を辛抱強く待ちます。

ヒント:

手動カスタマー サービスへの移行には時間がかかる場合があります。しばらくお待ちください。
• カスタマー サービスが問題をすぐに解決できるよう、明確かつ具体的な説明を提供してください。

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