GenAI の投資ブームにより IT 支出が増加するも、収益には疑問が残る

調査会社 Gartner の予測によると、AI への投資競争と IT 機器の買い替えサイクルの到来により、世界の IT 支出は 2024 年に 8% 増加すると予想されています。

ガートナー社副社長兼アナリストのジョンデイビッド・ラブロック氏によると、人工知能に対する人々の関心は昨年以来高まっているという。これにより、今年のデータセンターの IT 支出は 10% 増加し、世界の IT 支出の総額は 5 億 600 万ドルに達すると予想されます。

同氏は次のように述べています。「2023 年、多くの企業は、GenAI の導入によって自社のビジネス、製品、顧客エクスペリエンスが向上することを知りません。そして、GenAI の強力な機能については非常に興味深い話がたくさんあります。 」

同氏は、AIへの投資に熱心な最高情報責任者(CIO)に対し、目標が高くなりすぎないよう警告した。 Gartner が実施した調査によると、CIO の 42% が 2024 年の第 3 四半期までに GenAI ツールを導入する予定であり、55% がこの期間中に他のタイプの AI または機械学習ツールを導入する予定です。

ラブロック氏は、これらの企業のタイムラインと投資計画は「非常に理想主義的」で、「ほとんどの企業は目標を達成できないだろう。今年末までに有意義なGenAIやServeを実現する可能性は低い」と述べた。言い換えれば、CIO は成功する可能性が低いプロジェクトにより多くの予算を割り当てる可能性があります。

AI は何をもたらしますか?

Gartner の副社長兼アナリストであるマーク・マクドナルド氏は、一部の企業は AI のメリットを実証していると付け加えました。 GenAI の最初のアプリケーションは、電子メールへの返信の草案作成や契約書の分析などの単純なタスクに焦点を当てる可能性があります。

「GenAI が重要であるためには、ソフトウェアをインストールするだけでは十分ではありません」とマクドナルド氏は述べています。AI 導入における大きな問題は、明確で説得力のある投資アプローチが欠如していることです。同氏は、「多くの生成AIプロジェクトは、遅れをとることを恐れる取締役会や経営幹部によって推進されている」とし、「企業の観点から見ると、誰もがまだスタートラインに立っている」と述べた。コスト削減、生産性の向上、顧客エクスペリエンスの向上が期待されていますが、CIO は ROI を計算する方法を理解する必要があります。 CIO の中には、高額な投資になる可能性があるため、「これで何が得られるのでしょうか?」という質問をする人もいます。

ラブロック氏は、企業が人工知能の導入を目指す一方で、今後 2 年間で多くのソフトウェア ベンダーが人工知能ベースの製品を市場に送り込むだろうと考えています。同氏は、一部のAIベースの電子メールやコラボレーションツール、コンテンツサービス、CRMはすでに市場に登場している一方、AIベースのセキュリティソフトウェア、サプライチェーン管理、アプリケーション開発、ERPはこれから登場するか、すでに登場していると指摘した。今後 1 ～ 2 年以内に、多くの AI アプリケーションが一般的になるでしょう。

彼は次のように述べています。「ベンダーが先行者利益を獲得したい場合、多くのソフトウェア分野では、猶予期間はわずか 1 年、長くても 2 年です。競合他社に GenAI 製品の提供を許可し、自社がそうするのであれば、 「そうではありません。市場シェアを失うことになります。GenAI はあらゆる製品とサービスに影響を及ぼします。それでも、GenAI の初期の利益、価格の上昇、付加価値に対する疑念のせいで、一部の CIO は GenAI の機能をまだ十分に確信していません。」

データセンターの IT 支出は 2024 年に 10% 増加する

ガートナーは、AI を実行するワークロードをサポートするために、データセンター システムへの支出が 2023 年と比較して 2024 年に 10% 増加すると予測しています。成長率は次のとおりです。 4%。ラブランド氏は、今年ハイパースケール企業が購入する AI サーバーが購入全体の約 70% を占めるだろうと予測しています。

Gartner の最新の IT 支出予測によると、ソフトウェア、IT サービス、通信サービスを含む 5 つの主要な IT カテゴリでの支出はすべて増加すると予想されています。

Gartner は今年 1 月、IT 支出は 2023 年の成長率 3.3% に対して、2024 年には 6.8% 増加すると予測しました。

ソフトウェア支出は 2024 年に 13.9% 増加すると予想されますが、依然として IT サービスと通信サービスが 2 つの最大の支出となり、2024 年の世界の支出はそれぞれ 1 兆 3,900 億ドルと 1 兆 4,900 億ドルになります。

2023 年と比較した 2024 年のもう 1 つの大きな変化は、支出が 9.1% 減少した機器カテゴリーです。 Gartner は、2021 年の感染症流行中に従業員や学生のために購入した大量の IT 機器を企業や消費者が買い替え始めるため、スマートフォン、PC、タブレットへの支出は 2024 年に 3.6% 増加すると予測しています。

世界の 2021 年の年間 IT 機器支出は約 8,090 億ドルであり、ガートナーは、世界の IT 機器支出は数年間横ばいまたは減少を続けた後、2024 年には 6,870 億ドルに達すると予測しています。

Loveland 氏は、「ようやく通常の機器交換サイクルに戻りました。そして 3 年以内に、企業は再び機器を更新することになります。」と述べました。

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